商识满天下——全港首创「药费分期付款计划」减患者负担

商识满天下

陈志辉教授

2020-12-04 04:18 HKT

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教育专栏

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　　在香港，鉴于一些药物费用高昂，部份病人因难以调拨资金，又或未能一次过支付全额，因而延误治疗，错失最佳治疗时机。有见及此，市场传讯顾问公司Ernest & Donald Marketing Communications首席顾问许颕怡，和团队于两年前构想一个崭新计划——「药费分期付款计划」。经过接近半年的筹备，这个全港首创的计划终于在本年九月推出。
　　许颕怡坦言筹划这个计划时遇到不少挑战，其中一大挑战就是寻找合作伙伴机构。她还记得，在筹备之初，她与团队曾接触不少本地药厂及信用卡公司，吃了许多「闭门羹」，她说：「许多潜在合作伙伴均对我们能否顺利落实这个计划有所保留，毕竟这是在业界中史无前例的做法，幸好我们凭着锲而不舍的精神，最终找到香港罕见疾病联盟这个合作伙伴，由它牵头促成这项极具意义的计划。」
　　许颕怡解释，「药费分期付款计划」的概念与市民使用信用卡分期付款购买家用电器的方式无异。香港罕见疾病联盟在她和团队穿针引线下，伙拍由非牟利社区药房「香港药学服务基金」运作的「配安心药房」，以及两家本地信用卡公司，让此计划的参加者可以透过分期付款，将药费全额摊分十八个月支付，许颕怡说：「这个计划把病者开展治疗的门槛，即所谓的治疗『入场费』，大幅降低百分之九十五，对那些面对经济困难的病者来说，的确是一个佳音。」
　　她续称，首阶段计划支援三种药物，包括治疗复发的多发性硬化症的克拉屈滨（Cladribine）、治疗特发肺纤维化疾病的尼达尼布（Nintedanib），以及治疗晚期非小细胞肺癌的阿法替尼（Aatinib），患者只需持有效药物处方，以指定信用卡到「配安心药房」，便可以用分期付款方式购买计划所涵盖的药物，预计超过四百名患者可以受惠。此外，药房的药剂师还会为病人进行药物咨询，让他们能够掌握相关药物知识，例如服药后对他们身体及日常生活的影响。
　　在筹备推行「药费分期付款计划」过程中，最令许颕怡感动的，就是宣布推出计划的新闻发布会后的市场反应。她忆述，在发布会结束后数小时内，她和香港罕见疾病联盟已经收到多个来自不同医疗机构、私家医院、药业公司等的查询，希望多了解这个计划，以及寻求合作机会，这是许颕怡及其团队所乐见的。她说：「事实上，把这个计划扩展至私家医院、私家诊所、其他药房，甚至是医院管理局，是我们的期望，但我没有想过，市场的反应会是那么快、那么正面，这实在令我喜出望外，也成为我和团队继续努力的推动力。」
　　展望未来，正如许颕怡所言，她期望「药费分期付款计划」能够陆续在其他持份者的合作下进一步扩展。她说：「我希望我们所做的能够起到一个带头所用，带动业界以创新方法让有需要的病人及早获得治疗。」据了解，香港药学服务基金正逐步检视适合分期购买的药物，研究安排把更多药物加入计划，让更多病人受惠；同时，香港罕见疾病联盟亦正与私家医院商讨，把其他治疗如手术费用也纳入分期付款计划范围。
　　许颕怡指出，她和团队已经踏出了成功的第一步，但要扩展整个计划，则需要更多医疗业界持份者支持和配合，她期望能够继续与业界一起为社会和病人作出更大的贡献。她认为，能够透过这个创新的方式，为社会及病人创造价值，就是最大的回报。
撰文：林碧仪
本栏由中大EMBA课程专访成功机构，冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
陈志辉教授