菜鸟自提点取件新安排！扫码亮灯免揾件 网民忧易生乱＋难倒长者：已经试过几次俾人拎错件
更新时间：19:00 2026-08-12 HKT
发布时间：19:00 2026-08-12 HKT
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网购集运已成市民生活常态，物流服务亦不断迈向全面自动化。近日菜鸟自提点引入的「智能灯条」系统成为网民热话，一名网民分享于香港店舖的自助取件体验，对包裹扫码后自动亮灯的设计大感新奇，虽然事主赞叹服务「进化」，但这项新科技却在网上引发了关于便捷度与错取风险的两极化讨论。
菜鸟自提点引入「智能灯条」自助取件 网民忧错领风险
该名网民在Threads上分享前往菜鸟自提点时，发现整个取件过程「已经进化到咁⋯」，用户只需透过专属应用程式扫描QR code，完成简单操作后，夹在货件上的LED灯便会自动亮起，「然后自己去拎就得」，直言对这种崭新且具科技感的自助取件模式感到相当意外。
望提升员工效率＋简化入库流程
据悉，本港菜鸟集运站去年起已引入名为「智能寻物声光标签」的智能灯条系统。该设备装配于包裹上，附有二维码及LED灯，当用户或工作人员扫描取件码时，对应包裹即会发出光声提示，以取代传统人工翻找的程序，大幅缩短取件时间。
菜鸟香港总经理邓理能曾指出，新系统能解决高峰期寻找包裹耗时的问题，有效提升员工效率，并让消费者的取件过程更加轻松顺畅；同时系统亦简化了入库流程，灯条的可重复使用特点也更符合环保原则。
网民：啲公公婆婆帮屋企人拎，成日攞错件
新系统的引入为物流运作带来了不同的影响，各方反应亦呈两极化。部分网民欣赏免除沟通的自助模式，大赞此举「简直系德政，唔该快啲普及」，更有网民认为这样可以「唔使揾餐『死』，又唔怕俾人攞错货！」。
但另一边厢，大量网民对保安及错取风险感到疑虑，直指「已经试过几次俾人拎错件」以及「搞咗仲衰过以前」。此外，有网民指出香港自提点「地方太细，啲件太迫」，系统同时亮灯或会造成混乱；加上系统要求必须下载应用程式，导致长者难以适应，「啲公公婆婆帮屋企人拎，成日攞错件」。
资料来源：carmenkm@Threads
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