内地女逼香港餐厅退加一服务费！以1理由成功取回$17散纸内地网民：支持不惯著

更新时间：18:38 2025-05-07 HKT
发布时间：18:38 2025-05-07 HKT

服务费文化在不同地区有著不同的接受程度。香港大部份餐厅都有收取加一服务费，港人亦习以为常。不过在内地，服务费习惯却并不如香港普及。近日就有一名内地游客，在香港一家餐厅内要求退还服务费，并因为一个理由退还成功，引起大量网民讨论。

内地客发现食物有头发换餐后再拒付服务费

一名内地女游客在国内社交平台「小红书」发文分享，指自己成功在香港某家餐厅「让服务员把服务费退给我啦」。事主在帖文中描述，她特意前往这家餐厅用餐，但食物上桌时却发现当中有一根头发，随即向服务员反映问题。对方亦迅速为她换了一份新的。但到结账时，她却发现帐单中包含服务费。于是她向服务员表达了自己的立场：「我不接受这张单你收我服务费，因为你端上来就有头发。」虽然服务员回应称已为她更换了食物，但事主认为：「这是餐厅基本操作哈，本来就产生了卫生问题。」最终，服务员同意以现金方式退还服务费。她表示，过程中双方友善沟通，并称「食物很美味」。

成功取回$17小费内地网民：服务不好还要服务费

从事主刊出的相片可见，她最后成功取回$17小费。该事件引发内地网友对香港服务费及餐饮文化的广泛讨论。有网友认为「收取服务费是正常现象，但若出现卫生问题应该免除」、「人哋只系提自己诉求，其实佢仲可以要求𠮶碗嘢免单」、「支持不惯著」，也有人指出内地餐厅在类似情况下可能会直接免单或附赠其他菜肴。另有内地网友批评，不明白为何香港人这么习惯有服务费，「为什么那么崇尚服务费文化」、「服务态度不好还要服务费」。

同时，也有不少网友认为「入乡随俗」是关键，表示香港与内地的服务文化和标准不同，应该尊重当地的规则，并分析香港服务费的存在与高昂的经营成本有关：「房租和人工都贵，这是成本压力的体现。」一些意见则认为，事主在现场没有提出更高要求，但事后却拒付服务费的行为「不够妥当」。