油麻地酒店变「宾馆界澳牛」？官方客服面对负评非「跪低」道歉 幽默回复获网民赞：睇到好想入去做！
更新时间：18:19 2025-02-14 HKT
发布时间：18:19 2025-02-14 HKT
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零售及旅游等服务行业一直讲求「好客之道」，务求能让客人满意、有宾至如归的感觉，但近日有网民发现油麻地一间酒店却反其道而行，面对客人负评时，官方客服非但没有「跪低」道歉，反而以「港式幽默」逐点回复，让大批网民爆笑，直言酒店是「宾馆界澳牛」，表示「笑到晕低」、「欣赏佢唔系机械式回答！」，更有人表示「睇到好想入去做」！
油麻地酒店客服回应惹热议！ 面对负评非「跪低」道歉反寸爆回复
点击睇油麻地酒店客服爆笑回复：
近日，有网民在Threads上发文，分享油麻地一间酒店客服如何回复客人负评。楼主先大赞「呢间酒店嘅回复真系好正」，在面对客人负评时，客服非但没有一味「跪低」道歉，反而以「港式幽默」逐点回复，让人「大开眼界」。
从楼主分享的照片可见，有酒店房客投诉房间太细、被子太薄及空调老旧等7大不满，惟客服竟语带嘲讽地回复：「果然评论都跟你的暱称一样（脾气不好请勿打扰），谢谢你脾气不好先生」；也有住客投诉房间卫生恶劣，即使换房后也没有改善，客服「霸气」回应：「正常人不会这么挑剔，见你又要便宜又要好的，我建议你下次可以预订高要求的五星级酒店」，字里行间还带有些许「阴阳怪气」，令不少网民直言「好精彩好好笑」！
网民爆笑：宾馆界澳牛
酒店客服的「待客之道」引起网民热议，不少网民大赞客服的回应「好正」，「笑到晕低，串到」、「回复又串又搞笑」、「欣赏佢唔系机械式回答！」、「宾馆界澳牛+IKEA小编综合体」、「我都有睇佢回复，佢地覆得好有霸气」。
同时，有网民认为服务质素也是「一分钱一分货」，「今时今日呢啲先叫服务态度，又要马儿好，又要马儿唔食草。老实讲，你俾咩价钱自己都心知肚明系咩质素啦」、「咁嘅价钱，咩质素心知肚明啦」。
图片及资料来源：Threads@_haileysy_、Trip.com
文：Y
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