企管达人——坚持创新领先同业 i+home创「娥姐煲」享负盛名
企管达人本报记者
2019-10-25 04:19 HKT
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本港家电市场竞争激烈，商家难以回避红海战术，但开拓蓝海市场亦非易事。升锋国际有限公司（i+home）董事梁湘东深信，本地小品牌若要屹立不倒，建立自家品牌形象是重要任务，故他开业多年均积极创新，历年来率先推出智能电煲、抹窗机械人及旋风式无味抽油烟机等，盼以新产品领导市场，一步一脚印开拓忠实客户。下一步他更有意打入大湾区市场，扩大销售规模。记者：李卓颖 摄影：何健勇
升锋国际旗下有五个品牌，其中包括智能厨电「Primada（宝康达）」、智能清洁家电「Prologic Robotics」，前者由演员商天娥代言，以人称「娥姐煲」的智能电煲最为人熟悉，以及有设计专利的旋风无味抽油烟机。后者则有适合香港蜗居智能吸尘及抹窗机械人，其产品销售点遍及本港百货公司、电器店，并已外销到马来西亚、新加坡、印尼及台湾。
推出前先做「白老鼠」
作为本地家品品牌，建立自家品牌地位是梁湘东一直重视的任务，尤其是家电市场竞争激烈，要于其他大品牌有先天优势下，稳守市场份额绝非易事，故他相信要突围而出，必须坚守创新、实用及优质三大原则，「每个产品推出前，都要自己先用过，不搞无用的『噱头嘢』，我们的产品面世时，通常市场上都未有同类产品，客人未见过，我们就教他们用。」
梁湘东已习惯担当开荒牛角色，数年前他跟台湾厂商一同获得，由国立台湾科技大学机械工程系讲座教授黄荣芳，所发明的四涡气旋及风帘技术，最终于去年推出第一代煮食无油烟味的抽油烟机，即使每部索价万元亦不乏捧场客，「贵得来物超所值，以往大部份抽油烟机只能抽走三四成油烟，但这部机真的嗅不到味道。」
手上有好的产品，下一步就要思考怎样打开市场缺口。梁湘东于是以「炒辣椒，无味道」、「煲中药，闻唔到」作宣传口号，让消费者知道其产品厉害之处，较早前亦在工展会、家电家品博览及其专门店即场炒菜示范，务求客人经体验后信服入手买机。与此同时，他更许下无油烟味的保证，若有味道则可要求退货，「我不是吹水，否则退货保证风险很大。」
二○○四年，梁湘东引入智能电煲，当时需要人手关火的压力煲仍是市场主流，故他花上不少时间，让客人知悉有新科技面世，用家可怎样「按一个掣由普通人变大厨」，相应有哪些安全注意事项，「自从客户口碑传开后，『娥姐煲』销量基本上是十几年来都没有下跌。」二○一一年他开始引进机械人产品，助用家把家务自动化，将扫地、拖地或抹窗工作交给机器代劳，新版又加入手机应用程式控制、人工智能系统，通过前线销售示范后，渐渐赢得年轻客群支持。
梁湘东坦言，其产品贵精不贵多，每年投资约百万元于产品创新，坚持走蓝海战术，源于资源不足斗不赢大品牌，故不会加入红海「斗价」，「我们的客人是靠自己培养出来，以创新产品让他们感觉i+home是业界领先者。」他以公司另一品牌Pro Logic的卡扣式化妆棉地拖为例，该产品曾是市场唯一，后来才有其他品牌瓜分市场，但Pro Logic高辨识度的粉红色地拖，至今维持三甲地位。
「不创新跟随潮流卖家电可能更舒服，我也不用思考太多，但如此一来也太没理想和原创性。」梁湘东早于一九九五年创业，但他形容当时自己犹如盲头乌蝇，生意经过几年时间也不见进步，他进修读书后，才明白建立自家品牌的重要性，加上现今的产品生命周期，由十年大大缩短至两年，他更觉得有必要让消费者看到其品牌的诚意。
除了不断创新产品，扩大规模优势也是梁湘东近年面临的另一难题。他不讳言，生意单靠零售商并不足够，需要加强品牌直销份额，遂于二○一三年设立自家网店，今年初也在沙田开设专门店，盼可增强生意弹性，「二○一六年我们九成九生意来自零售商，如今逾两成来自直销，增长比例算是不错，期望日后会再开三四间体验店。」
拟进军大湾区市场
惟本港零售市道受到连月修例风波影响，梁湘东已暂缓增设分店计划，留待示威风波平息后再作打算。目前他期望先拓展大湾区市场，令更多客人感受到天下没有难做的家务，「我们于二○○一年已进入广州开分公司，但当时做得不好，营运两年后就撤退，二○一六年公司再于顺德开发展网购生意，我希望于地标城市开设体验中心，以O2O（网上到实体）营销模式发展。」
推广策略与时俱进
i+home除了产品趋向智能化，品牌推广也深入数码平台。
梁湘东中学时期开始当暑期工销售家品，后来再创办自家品牌，他由金牌销售员变成公司老板，既见证家电走向智能化，亦眼见市场策略，不可再一味靠「度稿硬销」，而是多从客人角度出发，比较不同产品优劣、提供优惠，而且因网络令资讯变得透明，其品牌更加善用社交平台专页介绍产品。
以旋风无味抽油烟机为例，梁湘东不止实体推销，每逢安装新机后，同事也会于网上分享客户反馈，以便潜在客户初步掌握产品资讯。
企管达人 本报记者
■公司去年推出第一代煮食无油烟味的抽油烟机，每部索价万元亦不乏捧场客。 
■升锋多年来亦有于工展会参展，并将参与于今年十二月举行的第五十四届工展会。受访者提供 
■i+home年初于沙田开设专门店，盼可以增强生意弹性。受访者提供
升锋国际旗下有五个品牌，其中包括智能厨电「Primada（宝康达）」、智能清洁家电「Prologic Robotics」，前者由演员商天娥代言，以人称「娥姐煲」的智能电煲最为人熟悉，以及有设计专利的旋风无味抽油烟机。后者则有适合香港蜗居智能吸尘及抹窗机械人，其产品销售点遍及本港百货公司、电器店，并已外销到马来西亚、新加坡、印尼及台湾。
推出前先做「白老鼠」
作为本地家品品牌，建立自家品牌地位是梁湘东一直重视的任务，尤其是家电市场竞争激烈，要于其他大品牌有先天优势下，稳守市场份额绝非易事，故他相信要突围而出，必须坚守创新、实用及优质三大原则，「每个产品推出前，都要自己先用过，不搞无用的『噱头嘢』，我们的产品面世时，通常市场上都未有同类产品，客人未见过，我们就教他们用。」
梁湘东已习惯担当开荒牛角色，数年前他跟台湾厂商一同获得，由国立台湾科技大学机械工程系讲座教授黄荣芳，所发明的四涡气旋及风帘技术，最终于去年推出第一代煮食无油烟味的抽油烟机，即使每部索价万元亦不乏捧场客，「贵得来物超所值，以往大部份抽油烟机只能抽走三四成油烟，但这部机真的嗅不到味道。」
手上有好的产品，下一步就要思考怎样打开市场缺口。梁湘东于是以「炒辣椒，无味道」、「煲中药，闻唔到」作宣传口号，让消费者知道其产品厉害之处，较早前亦在工展会、家电家品博览及其专门店即场炒菜示范，务求客人经体验后信服入手买机。与此同时，他更许下无油烟味的保证，若有味道则可要求退货，「我不是吹水，否则退货保证风险很大。」
二○○四年，梁湘东引入智能电煲，当时需要人手关火的压力煲仍是市场主流，故他花上不少时间，让客人知悉有新科技面世，用家可怎样「按一个掣由普通人变大厨」，相应有哪些安全注意事项，「自从客户口碑传开后，『娥姐煲』销量基本上是十几年来都没有下跌。」二○一一年他开始引进机械人产品，助用家把家务自动化，将扫地、拖地或抹窗工作交给机器代劳，新版又加入手机应用程式控制、人工智能系统，通过前线销售示范后，渐渐赢得年轻客群支持。
梁湘东坦言，其产品贵精不贵多，每年投资约百万元于产品创新，坚持走蓝海战术，源于资源不足斗不赢大品牌，故不会加入红海「斗价」，「我们的客人是靠自己培养出来，以创新产品让他们感觉i+home是业界领先者。」他以公司另一品牌Pro Logic的卡扣式化妆棉地拖为例，该产品曾是市场唯一，后来才有其他品牌瓜分市场，但Pro Logic高辨识度的粉红色地拖，至今维持三甲地位。
「不创新跟随潮流卖家电可能更舒服，我也不用思考太多，但如此一来也太没理想和原创性。」梁湘东早于一九九五年创业，但他形容当时自己犹如盲头乌蝇，生意经过几年时间也不见进步，他进修读书后，才明白建立自家品牌的重要性，加上现今的产品生命周期，由十年大大缩短至两年，他更觉得有必要让消费者看到其品牌的诚意。
除了不断创新产品，扩大规模优势也是梁湘东近年面临的另一难题。他不讳言，生意单靠零售商并不足够，需要加强品牌直销份额，遂于二○一三年设立自家网店，今年初也在沙田开设专门店，盼可增强生意弹性，「二○一六年我们九成九生意来自零售商，如今逾两成来自直销，增长比例算是不错，期望日后会再开三四间体验店。」
拟进军大湾区市场
惟本港零售市道受到连月修例风波影响，梁湘东已暂缓增设分店计划，留待示威风波平息后再作打算。目前他期望先拓展大湾区市场，令更多客人感受到天下没有难做的家务，「我们于二○○一年已进入广州开分公司，但当时做得不好，营运两年后就撤退，二○一六年公司再于顺德开发展网购生意，我希望于地标城市开设体验中心，以O2O（网上到实体）营销模式发展。」
推广策略与时俱进
i+home除了产品趋向智能化，品牌推广也深入数码平台。
梁湘东中学时期开始当暑期工销售家品，后来再创办自家品牌，他由金牌销售员变成公司老板，既见证家电走向智能化，亦眼见市场策略，不可再一味靠「度稿硬销」，而是多从客人角度出发，比较不同产品优劣、提供优惠，而且因网络令资讯变得透明，其品牌更加善用社交平台专页介绍产品。
以旋风无味抽油烟机为例，梁湘东不止实体推销，每逢安装新机后，同事也会于网上分享客户反馈，以便潜在客户初步掌握产品资讯。
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