企管达人——力推多元包容文化 宏利保险走在管理最前线
企管达人本报记者
2017-06-30 04:25 HKT
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打工仔揾工难，公司要留住人才同样不易。宏利人寿保险（国际）为了留住员工的心，决定走在现代管理最前端，不但力推多元及包容文化，「无视」员工的种族、性别、宗教，坚持唯才是用，又取消试用期，甚至让员工弹性选择工作时间和地点。公司首席人力资源总监高紫萍坦言，推行多项「益」员工的措施后，公司不但「无蚀」，反而得到员工更高的工作效率，「商业回报也很高。」
根据国际人资管理顾问公司Aon Hewitt的员工凝聚力调查报告，去年宏利员工凝聚力得分为百分之五十九，较一四年上升百分之十一，也比调查中七成多的公司为好。高紫萍将之归功于公司的多样及包容文化，以及重视员工的福利。
聘请员工只看能力
高紫萍指，宏利过往一直强调的多元及包容文化，是指公司聘请员工时，不会理会求职者的种族、性别、性取向等因素，而会着重求职者的工作表现和潜力。公司员工认同该文化，近两年间更成立Global Women's Alliance（GWA）， 协助女职员包装个人品牌、学习领导和社交技巧、提高个人健康意识等。高紫萍说：「GWA成立时，公司很多高层都出席表示支持，此后办活动时，公司也有提供场地和资金支持，较资深的同事也会一起帮忙。」
GWA特设指导计划，高紫萍指女职员可向「导师」了解公司大小事务，又举办过个人照片摄影日、太极和瑜伽班等，「公司会让GWA计划自己的活动，然后给予资助。」
同性伴侣可享公司福利
对于同事的性取向，宏利也走得前卫。高紫萍坦言，现时本港仍有不少公司，指明异性伴侣才能获得医疗保险等福利，但宏利则指明，只要是员工的伴侣，便可以受惠，「所以是同志也没问题。」公司今年还多了支持男和女同性恋、双性恋和跨性别恋，名为PROUD的组织，高紫萍说，「这个组织的成立，就是要让外界知道我们在支持甚么，用这个名字更是为了让各性别恋者不怕告诉人别『I am who I am』。」
为了让员工对公司更有归属感，高紫萍称，公司近年还推出更多切合员工需求的计划。她举例，将员工的生日假期由半日变成一日，而且可以选择在生日月份任何一日取假；经培训后，员工可以选择在家工作；取消试用期，让员工入职后马上投入工作，「不再试试下」；暑假也会举办Well being week，让员工的小孩探访父母的工作地点。
推行多项福利政策和活动，必然增加公司成本，但高紫萍称，公司不会钱字行先，而会着重政策的成效，相信员工将更投入工作，「我们怎样对员工，他们也会怎样对公司。」
弹性上班时间 方便员工
宏利提出弹性上班时间计划，方便员工安排公余时间。
一一年加入宏利的王镇炎是侏儒症患者，同时是本港残疾人羽毛球运动员，现时世界排名第七。他指见工时，一直担心公司会因为自己肢体短小，质疑自己的工作能力，又怕羽毛球及比赛训练多，工时难以配合，但结果顺入加盟宏利，成为助理系统分析师，「公司一直当我是普通员工，从低做起，此后也有晋升。」
「我周一、三和五要练波，周二和四则要练体能，行程排得很满。」他称，公司的弹性上班时间，能让员工将下班时间安排得更好，只要自己提早上班，傍晚前往练习全无问题。
高紫萍称，只要员工与经理沟通好，公司让员工上班和下班时间更具弹性，「可以早上七时回来，然后早点下班，也可以早上十时才回来，但晚点下班。」她认为，除了员工外，各人生活还有特定角色，弹性工作时间让各人安排到更适合自己的时间表。
高紫萍：下属不用当我上司
高紫萍要求团队对自己「无大无细」，让下属更主动办事。
中国人讲求阶级观念，但高紫萍两年多前加入宏利，便马上跟团队表示「不用当我上司」，尽量让下属负责完成整项工作，到遇上困难时，才伸出援手，「我会因应同事表现，决定何时加以帮忙，否则同事们适时报告则可。」
不少公司高层为求保密，会将公司资料留在自己手中，但高紫萍认为，只要向同事讲明资料的机密度，以及应该如何处理，也能尽量通知下属，「如果同事们甚么都要请示上司，他们就会变得被动，相反让他们知道事情的背景、进度等资料，工作也更有效率。」
企管达人 本报记者
■一一年加入宏利的王镇炎是侏儒症患者，他称弹性上班时间令他可兼顾工作及运动员训练。 
■高紫萍称，要求团队对自己「无大无细」，让下属更主动办事。
根据国际人资管理顾问公司Aon Hewitt的员工凝聚力调查报告，去年宏利员工凝聚力得分为百分之五十九，较一四年上升百分之十一，也比调查中七成多的公司为好。高紫萍将之归功于公司的多样及包容文化，以及重视员工的福利。
聘请员工只看能力
高紫萍指，宏利过往一直强调的多元及包容文化，是指公司聘请员工时，不会理会求职者的种族、性别、性取向等因素，而会着重求职者的工作表现和潜力。公司员工认同该文化，近两年间更成立Global Women's Alliance（GWA）， 协助女职员包装个人品牌、学习领导和社交技巧、提高个人健康意识等。高紫萍说：「GWA成立时，公司很多高层都出席表示支持，此后办活动时，公司也有提供场地和资金支持，较资深的同事也会一起帮忙。」
GWA特设指导计划，高紫萍指女职员可向「导师」了解公司大小事务，又举办过个人照片摄影日、太极和瑜伽班等，「公司会让GWA计划自己的活动，然后给予资助。」
同性伴侣可享公司福利
对于同事的性取向，宏利也走得前卫。高紫萍坦言，现时本港仍有不少公司，指明异性伴侣才能获得医疗保险等福利，但宏利则指明，只要是员工的伴侣，便可以受惠，「所以是同志也没问题。」公司今年还多了支持男和女同性恋、双性恋和跨性别恋，名为PROUD的组织，高紫萍说，「这个组织的成立，就是要让外界知道我们在支持甚么，用这个名字更是为了让各性别恋者不怕告诉人别『I am who I am』。」
为了让员工对公司更有归属感，高紫萍称，公司近年还推出更多切合员工需求的计划。她举例，将员工的生日假期由半日变成一日，而且可以选择在生日月份任何一日取假；经培训后，员工可以选择在家工作；取消试用期，让员工入职后马上投入工作，「不再试试下」；暑假也会举办Well being week，让员工的小孩探访父母的工作地点。
推行多项福利政策和活动，必然增加公司成本，但高紫萍称，公司不会钱字行先，而会着重政策的成效，相信员工将更投入工作，「我们怎样对员工，他们也会怎样对公司。」
弹性上班时间 方便员工
宏利提出弹性上班时间计划，方便员工安排公余时间。
一一年加入宏利的王镇炎是侏儒症患者，同时是本港残疾人羽毛球运动员，现时世界排名第七。他指见工时，一直担心公司会因为自己肢体短小，质疑自己的工作能力，又怕羽毛球及比赛训练多，工时难以配合，但结果顺入加盟宏利，成为助理系统分析师，「公司一直当我是普通员工，从低做起，此后也有晋升。」
「我周一、三和五要练波，周二和四则要练体能，行程排得很满。」他称，公司的弹性上班时间，能让员工将下班时间安排得更好，只要自己提早上班，傍晚前往练习全无问题。
高紫萍称，只要员工与经理沟通好，公司让员工上班和下班时间更具弹性，「可以早上七时回来，然后早点下班，也可以早上十时才回来，但晚点下班。」她认为，除了员工外，各人生活还有特定角色，弹性工作时间让各人安排到更适合自己的时间表。
高紫萍：下属不用当我上司
高紫萍要求团队对自己「无大无细」，让下属更主动办事。
中国人讲求阶级观念，但高紫萍两年多前加入宏利，便马上跟团队表示「不用当我上司」，尽量让下属负责完成整项工作，到遇上困难时，才伸出援手，「我会因应同事表现，决定何时加以帮忙，否则同事们适时报告则可。」
不少公司高层为求保密，会将公司资料留在自己手中，但高紫萍认为，只要向同事讲明资料的机密度，以及应该如何处理，也能尽量通知下属，「如果同事们甚么都要请示上司，他们就会变得被动，相反让他们知道事情的背景、进度等资料，工作也更有效率。」
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