方保侨 - 社会将不再需要快递员？ | 方程式

更新时间：02:00 2026-07-10 HKT
发布时间：02:00 2026-07-10 HKT

　　上星期在2026年亚太经合组织（APEC）工商领导人中国论坛上，京东创办人刘强东直言未来送货将全由机械人代劳，社会将不再需要快递员，此番言论震撼全球物流业。这不止是技术预测，更反映人工智能与自动化正加速重塑传统就业结构。随着全球首个全流程无人操作的配送站落地，无人机、自动驾驶车及家用机械人，已逐步实现从「最后一公里」延伸至「入屋送货」的自动化配送模式。当人手介入趋近消失，物流全面自动化正加速成形。

　　然而，科技进步的背后，京东旗下约70万名前线物流员工正面临沉重的转型压力。企业虽然准备推出「涅槃计划」，透过再培训将快递员转型为机械人维修技师，但外界普遍认为该措施难以解决结构性供求失衡问题。毕竟，自动化设备所衍生的维修职位有限，且技能门槛较高，难以全面吸纳原本庞大的基层劳动力。

　　科技发展亦面临法律红线的制约，中国法院已裁决，企业不得仅以AI取代为由即时解雇员工，可见监管对就业保障的重视。企业在降低营运成本时，须兼顾社会责任与法规要求。从亚马逊到京东，无人配送与智慧物流的趋势已不可逆转，AI带来的就业冲击正演变为全球结构性转型的挑战。

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