企管达人——推新产品吸年轻客源 网上投保创新 富卫不再传统
企管达人本报记者
2017-04-07 04:21 HKT
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保险是传统的行业，但富卫保险专走年轻、科技化的路线，公司的宣传策略、产品设计、投保和索偿方法，均以前衞见称。富卫保险香港及澳门首席市务总监谢振国坦言，市民对于传统保险公司，或仍觉得「旧和闷」，但富卫正在改变行业形象，期望「给人耳目一新的感觉。」
保险业竞争激烈，内地去年又出招限制内地人来港消费的方法，但富卫保险去年仍能迎来业务增长，其年化保费上升百分之三十六，达二十六点二九亿元，整体税前盈利也升百分之七，为二点八四亿元。
「我们想成为一家创新的保险公司，我们有句口号，是『change the way people feel about insurance』。」谢振国坦言，传统保险业可能给市民「旧和闷」的感觉，甚至条款也不够清晰，「会有些骗人」，故富卫保险从产品设计、宣传策略等多方面建立全新的保险公司形象，务求改变市民对保险公司和产品的看法。
公司过去推出的多款产品，也走革新路线。谢振国举例，寿险受保人一般不能变更，但富卫保险推出的一款储蓄寿险，在特定条件下，可让受保人转名至直系家属，「爸爸可以将保险留畀儿子，儿子可以留给孙儿，我们想借着创新的计划，让人知道保险可以很特别。」
此外，公司的电子商贸平台iFWD，去年也在香港直销人寿保险市场中排名第一，其人寿保险保费收入超过一点四亿港元。谢振国称，公司在平台上推出，以能够随时提取红利为卖点的「Savie自助息理财寿险计划」和「Provie真息拣理财寿险计划」，去年也得到超过一亿元的保费。
网上吸客 潜力庞大
他解释，两个计划让产品红利可以通过电子钱包提取，而且只要在网上简单按键便能投保，相信有庞大发展潜力。他指公司现时有十多款产品能在iFWD投保，包括旅游、汽车等多项保险，期望今年还能增加十项产品，「买保险也可以很简单。」
为了吸引更多客户使用网上投保服务，富卫保险曾以生日、身份证号码作抽奖，也在每月最后一日，推出大折扣投保优惠，谢振国称，优惠吸引大批网民守候，「一开始接受投保，已经有几百，以至一千人在。」
跨平台合作吸引客人
富卫保险计划未来五年投放五亿元发展保险科技，谢振国坦言，现时本港网上投保额只占整体投保额不足百分之一，相较欧美的百分之五或以上为少，预计本港网上市场潜力仍大，「我们会继续扩大团队，开发技术和办活动，吸引潜在客户。」
除了出动折扣吸客外，富卫保险的产品，还跟艺人农夫合办音乐创作，抢攻网络宣传和年轻客户，谢振国形容，这是「用新的模式，特别的宣传方法」吸引客人注意。
谈到去年银联多番限制内地人到港刷卡买保险，谢振国称，虽然内地单占公司业务三成，但不少内地客都已有本港银行户口，能从合规途径继续投保，故新政策对公司业务影响有限，「不见生意跌了很多。」他又指，公司两年多前，已经在上海设立办事处，正在寻找合适时间，加强内地业务发展，至今则主要在内地宣传公司品牌，「在南中国的火车、巴士上都有登广告，先让内地人知道富卫。」
谢振国：善用各部门资源
富卫保险走年轻、科技化的路线，谢振国坦言，要为传统保险行业带来新改变并不容易，故他特别重视团队合作，期望公司能更善用资源，得出「一加一等于三」的效果。
「一加一一定不是等于三，但当传统和新的计划磨合得好，就会出现杠杆效果。」谢振国举例，在宣传新产品时，不少公司的部门会各自为政，专注如何使用自己所得的资源，做好自己的部份，但谢振国更要求销售、广告等不同部门的员工共同策划活动和推广产品，「广告团队不够人，其他团队也可以帮忙，整体资源运作就会更好，活动的每一环也会更紧扣。」
企管达人 本报记者
■公司在记者会上宣传新产品。 
■富卫香港及澳门首席市务总监谢振国。 
■富卫保险参与多项活动建立前衞形象。
保险业竞争激烈，内地去年又出招限制内地人来港消费的方法，但富卫保险去年仍能迎来业务增长，其年化保费上升百分之三十六，达二十六点二九亿元，整体税前盈利也升百分之七，为二点八四亿元。
「我们想成为一家创新的保险公司，我们有句口号，是『change the way people feel about insurance』。」谢振国坦言，传统保险业可能给市民「旧和闷」的感觉，甚至条款也不够清晰，「会有些骗人」，故富卫保险从产品设计、宣传策略等多方面建立全新的保险公司形象，务求改变市民对保险公司和产品的看法。
公司过去推出的多款产品，也走革新路线。谢振国举例，寿险受保人一般不能变更，但富卫保险推出的一款储蓄寿险，在特定条件下，可让受保人转名至直系家属，「爸爸可以将保险留畀儿子，儿子可以留给孙儿，我们想借着创新的计划，让人知道保险可以很特别。」
此外，公司的电子商贸平台iFWD，去年也在香港直销人寿保险市场中排名第一，其人寿保险保费收入超过一点四亿港元。谢振国称，公司在平台上推出，以能够随时提取红利为卖点的「Savie自助息理财寿险计划」和「Provie真息拣理财寿险计划」，去年也得到超过一亿元的保费。
网上吸客 潜力庞大
他解释，两个计划让产品红利可以通过电子钱包提取，而且只要在网上简单按键便能投保，相信有庞大发展潜力。他指公司现时有十多款产品能在iFWD投保，包括旅游、汽车等多项保险，期望今年还能增加十项产品，「买保险也可以很简单。」
为了吸引更多客户使用网上投保服务，富卫保险曾以生日、身份证号码作抽奖，也在每月最后一日，推出大折扣投保优惠，谢振国称，优惠吸引大批网民守候，「一开始接受投保，已经有几百，以至一千人在。」
跨平台合作吸引客人
富卫保险计划未来五年投放五亿元发展保险科技，谢振国坦言，现时本港网上投保额只占整体投保额不足百分之一，相较欧美的百分之五或以上为少，预计本港网上市场潜力仍大，「我们会继续扩大团队，开发技术和办活动，吸引潜在客户。」
除了出动折扣吸客外，富卫保险的产品，还跟艺人农夫合办音乐创作，抢攻网络宣传和年轻客户，谢振国形容，这是「用新的模式，特别的宣传方法」吸引客人注意。
谈到去年银联多番限制内地人到港刷卡买保险，谢振国称，虽然内地单占公司业务三成，但不少内地客都已有本港银行户口，能从合规途径继续投保，故新政策对公司业务影响有限，「不见生意跌了很多。」他又指，公司两年多前，已经在上海设立办事处，正在寻找合适时间，加强内地业务发展，至今则主要在内地宣传公司品牌，「在南中国的火车、巴士上都有登广告，先让内地人知道富卫。」
谢振国：善用各部门资源
富卫保险走年轻、科技化的路线，谢振国坦言，要为传统保险行业带来新改变并不容易，故他特别重视团队合作，期望公司能更善用资源，得出「一加一等于三」的效果。
「一加一一定不是等于三，但当传统和新的计划磨合得好，就会出现杠杆效果。」谢振国举例，在宣传新产品时，不少公司的部门会各自为政，专注如何使用自己所得的资源，做好自己的部份，但谢振国更要求销售、广告等不同部门的员工共同策划活动和推广产品，「广告团队不够人，其他团队也可以帮忙，整体资源运作就会更好，活动的每一环也会更紧扣。」
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