《人民的名义》｜上海社区医院惊现「丁义珍式」窗口 长者被迫单膝跪地挂号惹议
更新时间：15:25 2026-10-13 HKT
发布时间：15:25 2026-10-13 HKT
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内地经典反腐剧《人民的名义》中，因设计极低、无椅可坐而迫使市民屈膝弓腰的「丁义珍式窗口」，竟在现实生活中真实上演。近日有网民上载影片，显示上海市嘉定区一间社区卫生服务中心的挂号窗口设计过低，一名老人家在咨询时被迫单膝跪地、俯身支撑在台面上才能与窗内职员对话。影片曝光后引发舆论抨击，涉事医院起初硬撑窗口符合规定，最终在舆论压力下致歉并宣布连夜展开改造。
辩称：为照顾轮椅残障人士
综合内媒报道，涉事医院为上海市嘉定区江桥镇社区卫生服务中心。网传影片显示，该挂号窗口设有玻璃隔挡，仅在下方留出一个高度仅及成年人腰部的空窗，现场亦未设有椅子供候诊患者使用。影片中，一名老人家因窗口过低，只能单膝跪地、将上半身俯下，并用手肘支撑在台面上，才能与窗内工作人员平视及沟通，画面令人心酸。
老人家因窗口过低，只能单膝跪地，与窗内工作人员平视沟通。
「丁义珍」故意将信访局窗口建得极低，借此打击民众信访积极性。
事件随即引起网络关注，质疑窗口设计严重欠缺人性化。然而，涉事卫生服务中心职员最初回应传媒查询时却声称该台面高度符合规定，是为了「照顾坐轮椅的残障人士」，并强调窗口设有扩音喇叭，「正常情况下站着就能沟通」，不影响物品传递及对话，指患者「没必要弯腰蹲下去」。
连夜整改两日内完成
惟院方回应未有得到认可，嘉定区卫生健康委员会随后介入了解。面对批评，江桥镇社区卫生服务中心于10月13日发布情况通报，承认事件反映出中心在便民服务细节上「仍存在短板」，对此深表歉意，并指已于10月12日当晚立即开展窗口柜台的改造工程，预计将于两日内完成整改。
院方补充指，该院区属使用数十年的老旧建筑，平时求诊者多为老年人，后续将会进行全面翻新及优化配套设施，切实提升群众就医体验。
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