企管达人——力拓年轻人市场 南商银行动漫提款卡 扭转传统形象
企管达人本报记者
2019-05-10 04:23 HKT
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迎接开业七十周年，南洋商业银行趁机扭转传统中资银行形象，推出一系列主攻年轻客群的产品及服务，包括专为大学生而设的「Only “U” Program」、动漫化的「正义联盟」银联提款卡等。南商副总裁梅月嫦表示，虽然投入大回报慢，但银行仍决心全力投资「种树」，从小培育年轻客户掌握理财概念，更相信只要配合年轻人的生活模式，设计出更方便的理财产品，可逐步培养他们成为忠实客户。 记者：林紫晴 摄影：苏正谦
于一九四九年开业的南洋商业银行，是香港历史悠久的中资银行之一，过去一直专注发展个人理财及工商银行业务，提供全方位的财富管理服务，拥有为数不少忠实客户。适逢成立七十周年，南商锐意变革，力拓年轻客户市场。
南商目前高端客群发展成熟，大部份客户均是五十岁以上，梅月嫦认为是时候吸纳更多年轻客户，完善银行现有的客户结构。为及早培养大学生的储蓄习惯，南商于上月特别推出专为大学生而设的「Only “U” Program」，她指，该计划名称具备三重意思，「『U』除了代表大学生，亦象征着『Youth（青年）』，同时带有『只为你而设』的意思。」
特设大学生储蓄计划
梅月嫦表示，大部份年轻人升上大学后，均有需要开设个人户口，故构思出不设最低资产要求、免月费的理财产品，「只要在指定大专院校就读或毕业少于两年的学生，到我们分行开户，便可豁免首十年的理财费用，零存整付一年亦会享有更佳的年利率优惠。」她指该计划自上月推出后，反应非常热烈。
考虑到大学生及初出茅庐的年轻人收入较低，单靠存款未能作其他投资，南商亦推出月供股票和月供基金计划，并采用美式漫画风格的广告宣传。有份参与计划构思的梅月嫦相信，比起只以「金融才俊」的相片作招徕，动漫化人物及颜色鲜艳的平面广告更「吸睛」，「基本上所有分行的外墙都会贴上该广告。」
除了开拓大学生客户市场，南商今年也一改平实的提款卡设计，推出两款全新的「正义联盟」银联提款卡，云集DC漫画的英雄角色，包括蝙蝠侠、超人、神奇女侠及水行侠等，冀能吸引更多年轻人申请。
梅月嫦指出，去年已筹备推出动漫化的提款卡，最终选定以「正义联盟」为主题，「本身有想过独立出一个DC角色的设计，但因『正义联盟』的形象正面，又包含多名家传户晓的角色，故让他们聚在一起，出现在我们的新卡上。」
加强内地电子支付联系
随着粤港澳大湾区发展，年轻客群对中港跨境银行服务的需要亦随之提升。梅月嫦表示，近年不少年轻人北上消费时，均须使用电子支付，惟须预先开设内地银行户口，一直不便港人使用。因此，南商联同全资附属的子银行南商（中国），为两地客户提供更方便的跨境服务，她称，「香港客户可通过见证开户，不用北上也能开设内地户口。日后在香港可直接汇款至同名的内地户口，不用支付手续费，更可将我们的信用卡捆绑至内地电子支付平台，方便理财及消费。」
梅月嫦认为，南商的年轻化策略是重要的「种树」工程，「要先播种再培育小树苗，须花上不少时间，但我们决心做好，所以投放不少资源推出优惠。」虽然投资大回报慢，但她相信只要配合年轻人的生活模式，设计出更方便的理财产品，便可逐步培养他们成为忠实客户。
企管达人 本报记者
■梅月嫦形容南商的年轻化策略是重要的「种树」工程。 
■南商分行皆有美式漫画风格的广告宣传。
于一九四九年开业的南洋商业银行，是香港历史悠久的中资银行之一，过去一直专注发展个人理财及工商银行业务，提供全方位的财富管理服务，拥有为数不少忠实客户。适逢成立七十周年，南商锐意变革，力拓年轻客户市场。
南商目前高端客群发展成熟，大部份客户均是五十岁以上，梅月嫦认为是时候吸纳更多年轻客户，完善银行现有的客户结构。为及早培养大学生的储蓄习惯，南商于上月特别推出专为大学生而设的「Only “U” Program」，她指，该计划名称具备三重意思，「『U』除了代表大学生，亦象征着『Youth（青年）』，同时带有『只为你而设』的意思。」
特设大学生储蓄计划
梅月嫦表示，大部份年轻人升上大学后，均有需要开设个人户口，故构思出不设最低资产要求、免月费的理财产品，「只要在指定大专院校就读或毕业少于两年的学生，到我们分行开户，便可豁免首十年的理财费用，零存整付一年亦会享有更佳的年利率优惠。」她指该计划自上月推出后，反应非常热烈。
考虑到大学生及初出茅庐的年轻人收入较低，单靠存款未能作其他投资，南商亦推出月供股票和月供基金计划，并采用美式漫画风格的广告宣传。有份参与计划构思的梅月嫦相信，比起只以「金融才俊」的相片作招徕，动漫化人物及颜色鲜艳的平面广告更「吸睛」，「基本上所有分行的外墙都会贴上该广告。」
除了开拓大学生客户市场，南商今年也一改平实的提款卡设计，推出两款全新的「正义联盟」银联提款卡，云集DC漫画的英雄角色，包括蝙蝠侠、超人、神奇女侠及水行侠等，冀能吸引更多年轻人申请。
梅月嫦指出，去年已筹备推出动漫化的提款卡，最终选定以「正义联盟」为主题，「本身有想过独立出一个DC角色的设计，但因『正义联盟』的形象正面，又包含多名家传户晓的角色，故让他们聚在一起，出现在我们的新卡上。」
加强内地电子支付联系
随着粤港澳大湾区发展，年轻客群对中港跨境银行服务的需要亦随之提升。梅月嫦表示，近年不少年轻人北上消费时，均须使用电子支付，惟须预先开设内地银行户口，一直不便港人使用。因此，南商联同全资附属的子银行南商（中国），为两地客户提供更方便的跨境服务，她称，「香港客户可通过见证开户，不用北上也能开设内地户口。日后在香港可直接汇款至同名的内地户口，不用支付手续费，更可将我们的信用卡捆绑至内地电子支付平台，方便理财及消费。」
梅月嫦认为，南商的年轻化策略是重要的「种树」工程，「要先播种再培育小树苗，须花上不少时间，但我们决心做好，所以投放不少资源推出优惠。」虽然投资大回报慢，但她相信只要配合年轻人的生活模式，设计出更方便的理财产品，便可逐步培养他们成为忠实客户。
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