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【冷靜期】麥美娟指3千元門檻對消費者不公 倡擴大規管範圍

2019-01-15 (20:09)
       政府就設立合約冷靜期進行公眾諮詢,工聯會立法會議員麥美娟表示,對政府建議設立冷靜期表示歡迎,但認為只規管美容及健身服務未能全面保障消費者,故要求擴大規管範圍,包括網上購物及消費者委員會曾建議的「時光共享合約」等。
      
      現時政府建議只涵蓋3000元或以上的交易,麥美娟認為,有關設限對消費者不公平,部分交易金額低加上追討程序繁複,變相令消費者追討誘因較低。
      
      另外,麥美娟認為「冷靜期」與「退款期」應分開處理,消費者希望以最短時間獲得退款,但商戶可能面面實際技術困難,如信用卡收款後,銀行可能要於數月才能轉賬至商戶,期間如要商戶墊支退款,可能對商戶構成壓力及影響營運。她又建議政府可提供協助,如要求金管局規定銀行必須盡快為商戶安排退款。
      
      麥美娟認為,當局在考慮「冷靜期」與「退款期」的日子數目上,必須在消費者權益、業界實際操作困難上取得平衡及共識,不會因此影響中小企營運,令市場扭曲。

       
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