长者残疾暂托服务被揭使用率低 孙玉菡：鼓励有需要家庭预早「打探消息」
更新时间：18:25 2025-10-11 HKT
发布时间：18:25 2025-10-11 HKT
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申诉专员公署调查发现，为长者及残疾人士照顾者提供的暂托服务，使用率长期偏低，甚至有「拣客」、设关卡等情况。劳工及福利局局长孙玉菡今日表示，会积极跟进申诉专员建议，政府认为暂托位越多越好，在提升使用率同时，也会尽可能善用空置名额。他又鼓励有需要家庭，预早「打探消息」，「如果不是用惯资讯网，或者不是完全了解程序，我建议有需要人士最简单就是打182183 （照顾者支援专线）。相关社工会协助安排哪间（暂托服务）合适，如果有需要，甚至可以给予交通费。」
政府尽可能将暂托空间「挤出来」
就部分暂托服务单位要求入住者进行不必要检查，孙玉菡称，即使要做简单身体检查，都可以先入住，「我们的要求，入住三天内去做检查。我们都有会再看清楚、譬如有些基本检查，当然都应该做，起码知道老人家身体状况。有些我们觉得未必必要，例如照X光等，我们会清晰表明不需要做这些检查。」
劳工及福利局局长孙玉菡今日表示，会积极跟进申诉专员建议。
孙续谓，对有需要服务的长者或残疾人士，更多选择较理想。政府过去一两年，已尽可能将现有资源转化成暂托空间，「因为大家都明白， 一个中心、一个院舍，很少是百分百（位置）都有用，可能某一日之内，总有一些位置暂时没有人用的，暂托都是三数天而已，所以我们尽可能将这些位置挤出来。」
他亦说，政府过去几年已在不同层面宣传照顾者资讯，希望随著时间推移、资源投入，让更多照顾者接触得到。
记者 萧博禧
