企管达人——发展机遇比电脑大 「贴市」打印机 三招抢攻企业
企管达人本报记者
2015-06-18 00:19 HKT
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不要以为电子文件普及化，就可取代打印需求，HP全球副总经理柯玉璋会告诉你︰打印业务的发展空间，比桌上及手提电脑的机遇还要大！有鉴于此，HP一直使尽法宝，不但贴近不同市场需要，为旗下打印产品「变身」，更着重员工的培训，为公司打稳阵脚，且坚守「智、选、绿」三大打印策略，打正旗号为不同企业提供「高效率、高竞争力、低成本」的管理环境。
HP（惠普公司列印及成像系统集团）全球副总裁及大中华区总经理柯玉璋在毕业后，很快就加入HP，先在美国总部担任产品营销经理、技术咨询及销售经理等职位，后任亚太、中印韩区域电脑及外设部门总经理、商用产品渠道营销管理部经理等多项高级管理职位，到现在的总裁职位，他一共效力公司三十多年，当中二十二年任职亚太、中国地区高级管理职务，就连他自己也笑言︰「我个人好幸运，工作经验非常让人欣羡。」
客户立场了解需求
HP作为打印市场市占率最高的厂商，自有其独到的营销及管理策略。柯玉璋认为，策略可分为公司业务及个人两方面，「从公司业务来看，我主张站在客户的立场，了解他们的需求，为他们提供适合的产品，以改善其打印环境，增加工作效率及竞争力，降低成本等。」他举例，就如中国、印度这些新兴国家，客户对价格及打印成本特别敏感，故经过与中国工厂合作，在内地推出一系列价钱实惠、单功能、档次较低的黑白打印机，并将产品推展到其他发展中国家。
他强调，打印产品根据不同国家情况进行「本地化」，也不可一时三刻改变得太犀利，「每一步都要好清楚与公司高层的策略相配合，且需要每位同事理解和支持策略。所以每次开会都一定先考考大家︰你们知不知道公司的重要策略？没错！就是要把产品扩展到不同的消费用户，做到创新、业绩快速增长，且推广使用原装耗材（油墨）等。」
就个人的管理策略而言，他直言，沟通好重要，「我钟意和客户联络，和代理商打交道，更需要和员工密切联系，使员工能充份发挥个人的能力和梦想。」此外，他续分享对员工的管理心得及做法，「一、把人才安排到最适合他们发挥的位置，公司有优秀的人才管理计划，如『HP First』，认定一些有潜质的好员工，尽早安排他们接下来的工作计划，以作内部提升等；二、让员工有清晰的目标；三、有适当的资源让他们发挥；四、要定期考察员工的成绩。」
要员工间合作无间
他认为，自己在HP的职业生涯寿命长，很大的原因是员工间的合作无间，稳固他的领导位置，「内地、台湾等员工都觉得我很容易相处。可能是因为我花上很多时间教导他们，用上直接正面的鼓励说话，如『你已经做得不错，但仍可以改良』、『要有成绩才可升职加薪』等入耳说话，这是我个人的管理方式。但是，如果员工不达标，我就不一定易相处了。」
谈到打印市场的发展潜力，HP预料，由二○一三年起，每年由模拟排版（柯式印刷）转到数码打印的纸张约有二千亿。在全球所有纸张当中，数码打印纸张将由百分之八增至一成。柯玉璋称，「印刷市场机遇处处，发展空间比桌上及手提电脑还要大！」
他续指，中国是现时打印机装机量最多的国家，比其他已发展国家的增长率快很多，但这并不代表成熟国家及城市无空间发展，「单就消费市场而言，HP将会在香港推销影相馆，陆续在不同城市建立照片打印的门市服务。只要大家在家把相片上载至我们的网络伺服器上，就能即时落单，把照片印到T恤、杯子等地方，中国、澳洲、新加坡及马来西亚已在极速发展此消费项目。」
积极创新保「一哥」地位
有见全球打印市场发展潜力愈来愈大，HP一直为用户提供更多选择，积极创新，力保「一哥」地位。就好像HP在近月发表的「智、选、绿」打印策略，打正旗号抢攻更大的市场份额。
推「智、选、绿」策略
「智，是智慧，HP在打印机市场有二十五年历史，喷墨机有八年领导地位，全因我们在智能打印技术的科技创新，如HP智能安装技术，让客户毋须安装光碟，就能以USB连接电脑，可以在少于两分钟时间启动打印机；选，是选择，不同打印机适合不同的市场，如香港寸金尺土，我们就推出HP体积最细的无线雷射打印机及流动扫描器，方便一众生意人；绿，是环保，强制预设双面影印，以节省碳粉，减少两成半纸张使用量。」柯玉璋说。
柯玉璋对称心满意员工的三大要求
1. 勤力之余，要有智慧，展示到领导能力，可说服别人。
2. 有冒险精神，不故步自封，勇于超越公司给予他们的工作目标。
3. 坚守商业道德守则，保护公司讯息，这是做人基本原则。对此，我的忍受能力是零。
■柯玉璋表示，中小企需要有策略地选用打印产品及方案，才能进一步推进业务的竞争优势。 
■HP 最新推出的打印机，正符合「智、选、绿」策略。
HP（惠普公司列印及成像系统集团）全球副总裁及大中华区总经理柯玉璋在毕业后，很快就加入HP，先在美国总部担任产品营销经理、技术咨询及销售经理等职位，后任亚太、中印韩区域电脑及外设部门总经理、商用产品渠道营销管理部经理等多项高级管理职位，到现在的总裁职位，他一共效力公司三十多年，当中二十二年任职亚太、中国地区高级管理职务，就连他自己也笑言︰「我个人好幸运，工作经验非常让人欣羡。」
客户立场了解需求
HP作为打印市场市占率最高的厂商，自有其独到的营销及管理策略。柯玉璋认为，策略可分为公司业务及个人两方面，「从公司业务来看，我主张站在客户的立场，了解他们的需求，为他们提供适合的产品，以改善其打印环境，增加工作效率及竞争力，降低成本等。」他举例，就如中国、印度这些新兴国家，客户对价格及打印成本特别敏感，故经过与中国工厂合作，在内地推出一系列价钱实惠、单功能、档次较低的黑白打印机，并将产品推展到其他发展中国家。
他强调，打印产品根据不同国家情况进行「本地化」，也不可一时三刻改变得太犀利，「每一步都要好清楚与公司高层的策略相配合，且需要每位同事理解和支持策略。所以每次开会都一定先考考大家︰你们知不知道公司的重要策略？没错！就是要把产品扩展到不同的消费用户，做到创新、业绩快速增长，且推广使用原装耗材（油墨）等。」
就个人的管理策略而言，他直言，沟通好重要，「我钟意和客户联络，和代理商打交道，更需要和员工密切联系，使员工能充份发挥个人的能力和梦想。」此外，他续分享对员工的管理心得及做法，「一、把人才安排到最适合他们发挥的位置，公司有优秀的人才管理计划，如『HP First』，认定一些有潜质的好员工，尽早安排他们接下来的工作计划，以作内部提升等；二、让员工有清晰的目标；三、有适当的资源让他们发挥；四、要定期考察员工的成绩。」
要员工间合作无间
他认为，自己在HP的职业生涯寿命长，很大的原因是员工间的合作无间，稳固他的领导位置，「内地、台湾等员工都觉得我很容易相处。可能是因为我花上很多时间教导他们，用上直接正面的鼓励说话，如『你已经做得不错，但仍可以改良』、『要有成绩才可升职加薪』等入耳说话，这是我个人的管理方式。但是，如果员工不达标，我就不一定易相处了。」
谈到打印市场的发展潜力，HP预料，由二○一三年起，每年由模拟排版（柯式印刷）转到数码打印的纸张约有二千亿。在全球所有纸张当中，数码打印纸张将由百分之八增至一成。柯玉璋称，「印刷市场机遇处处，发展空间比桌上及手提电脑还要大！」
他续指，中国是现时打印机装机量最多的国家，比其他已发展国家的增长率快很多，但这并不代表成熟国家及城市无空间发展，「单就消费市场而言，HP将会在香港推销影相馆，陆续在不同城市建立照片打印的门市服务。只要大家在家把相片上载至我们的网络伺服器上，就能即时落单，把照片印到T恤、杯子等地方，中国、澳洲、新加坡及马来西亚已在极速发展此消费项目。」
积极创新保「一哥」地位
有见全球打印市场发展潜力愈来愈大，HP一直为用户提供更多选择，积极创新，力保「一哥」地位。就好像HP在近月发表的「智、选、绿」打印策略，打正旗号抢攻更大的市场份额。
推「智、选、绿」策略
「智，是智慧，HP在打印机市场有二十五年历史，喷墨机有八年领导地位，全因我们在智能打印技术的科技创新，如HP智能安装技术，让客户毋须安装光碟，就能以USB连接电脑，可以在少于两分钟时间启动打印机；选，是选择，不同打印机适合不同的市场，如香港寸金尺土，我们就推出HP体积最细的无线雷射打印机及流动扫描器，方便一众生意人；绿，是环保，强制预设双面影印，以节省碳粉，减少两成半纸张使用量。」柯玉璋说。
柯玉璋对称心满意员工的三大要求
1. 勤力之余，要有智慧，展示到领导能力，可说服别人。
2. 有冒险精神，不故步自封，勇于超越公司给予他们的工作目标。
3. 坚守商业道德守则，保护公司讯息，这是做人基本原则。对此，我的忍受能力是零。
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