星岛申诉王 | 港女「飞的」电子支付遭拒 司机懒理法例 宁愿「义载」 业界代表吁对客人态度要改！
发布时间：19:30 2026-09-16 HKT
全港的士在今年4月起，须提供至少两种电子缴费媒介的新规定正式生效。但近日，有的士乘客在社交平台Threads发帖控诉，指司机拒绝提供任何电子支付方式，更在乘客凑足现金后出言辱骂。
据该乘客L小姐在帖文中发布的视频可见，她在开车后询问司机收取什么电子支付，司机竟回应「没有，什么支付都不收，一样都没有，只收现金」。L小姐指法例要求至少提供一种电子支付，并反问「如果我身上没有现金呢？或者现金不够呢？」司机态度强硬地称「现在还未实行，不和你争论，那就不收你钱吧」。从视频中亦可见，该名司机为年约超过70岁的长者司机。
L小姐续指，到达目的地后车资为54.2港元，乘客身上仅余40元纸币，最终翻遍袋子数尽所有硬币才勉强够付。然而下车时，司机仍持续大骂，斥责她「没钱就别学人出门，几十元都没有」。乘客当时手持两大袋外卖及物品，坦言「本身你有电子支付，大家都方便」。
她在帖文中公开该司机并感叹「的士司机的形象就被你这种司机搞坏了」。
网民一面倒狠批 只收现金难逃法网
帖文发布后引发大量网民留言讨论。综合网民意见，绝大多数人对该司机的行为表示愤怒，认为在新规已实施的情况下，司机拒绝提供电子支付不仅违法，更不应以恶劣态度对待乘客。有网民直言：「他说不收钱那一刻已经输了，最后又要收钱还要骂人，什么道理？」
亦有人批评：「没有电子支付已经犯法，还敢骂客人，真是离谱。」部分网民则分享自身类似经历，指曾遇过的士司机以「不懂用」、「坏机」等理由拒收电子支付，最终只能以现金付款。「常常说坏机，其实是不想用，八达通机收在抽屉底都见过。」「政府立例但没有人执法，司机根本不怕。」
亦有网民呼吁：「大家搭的士记住上车问清楚有没有电子支付，没有就不要上。」
业界：司机应与乘客良好沟通
的士车行车主协会永远会长吴坤成接受《星岛申诉王》访问时表示，根据现时的法规，的士必须安装两种电子支付模式：一种为二维码支付（如支付宝、微信支付），另一种为非二维码接触式支付（如八达通、信用卡）。他提到现时所有新车出厂时已在车尾安装支付系统，支援十多种支付方式，包括Master、Visa及各类电子钱包。原则上，生产时已配备相关系统的车辆已经符合要求；未配备的旧车，亦须按法例规定提供两种支付方式。
他续指，随著手机普及，年轻的乘客偏向使用电子支付，或使用手机应用程式叫车，很多司机需透过系统接单，而这些平台大多已包含电子支付模式。所以年纪较大的司机或兼职司机若想增加收入，就必须「利其器」，配备好装备。加上法例规定在此，现时很少说司机会刻意不用。
吴坤成亦解释，义务载客本身可以，涉事司机是在得知乘客需要电子支付后，才霸气回应称「大不了不收钱」，这是态度问题。司机接客前若电子支付机器失灵，或未有相关设备，仍照样接客，做法或已违法；以这种态度对待乘客，亦会影响司机形象，并不可取。
吴坤成最后补充表示，司机开工前先检查系统是否有问题，若有问题应尽快处理。一般来说，司机声称八达通机坏了、只收现金这类偶尔的意外，在任何车种或情况都可能发生，但通常司机应在乘客上车时及早告知，让乘客知道支付系统故障，并询问是否有现金或其他支付方式，这样「大家就不会有争执」。
运输署表示，从2026年4月1日起，所有的士司机须提供至少两种电子缴费媒介，包括一种二维码电子缴费媒介（如支付宝、微信支付或BoC Pay）和一种非二维码电子缴费媒介（如八达通、信用卡或「转数快」）。司机可按营运需要灵活选择电子缴费媒介，并在车窗指定位置张贴贴纸展示所提供的电子缴费媒介，方便乘客识别。如司机在没有合理辩解下拒绝提供，即属犯罪，最高可被罚款$5,000及监禁 6个月。
大家又如何看的士只收现金呢？欢迎留言分享。
