企管达人——做个职安真汉子煤气公司员工走在最前线

企管达人本报记者

2018-08-17 04:55 HKT

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早前煤气公司趁着内地提倡「安全生产月」，举办步行活动向中港员工推广健康、安全及环保理念。煤气公司常务董事陈永坚相信，公共事业机构有责任于内地牵头推动职安健，故早年他率先引进定期安全检查计划，为员工增设吊船作高空工作，自己更以身作则，定期走到前线视察属下各地公司的安全设备。身为集团领导人，他对内地职安健文化有一愿景，「员工自己要求有安全设施，公司不给就不开工！」
内地将每年六月定为「安全生产月」，以推动全民应急意识、公众安全质素等事宜。煤气公司早前响应国家号召，联同内地逾百间合资公司举办「健安环万里行」，活动以「行万里、提底气、倡三礼」为题，鼓励集团上下实践「健康步行，有益身心；步出前线，关注安全；踏进自然，绿色生活」理念，获过万人参与。
　　陈永坚指，中港员工均接受职安培训交流，设技术标准及指引予其跟从，惟内地职安文化须继续推动，「我们已提供工地必须穿戴的安全帽、安全鞋等，但判头和员工会否使用？若无安全文化，员工把自己当作黄飞鸿、李小龙，工作时不做足安全措施，轻率以为不会有危险，但上得山多终遇虎，一不小心就会出事。」他认为举办大型活动，并于现场直播各地开幕典礼，可使员工感受到总部对职安健重视，从而加大推广力度。
采用吊船以保安全
　　煤气公司素有不少资源用在职安健方面，举例说，香港早于九十年代推行定期安全检查计划，其后集团于九四年成立港华燃气拓展内地业务时，亦引进此概念，现时内地公司每十八个月为用户检查一次，扭转业界昔日不入屋做法。同时集团自行研发配备真空泵固定位置的吊船，以及用高空机械人代替人手检查燃气管及清理锈迹。
　　陈永坚表示，内地大厦外墙的燃气立管，不似本港有搭棚，令高空工作的员工置身危险，因而下令于内地采用吊船，同时安排中央厂房生产立管，减少员工逗留工地安装设备时间，「职安健须由工作制度、措施和技术着手改善，香港员工安全意识比内地强，但我们对内地公司的要求不下于香港。」
　　作为集团总舵手，陈永坚为确保供气维持安全稳定，一直奉行总经理安全检查计划，定期抽时间带同总经理级人员，视察各区公司消防设备、密闭空间及燃气安全等，他更会换上工作服亲赴前线，「若我在现场发现不对路，该公司总经理会好『瘀』，所以他们事前一定会执正。」在内地的企业文化下，员工「睇实」领导层的处事方法，故他认为值得多花时间以身作则，提醒公司上下留意燃气安全。
　　除却职安健，陈永坚提到是次万里行活动主题的「提底气」，即以煤气公司建立多年企业文化作为基础，提升员工服务质素，「以前城市燃气由国营公司负责提供，服务水平跟商业公司会有距离。」至于「倡三礼」是指礼貌、礼让和礼仪，过往集团其中一项宣传推广活动是从三万八千名员工中，选拔服务优秀的微笑服务大使。
推广「三礼」成效显著
　　陈永坚直言，内地城市燃气用户已超过二千五百万户，全国员工每年进行安全检查、抄表收费或炉具推广的服务次数，随时超过一亿多次，因此盼以客为尊的态度，让客人感受更舒服，如员工做妥检查后，将向客户详细解释检查事宜；客户服务员穿着统一制服，以笑容为标志，并设迎接客户手势，要求员工把手按在腹部之上，「三礼精神成功感染前来本溪易高加气站之的士司机，他们觉得此站有人情味，更愿意前来，变相令生意变好。」
　　内地人常常被指不文明，惟陈永坚从推行「三礼」经验，发现上级只要给予员工明确方向，效果可以出乎意料地好，「内地员工表达能力可能比香港同事更强，会唱歌、作诗、跳舞、朗诵，甚至有手势表达，感染力很强。」他笑言，有的士公司管理层及江苏省餐饮业协会，邀请港华燃气为其提供「三礼」培训，可见大企业有能力促使社会进步。
积极转型迎新能源时代　　
煤气公司以农耕废料转化的新能源将于明年投产，生物柴油等项目也陆续推出，常务董事陈永坚盼新能源带来的利润，由现时的百分之五，增至二○二四年的三分之一。
　　陈永坚不讳言，煤气公司历年来面对时代冲击，如微波炉和电磁炉诞生，抢去燃煤炉具及支装石油气生意，故需要持续创新，才能使业务增长。集团已于上海及张家港设立研发中心，并从农民收集粟米及禾草等农耕废料，转化为新能源，经过五年研发期后，可于明年投产，「农业废料以往多被农民烧掉，如今我们收来用算是相得益彰。」
　　工农业产品提炼出的环保燃油，以及液化煤层气也是陈永坚看重的新项目，「其他厂家接续模仿技术后，新能源产业的Multiplier Effect（乘数效应）会很大。」另因内地近年积极以气代煤、减排灭霾，且定下目标于二○三○年的天然气消费量，由当下百分之七增至一成五，故他相信天然气发展空间将录得数倍增长，未来三至五年有大量业务要洽商争取。
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