黄丽君 - 宏福苑灾后改革在机构文化 | 中环High Tea
发布时间：02:00 2026-10-08 HKT
宏福苑大火独立委员会调查报告快出炉，政界和坊间对报告都有热烈的讨论和无限想像的揣测，很多人的焦点都放在谁要问责？是政治还是行政问责？改革从何做起？几时可以启动？这场世纪大火，惨绝人寰，若要确保历史不会重演，主旨在如何改革今日政府的机构文化？
灾后调查，必有建议，特区政府要改革，要抓的甚么问题？在新一份《施政报告》中宣布了七项优先改革措施，包括地盘禁烟、加强消防装置规管，以及提高业主大会的合规运作等。这些都是相对上细微细眼的规管限制，真的算得上是起火的源头？
独立调查委员会举行了30场听证会，听取了80名证人的口述证供、专家报告，以及涉事方法律代表的陈词，相信调查报告绝对是一份「万言书」、甚至是「十万言书」。然而，作为未有身份参与这个调查过程的无数香港人，我们需要知道所有细节和前因后果去得出一些导致今次灾难的结论吗？
灾后，我们听到居民投诉了甚么？官员又说了甚么？灾后，官员的态度、立场又如何？
听证会第十七日的一段对话，也许说明了存在于政府内部的一些劣质机构文化。消防处助理处长翁锦雄表示，发泡胶封窗、棚网、工地吸烟、楼梯「生口」问题，均不属消防职权范围，应交由房屋局独立审查组（ICU）、屋宇署及劳工处跟进。委员会资深大律师杜淦堃问：「似乎无一样关你哋事？」翁锦雄答：「系，无错」，并强调消防只负责警报系统等主动消防装置。这个回应，何其理直气壮！不过，他又承认部门沟通不理想，指处方已检讨，现时若接获投诉会主动转介相关部门，不会令事件没有人跟进。
上述这个情节，说明了甚么？由公帑养活的官员的态度是我有我的职权，只做自家工作，职权以外，一切免问？灾难发生了，夺走了168条珍贵的人命后，才想到部门之间要互相沟通，不能「各家自扫门前雪」？
政府官员被称为公仆，基本责任是服务人民，为老百姓排难解纷。作为父母官，要以老百姓的事为自家事去处理，有问题而视而不见，「事不关己、己不劳心」是官员们可以有的态度吗？这种劣质的机构文化今日只存在于消防部门、以至房屋、屋宇管理部门？
今天政府要改革的不能止于程序的改革，重中之重是政府人员对负责任应有的基本态度。上班不是走程序去上班，有没有用心去做好每一件事？有没有为老百姓的福祉尽心尽力去完成任务？不带着一颗热诚服务市民的心去上班，只会令政府整体施政失效、失能！
宏福苑大火是一个极度惨痛的教训，它打响的警钟不光是为今次灾难牵涉的部门而响，所有政府部门，不同阶层的官员都要以此为鉴，政府整体要检视这种「事不关己、己不劳心」的卸责文化，否则历史只会不断重演！
黄丽君
