以科技促进关爱 主动出击应对老龄化挑战
发布时间：03:00 2025-08-31 HKT
虽然本届政府已采取多项措施，大力鼓励港人生育和吸引海内外的年轻人才来港，但中短期内仍难以扭转香港人口老龄化的趋势。预计去到2046年，每三名香港人便有一位65岁以上的长者。再加上少子化及移民潮，有越来越多独居长者、双老住户，以至以老护老、长者兼任照顾者的情况出现。
避免再次出现失救寻死惨剧
过去社会主要担心人口老龄化会增加政府的医疗及社福开支，有关问题固然需要应对，但更大的危机可能在于如何迅速、精准地，辨别到有需要且孤立无援的隐蔽长者及其照顾者，从而主动、有效地提供适切的服务和关爱，避免再次出现独居或双老长者在家中因事失救无人知晓，以至照顾者不堪压力而与被照顾者双双寻死的伦常惨剧。
如同许多过往难以处理的社会及政策问题，科技与创新可提供解决方案。现届政府已推出措施鼓励及资助乐龄科技的研发应用，并在多个新旧公共屋邨率先推行，以提升公屋长者的生活质素和幸福感。
另一科技是大数据的应用，不同的政府部门如社会福利署、医管局、衞生署、房屋署、各区民政处，还有各个有提供长者照顾服务的民间社福机构，均存有大量涉及长者健康、家庭、财务和使用政府服务状况的资料，若能将这些数据和系统互联互通，加以分析利用，即能协助找出那些隐蔽长者及照顾者，从而更精准有效地提供所需支援。
这正是本届政府正在努力的目标。一连两个周末，行政长官李家超先后前往出名的「老人邨」牛头角下邨、筲箕湾爱东邨及该处的安老院、长者中心探访，提到本届政府从三个层面构筑的长者支援网正逐步成型，强调政府以主动识别需求、精准提供支援，以及科技改善生活的立体策略，让「老有所依」成为一个实际行动。
李家超探访的一个牛下双老家庭，由96岁母亲陈婆婆，独自照顾近年做过两次手术的67岁儿子余伯伯，这个过往被忽略的个案及生活风险，正因政府的主动出击而改写。政府上月中在观塘及沙田区推行「动态高风险照顾者资料库」试点计划，通过对比房署的住户资料与社署的服务纪录，识别出居于公屋而缺乏社区支援的独老和双老住户。当中两区已有近3000个同类住户获当局探访，有340宗需要进一步支援的个案得以转介，包括让陈婆婆与余伯伯获得免费热饭、平安钟安装及安老宿位轮候协助，反映新机制取得成效。
科技重塑长者晚年生活品质
爱东邨李婆婆熟练操作智能血压计录入数据的场景，打破市民对长者不懂使用数码设备的刻板印象。这有赖政府「友智识」长者数码外展计划的推行，通过非牟利机构手把手教学，让科技成为长者的生活助手而非负担，以至重塑长者的晚年生活品质。
除了科技，更重要是关爱。今届政府成立的18区关爱队已开始进入收成期，通过逐家逐户的亲身探访，成功识别出越来越多的有需要个案，除了独老和双老住户、护老者，还包括残疾人士照顾者。这项「地区服务及关爱队伍——支援长者及照顾者计划」，已于今年4月起扩展至全港。截至上月底，全港关爱队已接触近2.8万人，转介了逾900宗个案至不同社福服务单位跟进。
传统福利服务往往等待长者主动求助，但这类「被动模式」难以覆盖最脆弱的群体。面对日益严峻的老龄化挑战，香港需要走出一条制度创新、科技赋能与人文关怀并重的养老新路，推动香港长者服务进入精准化时代，让社会真正实现「老有所养」、「老有所依」的美好愿景。
