企管达人——进军大中华市场 WeWork共用工作间
企管达人本报记者
2018-08-24 04:19 HKT
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来自美国的共用工作间WeWork，在港第三个据点月初于太古城中心开幕。自两年前打入大中华市场，WeWork近期拓展大计愈见进取，其大中华区总经理艾铁成预告，明年底区内的服务点将增至八、九十个。面对市场激烈竞争，他一直不以为然，反指其他「抄袭者」跟WeWork定位不同，自家品牌度身订造的服务贴心、活动繁多，更囊括三成财富世界五百强的会员社区网络，提高各间企业进驻的吸引力。
目前WeWork全球会员至今达二万六千多个，该品牌于二十二个国家设立二百八十七个据点，占地合共超过一千八百万呎。自二○一六年进军大中华区后，WeWork现于区内设有四十多个服务点，继前两年开办铜锣湾、湾仔据点后，该品牌本月初进驻太古城中心三座，并定于今年底开办中环LKF Tower服务点，同时WeWork将攻入深圳、成都和杭州，明年又扩充至广州、武汉、西安及南京，届时预计大中华区的服务点可增至八、九十个。
月初进驻太古城
「我们的CEO说过要打造全球社区，没有中国很难称得上全球。」艾铁成认为，内地市场对任何行业均具有庞大发展潜力，WeWork的加入是要帮助当地公司走向国际舞台；香港市场因城市化程度高，并为国际大企业及人才集中地，故特别适合其品牌在此拓展业务。内地会员现以科技公司为主，本港会员则偏向服务业，亦有金融、科技及资讯等行业。
艾铁成强调，WeWork从不以共用工作间营运商自居，其定位为建构社区、拉近会员交流的服务者，「copycat（抄袭者）很多，但其他人跟我们的出发点不一样。」他解释，WeWork的使命及理念，是让每个人得以追求自己热爱的事，开创更好的人生，令办公不是纯粹为了生存。所有据点各楼层的社区经理，每日都为会员筹办活动，由早餐会、数码行销讲座到瑜伽班，类型涵盖科技新知、运动健康及餐饮美食等。
各个共用工作间靠硬件及服务作比并，艾铁成指出，WeWork社区经理不仅提供日常协助及筹办活动，更知道每个会员的名字及生日，了解企业状况，「有会员融资成功后，社区经理为他们开香槟庆祝，我们就像朋友一样给予鼓励。」他续说，各据点设施及装潢会针对当地文化度身订造，如设卡拉OK房切合内地青年的社交生活，惟顾及港人兴趣不同，遂改设乒乓球桌。
艾铁成相信自家品牌比人优胜，除因服务贴心，也源于强大会员社区网络，WeWork全球会员有逾三成属财富世界五百强，香港及内地皆有四成会员属公司规模逾千人的大企业，「中国人有句话叫『孟母三迁』，来到WeWork也是要看自己的邻居有谁，隔壁有大企业亦有创新公司的朋友圈是十分关键的。」
为会员度身订造设施
大企业进驻WeWork，盼靠外间机构解决所有日常营运问题。艾铁成坦言，这批会员对于IT支援、会议室、私隐等事宜有高要求，度身订造的个案也愈来愈多，WeWork的设计团队又提供「Powered by We」企业解决方案，如走入渣打香港主理办公空间设计、建造及管理，「我们按照大企业CEO理念进行设计，通过大数据及资料分析办公室不同位置使用率，改变的不止是设计，更是人与人交流。」
艾铁成对香港业务期望甚高，更冀日后「随随便便有几十个据点」，目前WeWork香港服务点均位处港岛区，他透露品牌有计划进驻九龙，近期为此跑遍港九挑选合适单位，「只要有人办公的地方，就可以有WeWork。」他笑指，只要保证据点交通好、周边配套佳，WeWork就有魔法把乙级写字楼变成甲级，炒起人流，如上海威海路旗舰店由旧鸦片工厂改建，北京坊据点设于百年历史建筑内，WeWork的进驻，成功吸引网红前来「打卡」。
着重沟通 启发他人
社区经理是WeWork社群内灵魂人物，大中华区总经理艾铁成于招聘时，特别看重求职者与人沟通的主动性，以至企业家精神、启发他人的正能量。
WeWork除一般面试流程，设有活动环节来观察求职者，是否愿意主动跟他人交流。来到最终面试的人均拥优秀履历，艾铁成难忘有位留学美国、试过创业又曾于大企业工作的北京小伙子，回答应征原因时指WeWork价值观与其相符。亦有求职者盼为公司带来改变，两人所表现的企业家精神、启发他人的正能量，是他认为人才需要具备的条件。
近两年WeWork于大中华发展迅速，随之而来的挑战是维持据点质素及统一服务体验。艾铁成认为，这需要从员工文化入手。大中华区员工数目由十个月前他加入的一百人，增至目前的逾六百人。随着拓展大计逐步完成，人手需求增加，工种涵盖社区经理、销售及科技创新等，他估计属下员工明年底最少增至九百至一千人。
企管达人 本报记者
■WeWork不时举办活动，如举办早餐会让会员齐聚。 
■WeWork亦为旗下会员举办招聘嘉年华，以轻松形式招揽人才。 
■服务点设有公共空间（Common Area），让会员可在内休息。
目前WeWork全球会员至今达二万六千多个，该品牌于二十二个国家设立二百八十七个据点，占地合共超过一千八百万呎。自二○一六年进军大中华区后，WeWork现于区内设有四十多个服务点，继前两年开办铜锣湾、湾仔据点后，该品牌本月初进驻太古城中心三座，并定于今年底开办中环LKF Tower服务点，同时WeWork将攻入深圳、成都和杭州，明年又扩充至广州、武汉、西安及南京，届时预计大中华区的服务点可增至八、九十个。
月初进驻太古城
「我们的CEO说过要打造全球社区，没有中国很难称得上全球。」艾铁成认为，内地市场对任何行业均具有庞大发展潜力，WeWork的加入是要帮助当地公司走向国际舞台；香港市场因城市化程度高，并为国际大企业及人才集中地，故特别适合其品牌在此拓展业务。内地会员现以科技公司为主，本港会员则偏向服务业，亦有金融、科技及资讯等行业。
艾铁成强调，WeWork从不以共用工作间营运商自居，其定位为建构社区、拉近会员交流的服务者，「copycat（抄袭者）很多，但其他人跟我们的出发点不一样。」他解释，WeWork的使命及理念，是让每个人得以追求自己热爱的事，开创更好的人生，令办公不是纯粹为了生存。所有据点各楼层的社区经理，每日都为会员筹办活动，由早餐会、数码行销讲座到瑜伽班，类型涵盖科技新知、运动健康及餐饮美食等。
各个共用工作间靠硬件及服务作比并，艾铁成指出，WeWork社区经理不仅提供日常协助及筹办活动，更知道每个会员的名字及生日，了解企业状况，「有会员融资成功后，社区经理为他们开香槟庆祝，我们就像朋友一样给予鼓励。」他续说，各据点设施及装潢会针对当地文化度身订造，如设卡拉OK房切合内地青年的社交生活，惟顾及港人兴趣不同，遂改设乒乓球桌。
艾铁成相信自家品牌比人优胜，除因服务贴心，也源于强大会员社区网络，WeWork全球会员有逾三成属财富世界五百强，香港及内地皆有四成会员属公司规模逾千人的大企业，「中国人有句话叫『孟母三迁』，来到WeWork也是要看自己的邻居有谁，隔壁有大企业亦有创新公司的朋友圈是十分关键的。」
为会员度身订造设施
大企业进驻WeWork，盼靠外间机构解决所有日常营运问题。艾铁成坦言，这批会员对于IT支援、会议室、私隐等事宜有高要求，度身订造的个案也愈来愈多，WeWork的设计团队又提供「Powered by We」企业解决方案，如走入渣打香港主理办公空间设计、建造及管理，「我们按照大企业CEO理念进行设计，通过大数据及资料分析办公室不同位置使用率，改变的不止是设计，更是人与人交流。」
艾铁成对香港业务期望甚高，更冀日后「随随便便有几十个据点」，目前WeWork香港服务点均位处港岛区，他透露品牌有计划进驻九龙，近期为此跑遍港九挑选合适单位，「只要有人办公的地方，就可以有WeWork。」他笑指，只要保证据点交通好、周边配套佳，WeWork就有魔法把乙级写字楼变成甲级，炒起人流，如上海威海路旗舰店由旧鸦片工厂改建，北京坊据点设于百年历史建筑内，WeWork的进驻，成功吸引网红前来「打卡」。
着重沟通 启发他人
社区经理是WeWork社群内灵魂人物，大中华区总经理艾铁成于招聘时，特别看重求职者与人沟通的主动性，以至企业家精神、启发他人的正能量。
WeWork除一般面试流程，设有活动环节来观察求职者，是否愿意主动跟他人交流。来到最终面试的人均拥优秀履历，艾铁成难忘有位留学美国、试过创业又曾于大企业工作的北京小伙子，回答应征原因时指WeWork价值观与其相符。亦有求职者盼为公司带来改变，两人所表现的企业家精神、启发他人的正能量，是他认为人才需要具备的条件。
近两年WeWork于大中华发展迅速，随之而来的挑战是维持据点质素及统一服务体验。艾铁成认为，这需要从员工文化入手。大中华区员工数目由十个月前他加入的一百人，增至目前的逾六百人。随着拓展大计逐步完成，人手需求增加，工种涵盖社区经理、销售及科技创新等，他估计属下员工明年底最少增至九百至一千人。
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