长者便利店交费慢遭公审「报复社会」？数码鸿沟引发网民世代之争：多点同理心 vs 无奈赶时间
更新时间：19:41 2026-10-07 HKT
发布时间：19:41 2026-10-07 HKT
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随著电子服务于社会愈渐普及，长者适应生活细节的步伐备受关注。近日，一名长者在便利店排队缴费时，因动作较慢而遭后方顾客拍下并上网公审，甚至被指责为「报复社会」。有网民看不过眼发文抱不平，对社会缺乏包容感到痛心，亦有网民表达了上班上学赶时间之际的无奈。
便利店交费手脚慢致长龙 长者被网民公审「报复社会」
早前Threads 流传一则公审帖文，该帖文作者因不满一名长者在便利店处理缴付手续费时，影响了后方排队的顾客，因而口出恶言。
事后，有网民表示无法理解，指出人皆会老，为长者进行平反，并引起网民热议。２
事缘，早前Threads 流传一则公审帖文，该帖文作者因不满一名长者在便利店处理缴付手续费时，影响了后方排队的顾客，因而口出恶言，甚到将长者行为上纲上线至「报复社会」。对此，该名网民表示无法理解，指出人皆会老，长者因身体机能退化如手脚及听力不灵活，加上对网上缴付系统缺乏信心，属于正常现象。
她又进一步解释，部分长者可能受视力或协调能力所限，忧虑在网上操作出错，亦不想增添年轻一辈的负担，因而倾向亲自前往实体店舖排队缴交费用。针对拍摄公审的行为，强调采用先到先得的排队原则并无不妥，若顾客认为需时太久，可自行选择到其他店舖消费，强烈呼吁大众「做人多啲同理心，试下站系老人家个边谂啦」。
网民意见两极：上班族无奈赶时间 vs 体谅长者机能退化
帖文反映了社会急促步伐与长者慢活节奏之间的冲突，也在网上引起两极化反应。部分网民认同赶时间顾客的处境，指出若退休人士选择在繁忙时间「一次过缴交多张帐单」，确实会令赶上班上学的市民感到无奈。
与此同时，亦有大批网民支持发文者的观点，谴责目前的网络公审风气，认为指控长者「报复社会」言辞过于苛刻。有部分理性的意见则指出，与其将不满情绪发泄于长者身上，消费者不如向商家提出建议以改善服务流程，从而建立一个更具包容性的社会环境。
资料来源：rorohoneycargobb
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