企管达人——推跨境白皮书 助港企打入国际 大数据锁定客群 fb掀新行销时代
企管达人本报记者
2016-12-16 04:24 HKT
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facebook（fb）将世界各地的人连结在一起，今时今日不少香港人总是「机不离手」。因着网民的生活习惯，fb看见当中有很大的空间协助企业卖广告，甚至可让港企走入国际市场。其大中华区董事总经理梁幼莓指，fb早前推出跨境企业白皮书，供商家了解不同市场概况，又提供行销教学和培训，增设轮播格式广告等产品。fb在广告业务的积极，成功掀起新行销时代，更为其带来六十八点二亿美元收入。
今年九月，facebook推出跨境企业白皮书，详细讲述美国、英国、泰国及马来西亚等多个国家的营商资料，如网上人口、市场喜好、移动装置使用率及各地法律，以协助企业冲出本地市场。梁幼莓认为，手机的出现令经济环境更趋全球化，为港企衍生更大商机，fb是有利推广的业务平台，「不论欧美或香港，所有人都使用同一个用户界面，企业有意推广到哪个市场也很容易。」
梁幼莓笑道，香港有七百万人，但fb每月活跃用户已达五百万人，商家看到那里有潜在客人就自然愿意落广告，「用户数量明显是有持续增长，这就是我们最强大之处。」目前全球有六千万所企业已开设fb专页，行业性质遍及快速消费品、旅游、娱乐、科技、电讯等，其中有三百万个专页均为活跃广告客户。
先测试再放资源
fb收集了不少用户习惯进行大数据分析，其类似广告受众、地点目标设定功能，让客户选取目标客群，他们可以先进行测试，再决定是否投放资源。梁幼莓举例，美妆产品一般主打十八至三十五岁的女性消费者，商家进入后台系统可比对各地客群数据，从而找出最合宜的销售对象，现时港台商家一般会先攻东南亚，较其他东南亚国家争入欧美略有不同。
梁幼莓不讳言，港人总是机不离手，现时逾九成用户均通过手机上fb，故社交平台的广告策略也要作出调整，「以前只得纯文字，现在加入更多图像和短片，可预视未来会更加影像化，以前只得（歌手）黎明玩直播，现时人人都会玩。」她续指，fb设Blueprint学习平台，用户可于网上培训、学习直播或全景影片，更能考取fb网销证书，其团队又会跟商户一对一交流，针对不同销售目标提供相应解决方案。
六秒内吸引消费者
「有品牌会先做推广活动，盼望打响知名度，然后才将产品推到外地。」梁幼莓说，在fb卖影片广告的模式跟电视相差甚远，其团队会为商户提供意见，如三至六秒内，就要抓住消费者的眼球，许多人不会开声看片，影片必须有字幕；及至销售阶段，fb可以提供轮播格式广告（Carousel ads），用家在同一个帖文横扫便可检视多款货品。
fb上月公布第三季业绩报告，上季收入按年升五成六，得七十点一亿美元，并且是连续第四季收入增长达五成以上，值得留意期内整体广告收入达六十八点二亿，比上季的六十二点四亿为多。虽然fb预料广告负载已接近用户的临界点，来年将为动态消息的广告数目设限，其收入增长将会放缓，但观乎今年表现，广告业务确为fb带来相当亮眼的成绩单。
「Recharge Leave」追求人生目标
facebook的公司文化令不少打工仔趋之若鹜，其大中华区董事总经理梁幼莓亦指该公司提供许多弹性，让员工能够做到「Work-Life Integration（融合）」，即使她的公务忙碌，但亦有空间坚持自己的兴趣。
fb每年会要求员工撰写来年愿景，此愿望清单须包含工作层面及个人生活，借此鼓励员工静下来，思考甚么对其人生最为重要，譬如梁幼莓便想继续潜水摄影，「fb有很大自由度让我追求自己想要的东西，公司有个很好的政策，做满五年额外会有个Recharge Leave，我今年刚好放了，去年我写过想去非洲Safari（猎游）也得以成就。」
梁幼莓直言，所谓的「Work-Life Balance（平衡）」并不实际，工作难以跟生活完全割切，故fb更强调「Work-Life Integration」，将生活主权交回员工手中，盼他们可于两个层面同样获取满足感。她解释，公司不用打卡，有妈妈需参与子女的学校活动，可以自己决定上班时间，若员工想提早收工参与家庭聚会，又能晚点回家才继续回复公事电邮。
企管达人 本报记者
■梁幼莓亦指公司提供许多弹性，让员工做到「Work-Life Integration（融合）」，公务忙碌亦有空间坚持自己的兴趣。 
■梁幼莓与员工一同划龙舟。
今年九月，facebook推出跨境企业白皮书，详细讲述美国、英国、泰国及马来西亚等多个国家的营商资料，如网上人口、市场喜好、移动装置使用率及各地法律，以协助企业冲出本地市场。梁幼莓认为，手机的出现令经济环境更趋全球化，为港企衍生更大商机，fb是有利推广的业务平台，「不论欧美或香港，所有人都使用同一个用户界面，企业有意推广到哪个市场也很容易。」
梁幼莓笑道，香港有七百万人，但fb每月活跃用户已达五百万人，商家看到那里有潜在客人就自然愿意落广告，「用户数量明显是有持续增长，这就是我们最强大之处。」目前全球有六千万所企业已开设fb专页，行业性质遍及快速消费品、旅游、娱乐、科技、电讯等，其中有三百万个专页均为活跃广告客户。
先测试再放资源
fb收集了不少用户习惯进行大数据分析，其类似广告受众、地点目标设定功能，让客户选取目标客群，他们可以先进行测试，再决定是否投放资源。梁幼莓举例，美妆产品一般主打十八至三十五岁的女性消费者，商家进入后台系统可比对各地客群数据，从而找出最合宜的销售对象，现时港台商家一般会先攻东南亚，较其他东南亚国家争入欧美略有不同。
梁幼莓不讳言，港人总是机不离手，现时逾九成用户均通过手机上fb，故社交平台的广告策略也要作出调整，「以前只得纯文字，现在加入更多图像和短片，可预视未来会更加影像化，以前只得（歌手）黎明玩直播，现时人人都会玩。」她续指，fb设Blueprint学习平台，用户可于网上培训、学习直播或全景影片，更能考取fb网销证书，其团队又会跟商户一对一交流，针对不同销售目标提供相应解决方案。
六秒内吸引消费者
「有品牌会先做推广活动，盼望打响知名度，然后才将产品推到外地。」梁幼莓说，在fb卖影片广告的模式跟电视相差甚远，其团队会为商户提供意见，如三至六秒内，就要抓住消费者的眼球，许多人不会开声看片，影片必须有字幕；及至销售阶段，fb可以提供轮播格式广告（Carousel ads），用家在同一个帖文横扫便可检视多款货品。
fb上月公布第三季业绩报告，上季收入按年升五成六，得七十点一亿美元，并且是连续第四季收入增长达五成以上，值得留意期内整体广告收入达六十八点二亿，比上季的六十二点四亿为多。虽然fb预料广告负载已接近用户的临界点，来年将为动态消息的广告数目设限，其收入增长将会放缓，但观乎今年表现，广告业务确为fb带来相当亮眼的成绩单。
「Recharge Leave」追求人生目标
facebook的公司文化令不少打工仔趋之若鹜，其大中华区董事总经理梁幼莓亦指该公司提供许多弹性，让员工能够做到「Work-Life Integration（融合）」，即使她的公务忙碌，但亦有空间坚持自己的兴趣。
fb每年会要求员工撰写来年愿景，此愿望清单须包含工作层面及个人生活，借此鼓励员工静下来，思考甚么对其人生最为重要，譬如梁幼莓便想继续潜水摄影，「fb有很大自由度让我追求自己想要的东西，公司有个很好的政策，做满五年额外会有个Recharge Leave，我今年刚好放了，去年我写过想去非洲Safari（猎游）也得以成就。」
梁幼莓直言，所谓的「Work-Life Balance（平衡）」并不实际，工作难以跟生活完全割切，故fb更强调「Work-Life Integration」，将生活主权交回员工手中，盼他们可于两个层面同样获取满足感。她解释，公司不用打卡，有妈妈需参与子女的学校活动，可以自己决定上班时间，若员工想提早收工参与家庭聚会，又能晚点回家才继续回复公事电邮。
企管达人 本报记者
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