诈骗陷阱层出不穷公民须具防骗意识｜公民社会

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更新时间：14:00 2025-04-16 HKT
发布时间：14:00 2025-04-16 HKT

随着网络流通及方便，网上诈骗案件亦与日俱增，网络安全成为每个公民必须重视的问题。诈骗案件的增加不仅影响个人，还会对社会的信任基础造成损害。提升公民的资讯素养，使其能够批判性地分析所接收到的讯息，是防止诈骗的重要手段。

警方设计的防骗吉祥物「提子」，即「提防骗子」的缩写。图为上年2月17日至23日，在西九文化区艺术公园海滨草坪以「提子」为主题的大型户外装置艺术展览「提子亲子嘉年华」。

诈骗案占逾四成半

早前警务处举行年结记者会，讲述2024年香港的整体治安情况，诈骗的情况仍然十分普遍，诈骗案占整体罪案46.9%。

去年有44,480宗诈骗案，较2023年增加4,656宗，上升11.7%，其中约6成为网上骗案。诈骗案上升主要来自去年初开始出现「假冒客服电话骗案」的新手法，共有5,575宗。

警务处处长萧泽颐表示，警方连月来加强执法及针对性的宣传教育，数字由去年7月单月录得超过1,100宗的高峰，回落一半至第4季每月平均约500多宗，但数字仍然相当高。

就过去几年骗案的趋势而言，相对于2022及2023年连续上升超过40%，2024年升幅约12%，已明显收窄；涉及金额亦下跌3,000万元，可见警方于过去3年推出的多项防骗措施初见成效。

反诈骗协调中心和反诈骗联合情报中心亦继续发挥重要作用，透过与本地银行协作，主动向潜在受害人发出预警，至去年底已成功劝阻3,051宗进行中的骗案。

针对「假冒客户服务」电话骗案及其他网上骗案进行执法行动，并以「以欺骗手段取得财产」及「洗黑钱」罪拘捕154人，牵及244宗骗案，涉案金额合共超过港币2.8亿元，最大宗的损失金额达518万元。

「可疑帐号警示」机制

为了更有针对性地打击电骗，警方分别与金管局、银行业界，以及通讯办及电讯商推出一系列加强措施。

去年8月，警方与金管局宣布将「可疑帐号警示」机制的适用范围由转数快平台延伸至网上银行及柜位转帐，并于12月进一步扩展至涵盖自动柜员机的交易。机制已经覆盖绝大部分市民的日常转帐，如收款帐户是「防骗视伏器」已记录的可疑帐户，系统会在确定交易前向用户发出高危警示。

另外，反诈骗协调中心和反诈骗联合情报中心与本地银行协作，主动向潜在受害人发出预警，至去年底已成功劝阻逾3千宗进行中的骗案，反诈骗协调中心亦于去年成功就千多宗骗案拦截14.8亿元骗款。

香港金融管理局、警务处及香港银行公会本月10日联合宣布将推出以下措施：（一）更广泛使用防骗视伏器数据、（二）银行之间分享资料、（三）与银行分享反诈骗的良好做法、（四）专题审查以支援银行建立有效的反诈骗管控措施、（五）加强「切勿借／卖户口」的公众宣传及教育。而为确保资料的及时性，警方更会每日更新「防骗视伏器」的资料库。

相关新闻：金管局联同警方及银行公会推出5项新措施打击金融罪行

电话卡实名新卡来电语音提示

与通讯办及电讯业界的强化措施方面，警方持续要求电讯商封锁及拦截涉嫌进行诈骗的电话号码及网站，至去年底已累计拦截近3万个可疑网页连结，及8,300多个可疑电话号码。

政府在2022年推出「电话智能卡实名登记制」后，去年12月31日起更加强措施，当市民接听由本地新启动流动电话储值卡打出的电话时，会先听到「来电由新储值卡打出」的语音提示，以协助市民提高警觉，更好防范电话骗案。

另外，商经局亦已表示会在2025年向立法会提交禁止转售已实名登记的电话卡的法例修订建议，并会考虑限制每人可登记电话卡的数量。

非「#」号开头提高警觉

通讯办去年底推出「短讯发送人登记制」，所有已登记参与的公司或机构，其发出的短讯会以「#」号开头显示其「已登记的短讯发送人名称」。当市民收到不是以「#」号开头的短讯，或以一般电话号码显示的短讯时，须保持高度警觉。

不过，近日有市民表示收到以「#」开头的顺丰速递发出钓鱼短讯，怀疑「#」号登记制已被骗徒破解。警方于上周三（19日）拘捕一名男子，怀疑使用非法无线电干扰器发出逾万条诈骗短讯。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨指，如骗徒使用「伪基站」拦截通讯，发出短讯，「伪基站」传送范围有限，通常藏在汽车上，当有手机用户经过时或在附近，便会接收到短讯。但他强调受影响的用户不多，亦以特定的用户为主。

提升公民资讯素养

电骗日益猖獗，是社会的一大隐患。骗徒手法层出不穷，提升公众的心理防范能力和社会责任感，在预防电骗中非常重要，而这些都与公民教育息息相关。

心理防范：提升市民警觉性

骗徒经常利用贪婪、恐惧和信任等情感来操控受害者。例如，当接到一通声称能提供高额回报的电话时，许多人可能会因贪婪而急于相信，最终成为受害者。公民教育可以从以下几个方面提升市民的心理防范能力。

西九龙刑事总区与其他警区展开「火痕」行动，「以欺骗手段取得财产」及「洗黑钱」等罪，共拘捕139名为诈骗集团提供傀儡户口处理赃款的人士，包括100男39女，年龄介乎19至73岁，总损失金额超过1.31亿元。而油尖警区刑事部展开代号「世爵」行动，打击诈骗及洗黑钱案，行动中共拘捕54 人，侦破45宗诈骗及洗黑钱案，损失金额合共高达1.9亿元。

情绪识别与管理是公民教育的重要内容。通过教育和宣传，让市民学会识别自己的情绪，在面对可疑讯息或紧急情况时保持冷静。这种情绪智力的提升，能有效帮助人们在面对诈骗时不至于冲动行事，避免做出不理智的决定。
在接到可疑电话或讯息时，先不要急于回应，而是要保持距离，冷静思考。这不仅有助于面对诈骗时保持理智，还能提升应变能力。
提升怀疑精神也是心理防范的一部分。以合理的怀疑态度，对来历不明的讯息保持警觉，进行独立核实。这种怀疑精神能帮助人们在接收到可疑讯息时，进一步思考其真实性，从而降低受骗的风险。

社会责任：共同防范的力量

除了心理防范，社会责任感在预防电骗方面同样重要。社会责任指的是市民在社会中应承担的义务，包括对他人和社会的保护。公民教育能在以下几个方面增强社会责任感。

鼓励举报是提升社会责任感的重要措施。公民教育强调每个人都有责任保护社会，当发现诈骗行为时应主动举报。这不仅能防止更多人受害，还能促进社会对诈骗行为的共同抵制。
分享知识是增强社会责任感的另一个方式。当人们在社区中推动分享反诈骗知识时，便能形成互助的社会网络。这种网络不仅可以帮助市民提高防范能力，还能在社会中建立起信任和支持的氛围。
建立信任社会是长期防范电骗的重要基础。公民教育培养社会对话和合作的氛围，让人们在彼此之间建立信任。当社会整体的信任度提高时，对诈骗行为的抵抗力也会随之增强。