逸东酒店支援LGBTQ群体 设性别友善厕所 将社会共融转化品牌忠诚度
发布时间：06:00 2025-08-07 HKT
纵使社会日益开放，但不少人仍对少数族群存有偏见，令其在日常生活中面对诸多无形障碍；不过，佐敦一间酒店选择打破传统、拥抱多元，成为LGBTQ群体、少数族裔及身心障碍者的安身之处。香港逸东酒店文化总监陈敬元接受《星岛头条》专访时表示，酒店不仅能帮助这些社群，更因此吸引了认同他们价值的顾客，在赚取利润的同时实践社会价值，形成互惠互利的良性循环。
还未踏入酒店，记者已看见在酒店外墙大型广告牌上，用黑底白字写着，「What if we all shared the same opportunities？（若我们能活在同一平衡线）」。陈敬元分享，酒店不仅仅是一家酒店，还可以成为一个公共空间和文化中心，带来积极的创意、社会和环境影响。
障碍不在个人 而在社会设计
步入酒店后，记者见厕所的男女标志十分特别，公仔旁边分别多了一个只有半边裙子的公仔。陈敬元则向记者解释，这是酒店的性别友善厕所，采用「All-gender washroom」（全性别厕所）的概念，而不是传统的男女二分厕所设计，那个只有半边裙子的公仔，就代表跨性别者的标志。
他解释，「障碍不在个人，而在社会设计。」例如社会设施通常为特定人群设计，如右撇子，这样导致惯用左手的人面临不便，又例如深度近视人士离开眼镜，即看不清前方，只不过这并非少数，所以社会及科技设计出眼镜为他们看清道路。因此，他认为社会只要有心，亦可令性小众人士减少生活的障碍。
他还提到，许多跨性别人士会特意来到逸东酒店使用厕所或更衣设施，因为这里是他们在公共场所中感到安全的地方。他说，「跨性别者在使用传统公共厕所时，常常面临安全风险和焦虑，甚至可能遭受言语或肢体暴力，日常生活中看似微小的设计，对于跨性别社群来说是极其重要的支持和认可。」
提供发声平台 加深大众认识
事实上，酒店早已定下5大关注议题，包括性别、族裔、环保、身心健康及艺术文化。他认为，性小众群体目前仍未得到社会充分认可，少数族裔包括外佣、难民等在香港亦面临难以融入的挑战；但他深信，无论是LGBTQ群体、少数族裔还是身心障碍者，都理应拥有平等机会和尊严。
为支持不同社群，酒店每过一段时间就会策划有关以上5大议题的分享会或展览。在刚过去的1个月中，酒店停车场就策划了名为《Soft Crash》的摄影展览，用光怪陆离的照片展现「酷儿」及跨性别身份的生活经历，希望挑战时尚摄影中，异性恋主流与男性视角的狭隘观念，更向观众表达出他们从未被真正理解的滋味。另有作品论述身心障碍人士经常被歪曲为励志故事的情形，希望透过展览与表演分享自身独特经历，挑战身心障碍人士面临的传统社会规范。
虽然目前有各种数据论证分析少数族群面临的阻碍，但个人故事往往比冰冷的数字更有力量，陈敬元表示，「我相信数据不及一个人的故事，当人们听到这些故事时，能够更深地连结和理解。」他再解释，这些展览和活动能让不同社群的成员，公开分享自己的生活经验和挑战，不仅为他们提供了发声机会，也为公众提供了认识和理解这个群体的窗口。
投入社群活动 获年轻人认同
在陈敬元看来，这亦是酒店的营销策略之一。他解释，与传统酒店大量投资于广告不同，酒店选择将资源投入到有意义的社群活动中，「现在的年轻人未必认同品牌的marketing campaign，反而是当这个品牌与他们都支持同样的价值观，才能让他们真正觉得在同一阵线，从而长期支持这个品牌。」他相信，当顾客感到自己的消费选择不仅是获取服务，还在支持有意义的社会行动时，他们会产生更强的归属感和忠诚度。
聋人不应被视为有缺陷
说起逸东酒店文化总监陈敬元，他本身亦是一位酷儿艺术家，旨在通过艺术令社会大众认识理解多元文化，更尝试用新的论述解释多元文化，例如以「夬儿」理解残疾，以「神经多样性」理解自闭症、阅读障碍、过度活跃症等大脑认知变异人士。
他提倡社会设计应考虑人的脆弱性和多样性，亦认为每个人在不同生命阶段都可能经历能力限制，例如将疾病、月经期等视为暂时性的「无力状态」。他表示，「聋人不应被视为有缺陷，而是发展了自己的文化和交流方式，手语是完整的语言系统，而非劣等替代品，更不认同将身心障碍者视为需要『修复』的对象。」
料AI进一步模糊界限
另一方面，逸东酒店在全球领导者中有三分之二的员工是有色人种、另有三分之二的员工是女性，在华盛顿逸东酒店，这两个统计数据甚至更高。陈敬元表示，自己亦是女性主义的拥护者，针对基于生理差异的性别分工论，他认为科技和机械化最终都能消除男女体力上的差异，更指出，「现代战争已从体力对抗转变为操控机器，相信AI和科技的发展将进一步模糊性别界限」。
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记者：罗芊芊
