每日杂志‧人物志｜「飞发」义剪队病房理出人情味 免费助病者老友记

早上，义工团队的联络电话收到一则紧急求助，来自一名末期癌症患者的家属——亲人时日无多，只盼临终前，能有人为其好好理一次发。义工当日下午赶到病房，为患者修剪头发、整理仪容；数日后，患者离世，体面地走完人生最后一程。非牟利机构「义剪无边界」联合创办人Dona说，对一般人而言，理发只是日常小事，对病重、年长或行动不便者而言，却心有余而力不足。多年来，她与团队穿梭于院舍、病房及不同人的家中，为有需要人士提供免费理发服务，今年预计服务近万人次。她笑说，希望趁现在仍有能力，多做些有意义的事；或许有一天，自己也需要别人伸出援手。 

2015年，一群热心义工创立了「义剪无边界」，免费为有需要人士理发，Dona是当中一员。她忆述，服务最初主要面向行动不便者，「他们很难外出，或者去到发型屋也不会受欢迎。」

其中一宗个案，Dona至今仍印象深刻。服务使用者是一名60多岁、刚出院的患癌长者，因接受过腰部手术，身体只要稍微移动便会疼痛，理发时只能把身体抬高约20度。「一般男士理发只需约10分钟，这次却花了超过30分钟。」Dona说，当日要用枕头等物件支撑长者的身体，每剪几下，便要让他躺下休息片刻，如此反复进行了约7次，期间长者的妻子和女儿一直在旁协助，最后三人合力才完成理发。

难忘「大工程」 3人合力完成

看着一件平常事，变成一家人合力才能完成的「大工程」，Dona不禁感慨，「其实理发是一件很基本的事，但去到人生某个阶段，原来可以这么辛苦。」她记得，剪完头发那一刻，自己和家属都如释重负。

数月后，长者的家属再次联络团队，希望安排义剪，怎料到了约定日前，长者却再次入院，从此再无联络。看似简单的理发，对病中的人而言，未必能够等到下一次，这也令Dona更加珍惜每一次「及时赶上」的服务。

随着义剪团队逐渐为人所知，求助个案增加，服务范围亦延伸至院舍及医院。Dona记得，曾有人主动联络团队，希望为一位留院的末期乳癌婆婆申请义剪。她本以为对方是婆婆的家人，后来才发现，申请人竟是婆婆的病房「邻居」。

「其实是婆婆斜对面床位的一名女士，她听见婆婆说想剪头发，就帮她找到了我们。」Dona笑说。对于不少不懂得上网的长者而言，家人往往是他们寻找服务的桥梁；但这一次，伸出援手的，却是一名萍水相逢的病友。

团队其后特意安排一名本身在速剪店工作的师傅到医院服务，原本只为婆婆而来，最后却意外将义剪延伸至同一病房的其他人。「结果师傅在那间病房帮了3个人理发，其中包括申请人。」Dona说，其后才知道，这名女士已在医院住了一个多月，不知道何时可以出院。

除了上门服务，团队亦会定期到院舍为有需要长者理发。Dona形容，进入院舍服务，与一般发型屋的工作性质有所不同，义工除了理发，还会与长者谈笑、玩耍。不少长者在多次剪发后，渐渐与义工熟络起来，甚至视义工为「朋友」；有些长者会一边理发一边唱歌，活动能力较好的，剪完头发后更会与义工跳上一段舞。

问及长者对发型是否有要求，Dona解释，义工一般不会自行决定发型，而是先询问长者想怎样剪。她透露，曾有一间院舍找过其他义剪队为长者理发，但部分女院友对效果感到不满，「将女士的头发剪得过短，她们就不乐意了。」院舍无奈之下，只好联络他们，询问能否主要为女士剪发。

她仍记得，第一次到该院舍为婆婆理发时，对方一连强调了10次：「不要把头发剪这么短。」她坦言，对于家人不在香港，或甚少有人探望的长者来说，自行理发并不容易；院舍也不会特别带长者外出理发，往往只能由院舍职员代为修剪，长者基本上没有太多发型选择。

近百人轮候 长者坐满大厅

说到此处，她忍不住分享，该院舍最初只有约40人报名理发，后来每次已增加至约90至100人。她笑言，到了后来，长者知道义工何时到访，更会一早坐在大厅等待，「让义工很有满足感。」

谈到为何能坚持10年，Dona直言离不开服务使用者及其家属的鼓励与支持。曾有离世服务使用者的家属，在事后写了一段说话鼓励团队：「如果没有你们，家人可能无法以较好的仪容离开。」

在Dona看来，上门理发从义工的角度看，或许只是一件小事，但对家属而言，义工的及时出现，可能是帮他们「了结一桩心事」，这也是一众义工坚持下去的原因，「若是人生最后一次理发，我们希望服务使用者有尊严地离世，同时也是满足其家人的心愿。」

中秋将至，Dona与团队日前到院舍为长者拍照，记录下开心一刻，也留住珍贵笑容。问到活动的初衷，她慨叹，曾有家属在长者离世后，拿一张团体合照，希望裁剪成单人照，以供制成灵堂遗照。

剪发拍证件相迎中秋

因此，团队希望可以安排义工为长者整理仪容、拍摄证件相，让长者留下纪念，亦可以藉活动吸引家属前来探望。去年圣诞节举办同类活动效果理想，不少长者都很开心，有人甚至把照片存在手机内，不时重温。

这些点滴，让Dona更加感受到义工服务未必只是「帮人」，同时也能为生活带来意义。从事保安行业的她，中年后开始重新思考生活方式，「不如在周末或空闲时，做些有意义的事。」她笑言，甚至想过，自己年纪再大时，或许也会成为服务对象。这份快乐亦感染身边人——有朋友由旁观者到学剪发，其后更加入义工团队。

「义剪无边界」的义工队伍如今已发展至约100人，由最初每月只能服务数十人，到今年预计服务人次接近1万。比起数字本身，更令她开心的是越来越多人接受义剪服务，「反映社会上真的有需求。」她希望，未来有更多人认识义剪服务，「我们真的帮到一群很需要上门理发的人士。」

拟办社企发型屋 以较优惠价格上门服务

展望未来，Dona说「义剪无边界」除了持续提供免费理发服务，亦考虑成立社企，以较优惠的价格替长者或有需要人士提供理发服务。

Dona分享曾有一名居于半山、长期佩戴呼吸机而无法外出的人士，虽然有经济能力支付服务费用，却一直未能找到愿意上门的发型师；对方亦因担心「滥用」义工服务，自我限制寻求义剪的次数。她说，团队正构思以社企形式经营社区发型屋，并以较优惠价格为区内居民提供上门理发服务，让具不同经济能力与需求的人士，均有相应的选择。

此外，团队亦希望将累积的义剪经验分享予其他机构。她透露，有商业机构有意发展义剪队，团队正与相关机构商讨提供义剪课程，「完成课程后先跟随我们实习，待技术达到一定程度，再由机构自行独立运作。」

义工均须上理发课 资深带新手授窍门

Dona表示，所有参与义剪服务的义工均须完成正式理发课程；团队亦由资深义工带同新手义工出队，在实际服务中分享理发技巧及经验，并透过分享会等方式交流，助义工逐步掌握理发的要诀。

Dona分享，真人的头发与「假发公仔头」有很大差异，须因应发质、长度及浓密程度调整技巧，例如部分长者的头发较稀疏，或曾接受头部手术等情况。团队亦特别重视安全，提醒义工小心避免剪伤长者的耳朵，因部分长者或服用薄血丸、患有糖尿病，受伤后可能较难止血。

如发现新手义工技术仍有不足，资深义工会从旁指导及协助微调，Dona说，「资深义工很愿意教新义工一些方法，甚至除了日常在院舍剪发的时候分享技术，亦会举办分享会，让义工报名出席。」

现时有不少有心人主动联络，希望加入义剪团队。她说，欢迎公众加入，惟强调义工须具备一定剪发技巧，以确保服务质素。

记者：潘明卉