企管达人——因时制宜迎合客户戴德梁行大数据助分析潜力

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2019-07-05 04:21 HKT

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测量师行的工作，早已不再是物业估价服务。穿梭中港两地工作多年的戴德梁行大中华区行政总裁赵锦权表示，测量师行是服务性行业，需要按客户要求改变自己，旗下团队工作，近年与高新科技息息相关，更要应用大数据，为客人分析发展潜力，提供一站式服务。公司既然以服务为本，在赵锦权眼中，人才是公司唯一资产，员工工作能力固然重要，但他更看重理念，「管理就好像撑龙舟一样，公司上下要有相同节奏，才可以行得顺畅。」记者：郭增龙　摄影：梁誉东
香港近年不时提及大湾区机遇，在大中华区工作多年的赵锦权认为，内地的发展蓝图中，除了粤港澳大湾区，还有长江三角洲地区，「长三角发展机会不会比大湾区细，亦同样得到中央支持，现在一同发展，一同竞争。」
长三角潜力不逊大湾
　　戴德梁行早前于苏州及合肥设立办公室，协助客户打入长三角地区。他解释，投资者如要在内地建立项目，除了通过公开投地，亦可以引入新科技产业。以苏州为例，当地近年积极发展高科技工业园，包括生物科技及药厂，赵锦权会为客户提供资料及分析，「我们不止是帮人租楼买楼，更会利用大数据资料库，将资料分析予客人。」
　　除了外国投资，赵锦权指出，内地愈来愈多大型企业，有意物色地方建立基地，「他们的总部不是一幢楼，是整个区。」因此，戴德梁行除了为他们寻找合适地方外，将来整个园区建成后，亦可以担任物业管理工作。
　　近年中港两地均以发展高科技为目标，赵锦权认为，香港科技发展须视乎整体土地规划能否配合，「内地推动速度很快，香港相对缓慢。」本届政府以「明日大屿」填海造地，为解决土地问题目标，但他认为不应依赖单一方案，建议政府考虑以公私营合作形式，发展新界农地，「公私营合作是否一定等于官商勾结？在我的角度只要过程公开透明，市民会理解。」
　　不过，赵锦权认为，刻下香港问题除了土地不足，人才同样缺乏。他以测量师为例，去年有百多名相关课程大学生毕业，但单是政府过去一年已增聘七十多人，「私人公司瓜分剩下来的几十人，怎会够用？」他指出，若「明日大屿」实行，本港房地产业界未来二三十年均会面对人手不足问题，大学有必要增加学额，尽早培训人才。
　　既然人才难求，留住员工成为赵锦权一大学问，他坦言公司珍视员工，「我们是服务性行业，唯一资产就是人，所以我们很着重培训。」戴德梁行目前在大中华区约有二千五百名员工，其中三百人位处香港，他笑言，其员工不时面见开发商及基金公司等客户，过程俨如「拣卒」，「他见我们的员工表现好就会挖角，所以客户才是我们人才的竞争对手。」纵然如此他亦不太介意，「由员工变成客户，对公司生意未必是坏事，挑战只是我们的培训工作又要从新开始。」
珍视员工着重培训
　　「我们训练一百个人，可能最后只有十个人留下，但他们就是公司的未来。」赵锦权选人除了看才能，亦看其理念是否与公司相近，「不一定要完全一致，但最少要有一部份共通，因为他认同你的话，自然会主动帮你，不同意就很难做。」他更以扒龙舟形容，自己只是鼓手，提供发展节奏及方向，龙舟要走得快，关键在于成员节奏是否一致。为了确保步伐相同，他认为公司上下员工，都要有坦诚分享习惯，「是建立一个大家庭，我常常跟年轻员工说，你当我是父亲、朋友都可以，最重要是坦诚。」
　　赵锦权表示，戴德梁行近十年均有双位数字增长，但在中美贸易战下，他形容今年要达成这个目标挑战巨大，「今年上半年生意未见明显影响，下半年则仍须努力。」
特设团队负责绿色项目
　　测量师除了要懂新科技，亦要学环保，赵锦权表示，近年公司设立团队，专责绿色项目。
　　环保与物业息息相关，赵锦权表示，目前公司已有团队负责环保项目，工作主要为客人建筑物申请绿色认证，当中会就建筑物前期规划及建筑用料提供意见，此外亦会检视现有物业能否达至节能目标，「我们不少客户是基金公司，他们讲求回报，节省成本有助提升物业投资价值，因此与我们有关。」
　　他亦留意到，愈多愈多与物业相关公司，纷纷推出绿色债券，外国亦有专门投资绿色项目为主的基金，反映市场需求增加，其公司部门架构将配合市场转变，并适时培训员工，掌握新知识。
企管达人本报记者