超市收银员恐饭碗不保？港人宁排自助付款拒真人收银网民分析多人「笃机」有原因：俾钱唔驶睇人面色

更新时间：17:07 2025-08-18 HKT
发布时间：17:07 2025-08-18 HKT

随住科技发达及电子支付越来越普及，不少超级市场陆续安装自助付款机，减少客人轮候收银员柜枱的时间。早前有网民发文分享一张照片，发现市民于超市结帐时大多会选择使用自助付款机，更直言更希望面对没有情绪的机器，「简简单单嘟完俾钱，唔驶睇人面色」，认为收银员这个工种快将消失，引起网民热议。

超市收银员恐饭碗不保？港人宁排自助付款拒真人收银

自电子支付普及以来，本港不少超市或零售店陆续安装自助付款机，希望加快客人结账的速度，同时逐渐成为部分市民的习惯。近日，有港人分享在超级市场发现的「怪现象」，从照片可见现场安装了约10多部自助付款机，几乎每部机都有客人使用，相比之下另一边的真人收银却未见人龙。发文者指自己偏向面对没有情绪的机器，「简简单单嘟完俾钱，唔驶睇人面色」，又认为收银员这工种或快将消失。

网民热议：一日有零售仲有得做VS已习惯用机

帖文引起网民热议，有网民认为自助付款机带来不少好处，至少可减少客人的等待时间，不过认为收银员的工作内容不只负责收银，「但一日仲有零售佢哋都仲有得做，净系做退货换货都够攰」。不少网民反映已习惯自助付款，「店员少，自己搞掂好过排队」、「有coupon（优惠券）要用先过收银员𠮶边，否则都系自己笃机多」、「香港人要快，收银太多人觉得好慢」；亦有人批评香港服务业态度欠佳，自助付款可减少受气机会，「有机用机，废事受气」。

不过，部份网民还是倾向选用收银员服务，「我钟意传统人手，好似有人服侍好啲，同我入埋胶袋」；有网民自助付款曾遇到不懂操作机器的市民，导致等待时间变长，「我净系买樽汽水都要等成日，仲慢过以前真人收银𠮶时」。有网民表示如无人排队会选择收银员，笑指担心自己漏掉结算部份货品，「然后就畀人告偷嘢」。

文:RY
资料及图片来源:西贡将军澳讨论区、lihkg