启德医院|启用首月6人「摆乌龙」去错QE 获原地治疗 运输署:现有班次大致满足需求
发布时间:11:52 2026-11-04 HKT
启德医院已于本月初投入服务,逐步接收伊利沙伯医院大部分临床服务。九龙中杨永杰在立法会大会提出书面质询,关注运输署有否与营办商商讨,增加现有往返启德医院路线的班次;及询问医管局为误往伊利沙伯医院就诊的病人提供「一次性门诊」特别安排次数。医务衞生局今日(4日)回复指,首月共有6名应前往启德医院的病人不慎前往伊利沙伯医院求诊,已获安排在原地接受诊症。运输署则指,现有单向班次已大致能满足现阶段的乘客需求。
运输署续监察客量调整服务
运输署表示,就启德医院的公共交通服务,署方一直与医管局、相关部门、区议会及地区人士保持紧密联系,并根据就诊病人的居住地区分布等多项因素评估整体交通需求,以作预先规划。
可利用「绿在观塘」有盖行人天桥数分钟步行往返医院
启德医院在首阶段10月5日至10月26日,每日仅提供约250个家庭医学诊症名额。现时有16条专营巴士及专线小巴路线直达医院,覆盖多个港铁站,包括启德、九龙湾、牛头角、观塘、油塘、宋皇台、土瓜湾及黄大仙;及九龙各主要区域,如旺角、尖沙咀、九龙塘、慈云山、美孚、秀茂坪等。此外,邻近的九龙湾商贸区有超过40条巴士或小巴路线于启福道或零碳天地一带设有中途站,市民可利用邻近「绿在观塘」的有盖行人天桥步行数分钟往返医院。
运输署指,在众多路线中,往返港铁启德站及宋皇台站至医院的城巴第22S号线较受欢迎。因应地区诉求,运输署亦已为竹园及何文田一带居民开办在主要诊症时段服务的九巴第11A号及17A号特别班次。
九巴11A及17A单向班次 大致满足现阶段需求
运输署续指,现时求诊人士往医院的时间较集中,九巴11A及17A自10月5日开办以来,现有的单向班次已大致能满足现阶段的需求。由于求诊人士离开医院的时间及目的地较分散,乘客回程可乘搭接驳至港铁站的路线,例如城巴第22S及22M线(往启德站及宋皇台站)、专线小巴第86号(往九龙湾站)及专线小巴第88A号(往黄大仙站)前往目的地。
针对九龙中区居民,红磡山谷道及芜湖街一带的乘客可乘搭城巴第20X线或九巴第X6C线直达医院;红磡湾及鹤园一带的乘客,可乘搭九巴第297线前往九龙湾零碳天地,再经上述有盖行人天桥步行至医院;乐富一带的乘客,可乘港铁至启德站转乘城巴第22S线。行动不便的人士亦可在乐富站乘搭复康巴士往返。运输署将与医管局密切留意医院各项服务的开展进度,并随着门诊服务量增加安排实地调查,密切监察客量变化并调整班次。
医管局弹性处理交通迟到者 确保门诊病人同日就诊
针对病人因交通延误而迟到的就诊安排,医管局表示,若有门诊病人抵达医院的时间较原定预约时间稍迟,医管局会作出弹性安排。在尽可能的情况下,院方会安排病人于同日就诊,以确保其获得适切治疗,病人毋须为此重新排期。
首月6名病人去错医院 如期接受服务
至于两院服务交接的过渡安排,医管局职员会致电所有需要由伊利沙伯医院转往启德医院覆诊的病人,并透过邮递及电话短讯作提醒。医管局亦已于2026年10月下旬推出新措施,在覆诊前三星期及前一天,透过「HA Go」应用程式发送预约提示讯息,提醒病人最新就诊地点。
在过渡期间,若有应前往启德医院的病人错误前往伊利沙伯医院求诊,医管局会提供一次性特别安排,为病人在伊利沙伯医院提供服务,包括由伊利沙伯医院驻病房专科医生诊症,或由启德医院医生提供遥距医疗,病人毋须再折返启德医院。
数据显示,自2026年10月5日至11月2日期间,共有6名应前往启德医院的病人错误前往伊利沙伯医院,医管局已全数安排他们在伊利沙伯医院就诊。院方会继续密切留意实际情况,检视并优化过渡安排。
此外,若有应前往伊利沙伯医院的病人错误前往启德医院,九龙中医院联网亦会作出一次性安排,根据实际情况,安排病人在启德医院或往伊利沙伯医院就诊,让其如期接受医疗服务。
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