茉莉奶白｜联名Chiikawa水杯突炸裂割伤人 官方急下架退款
更新时间：13:04 2026-10-30 HKT
发布时间：13:04 2026-10-30 HKT
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内地奶茶品牌「茉莉奶白」近日与日本超人气IP「Chiikawa」合作推出的联名周边商品爆出品质争议。有内地网民发文控诉，指该款联名水杯在仅用清水冲洗、完全未装入热水的情况下突然碎裂，导致其当场遭割伤血管，需要住院治疗。事件引发网络关注，不少消费者亦纷纷反映水杯「轻碰即碎」。涉事品牌随即于评论区回应，称正在跟进，目前旗下门市已全面下架该产品并接受退款。
标榜耐高温却轻碰即碎
综合内媒报道，一名网民于10月29日在社交平台发文，指其朋友购入的茉莉奶白与Chiikawa联名款水杯在以常温清水冲洗时突发炸裂，飞溅的玻璃碎片当场将使用者血管割破，需紧急送院接受治疗。涉事网民后续更新发文表示，目前朋友已完成手术、状态平稳，品牌负责人已经联系他，将前往探视且有相应赔偿。
随后，大量购买该款周边的消费者在网络平台发文，指该款产品品质极差、极度易碎，有人表示「蹲在地板拆封时轻轻碰一下桌子就碎了」、「一口水没喝就擦了半小时玻璃渣」，不少顾客表示不敢再随便使用。
但根据该款水杯的外包装标签显示，杯身材质标注为「高硼矽玻璃」，理论适用温度区间为0℃至100℃，应具备较强的耐热及抗热震效能。另据茉莉奶白的官方微信小程序显示，该联名杯套餐（一杯饮品+一个玻璃杯）的最低售价为47元人民币（约55港元）。
官方：高度重视正全面跟进
随著舆论升温，茉莉奶白官方帐号于评论区公开回应，强调品牌对此高度关注并十分重视，目前事件正在全面跟进处理中。
10月30日，有记者翻阅茉莉奶白官方微信小程序及目前多间位于北京的实体门店，证实该款联名水杯已全面下架。门市店员透露，接获公司总部通知，禁止继续售卖该产品，后续安排需等待总部统一通告。
同时，各门店已开启售后渠道，已购买相关商品的消费者只要提供购买凭证或照片等资料佐证，即可至相应门店办理退款并将水杯交由门店回收。
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