瑞幸咖啡｜新联乘印电竞选手真人头像 顾客不满称「被迫追星」
发布时间：19:57 2026-11-03 HKT
内地连锁咖啡品牌瑞幸（Luckin Coffee）近日与电竞联赛「王者荣耀 KPL」十周年展开联乘合作，因直接将十位电竞选手的真人头像印制于咖啡杯身及外卖纸袋上，引发大量非电竞玩家的普通消费者强烈不满。不少消费者反映，在点单时未获得任何相关提示，外卖到手打开纸袋即面对陌生真人面孔，与以往品牌与可爱卡通IP联乘的消费体验差距巨大，甚至有顾客坦言「毫无食欲」、「感觉像被迫参加了一场没有报名的追星活动」，部分消费者更表示将暂时停止购买该品牌产品。
被指强加粉丝情怀于普通消费者
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本次争议核心在于电竞文化与大众消费体验之间的严重错位。此次联乘集结了包括梦泪、Fly、一诺及小胖等十位KPL代表性电竞选手，其中部分选手因外貌与过往争议言论，成为非玩家顾客批评的核心对象；然而在电竞粉丝视角中，选手形象承载著联赛情怀，不少粉丝更特意到门店一次过购入十杯咖啡以集齐全套杯款。
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针对舆论发酵，瑞幸客服回应指出，已将在下单页面增设「是否使用联乘杯」选项的建议转交相关部门，惟现阶段能否选择普通杯身仍须视乎各门店实际库存而定。有门店店员表示相关活动为期两周，随后将更换新主题。
此事再次揭示出瑞幸在高频率联乘策略下，大众对其产生的审美疲劳。据统计，这是瑞幸在短短四个月内至少第四次因联乘行销引发公众争议。此前在八月七夕联乘采用素人情侣图像被指「买咖啡像随礼」、九月暹罗厘普表情包联乘因误用原梗翻车。
此外，瑞幸与线条小狗及Hello Kitty的合作中亦出现过文字错印等失误。市场普遍质疑品牌仅追逐流量，忽视非目标客群的观感，将特定圈层的KOL直接推向大众消费品，本质是将核心粉丝的情怀强加于一般消费者。
