企管达人——在港站稳脚将推支付服务腾讯WeChat迈向国际化
企管达人本报记者
2015-06-19 15:19 HKT
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总部位于深圳、在香港上市的腾讯控股，股价愈升愈有。这个中国IT巨头，近年靠手机通讯程式WeChat进军国际，腾讯国际业务部香港及台湾办公室总经理谭乐文负责担大旗。他直言海外市场无腾讯内地拥有QQ十多年的用户群，推WeChat就如创新公司，极具挑战性，但现在WeChat已在香港站稳阵脚，计划下半年推出支付服务。记者：劳显亮
2010年尾，曾经创立自己公司的香港IT人谭乐文，加入腾讯的大家庭，担任香港区总经理，首要任务就是将腾讯推向国际，靠的是WeChat，「虽然是大公司，但我们运作上就似创业公司，海外业务很新很有挑战性。腾讯近年都锐意进军海外，WeChat的出现是很好的机缘。在中国以外，其实没有了QQ以往的资源和用户基础，我们跟其他新公司没有分别，几乎从零开始去做推广。」
美斯当WeChat代言人
从最初在香港街头用装WeChat送汽水的方法吸引港人使用，到后来找阿根廷国脚美斯做代言人，WeChat一直在国际市场打仗，成绩也愈来愈好。截至今年首季，微信和WeChat每月的活跃用户，多达三亿九千六百万。根据最新GlobalWebIndex今年首季社交媒体报告，在中国以外更有一成三智能手机用户下载了WeChat，是全球第四多人使用的手机通讯App，仅次于WhatsApp、facebook、Messenger和Skype。
WeChat是微信的国际版，谭乐文称两者虽然可以互联互通，但功能上有细微差别。在内地AppStore或Google Play上会下载到微信，而包括香港在内的其他地区，则下载到WeChat。虽无公开香港地区的用户量，但WeChat长期占据本港AppStore和Google Play下载排行榜的前五位。
在内地，微信已经成为重要的社交平台，因内地facebook被封锁，微信的「朋友圈」使用量愈来愈高，甚至超越新浪微博。微信又内置支付和电子金融的功能，可以捆绑银行卡，本周推出的最新版更可以在微信好友间转帐。不过以上功能，在WeChat统统未有。谭乐文透露，腾讯已计划在今年下半年推出港版的「WeChat支付」，「到时可以捆绑信用卡，在WeChat内购买不同产品，或者如内地般发展成『嘟一嘟』商户的QR Code就可以付款。」他笑称，并非香港慢半拍，「香港一定是腾讯产品走向国际的第一站。」
与用户建立互动平台
WeChat近年亦力推官方帐户，谭乐文称，官方帐户就似商户的迷你官网，或者是商户建立在WeChat内的官方App，腾讯会免费提供开放平台，让商户在WeChat现有功能上发挥创意，建立与用户互动的平台，「不只是单向发放讯息，好似鸿福堂的官方帐号，已经可以将WeChat和公司的会员卡系统捆绑。又可以利用WeChat内发送『我的位置』定位功能，回复用户最近分店。日后有了支付功能，更可以在WeChat内购物。」
港人习惯用WhatsApp和LINE，谭乐文不愿比较对手的宣传和营运策略，但表示WeChat会进一步本地化，吸引更多用户，未来更会将WeChat帐号融合在其他腾讯的游戏、音乐、影音程式上。他举例，WeChat早前联同十一个本地创作单位合作，推出「港」创意系列动态贴图，包括小克、杨学德、文地，「例如『讲呢啲』潮语系列贴图，很受欢迎。WeChat有二十种语言版本，在印尼、泰国、马来西亚都有当地版『讲呢啲』吸引当地用户。这不是内地App，而是全球通用的App。」
「为盲胞读书」热心公益
WeChat一直以发送语音功能为卖点，谭乐文称这个功能除了大受年长用户欢迎之外，更有内地慈善机构以此功能推出公益活动，帮助盲人。
内地微信近月发起「为盲胞读书」公益活动，只要朗诵一段「为盲胞读书」帐号发出的文字，或随手拿起手边的书，朗读自己喜欢的段落发送至该帐号，微信后台将收集语音文件，制成有声书给盲人收听。
这个一人读一句的活动在内地仍在进行，谭乐文希望日后香港的机构亦可以利用科技发挥创意，帮助有需要的人。
WeChat言论绝对自由
内地近月推出「净网行动」，一大批微信的公众帐号、官方帐号被删除，除了当局指涉嫌诈骗、色情的内容，部份更包括宗教、时事新闻类帐号，部份敢言学者、记者的个人帐号亦被删除。WeChat要走向国际，但外界担心言论自由受限。
谭乐文强调，WeChat与微信是两个不同系统，「我们会根据每个国家和地区的法律去做。」他透露，在香港和海外，也曾收到警方查询，问是否能提供聊天纪录，但WeChat的讯息发出去之后，就不会在伺服器上保存，因此用户毋须担心言论私隐受限。至于内容审查，谭乐文笑言，可让记者测试发送如「平反六四」等字眼。
记者亦问「占领中环」、「支联会」等组织，能否开设官方帐号，谭乐文回应指，WeChat的官方帐号全部要经过腾讯开设，并非如facebook专页一样，个人就能操作，「我们有开设官方帐户的标准，如看看这些组织是否真实存在、有否骗人等。」
企管达人 本报记者
■腾讯WeChat早前联同十一个本地创作单位合作，推出「港」创意系列动态贴图，包括小克、杨学德、文地，例如『讲呢啲』潮语系列贴图，深受欢迎。资料图片 
■腾讯国际业务部香港及台湾办公室总经理谭乐文。资料图片
2010年尾，曾经创立自己公司的香港IT人谭乐文，加入腾讯的大家庭，担任香港区总经理，首要任务就是将腾讯推向国际，靠的是WeChat，「虽然是大公司，但我们运作上就似创业公司，海外业务很新很有挑战性。腾讯近年都锐意进军海外，WeChat的出现是很好的机缘。在中国以外，其实没有了QQ以往的资源和用户基础，我们跟其他新公司没有分别，几乎从零开始去做推广。」
美斯当WeChat代言人
从最初在香港街头用装WeChat送汽水的方法吸引港人使用，到后来找阿根廷国脚美斯做代言人，WeChat一直在国际市场打仗，成绩也愈来愈好。截至今年首季，微信和WeChat每月的活跃用户，多达三亿九千六百万。根据最新GlobalWebIndex今年首季社交媒体报告，在中国以外更有一成三智能手机用户下载了WeChat，是全球第四多人使用的手机通讯App，仅次于WhatsApp、facebook、Messenger和Skype。
WeChat是微信的国际版，谭乐文称两者虽然可以互联互通，但功能上有细微差别。在内地AppStore或Google Play上会下载到微信，而包括香港在内的其他地区，则下载到WeChat。虽无公开香港地区的用户量，但WeChat长期占据本港AppStore和Google Play下载排行榜的前五位。
在内地，微信已经成为重要的社交平台，因内地facebook被封锁，微信的「朋友圈」使用量愈来愈高，甚至超越新浪微博。微信又内置支付和电子金融的功能，可以捆绑银行卡，本周推出的最新版更可以在微信好友间转帐。不过以上功能，在WeChat统统未有。谭乐文透露，腾讯已计划在今年下半年推出港版的「WeChat支付」，「到时可以捆绑信用卡，在WeChat内购买不同产品，或者如内地般发展成『嘟一嘟』商户的QR Code就可以付款。」他笑称，并非香港慢半拍，「香港一定是腾讯产品走向国际的第一站。」
与用户建立互动平台
WeChat近年亦力推官方帐户，谭乐文称，官方帐户就似商户的迷你官网，或者是商户建立在WeChat内的官方App，腾讯会免费提供开放平台，让商户在WeChat现有功能上发挥创意，建立与用户互动的平台，「不只是单向发放讯息，好似鸿福堂的官方帐号，已经可以将WeChat和公司的会员卡系统捆绑。又可以利用WeChat内发送『我的位置』定位功能，回复用户最近分店。日后有了支付功能，更可以在WeChat内购物。」
港人习惯用WhatsApp和LINE，谭乐文不愿比较对手的宣传和营运策略，但表示WeChat会进一步本地化，吸引更多用户，未来更会将WeChat帐号融合在其他腾讯的游戏、音乐、影音程式上。他举例，WeChat早前联同十一个本地创作单位合作，推出「港」创意系列动态贴图，包括小克、杨学德、文地，「例如『讲呢啲』潮语系列贴图，很受欢迎。WeChat有二十种语言版本，在印尼、泰国、马来西亚都有当地版『讲呢啲』吸引当地用户。这不是内地App，而是全球通用的App。」
「为盲胞读书」热心公益
WeChat一直以发送语音功能为卖点，谭乐文称这个功能除了大受年长用户欢迎之外，更有内地慈善机构以此功能推出公益活动，帮助盲人。
内地微信近月发起「为盲胞读书」公益活动，只要朗诵一段「为盲胞读书」帐号发出的文字，或随手拿起手边的书，朗读自己喜欢的段落发送至该帐号，微信后台将收集语音文件，制成有声书给盲人收听。
这个一人读一句的活动在内地仍在进行，谭乐文希望日后香港的机构亦可以利用科技发挥创意，帮助有需要的人。
WeChat言论绝对自由
内地近月推出「净网行动」，一大批微信的公众帐号、官方帐号被删除，除了当局指涉嫌诈骗、色情的内容，部份更包括宗教、时事新闻类帐号，部份敢言学者、记者的个人帐号亦被删除。WeChat要走向国际，但外界担心言论自由受限。
谭乐文强调，WeChat与微信是两个不同系统，「我们会根据每个国家和地区的法律去做。」他透露，在香港和海外，也曾收到警方查询，问是否能提供聊天纪录，但WeChat的讯息发出去之后，就不会在伺服器上保存，因此用户毋须担心言论私隐受限。至于内容审查，谭乐文笑言，可让记者测试发送如「平反六四」等字眼。
记者亦问「占领中环」、「支联会」等组织，能否开设官方帐号，谭乐文回应指，WeChat的官方帐号全部要经过腾讯开设，并非如facebook专页一样，个人就能操作，「我们有开设官方帐户的标准，如看看这些组织是否真实存在、有否骗人等。」
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