武汉百无人驾驶的士故障「罢工」
发布时间：03:00 2026-04-02 HKT
内地无人驾驶网约车平台「萝卜快跑」前晚疑似系统故障，湖北武汉上百辆萝卜车行驶途中突然同时「罢工」，卡在道路中央无法移动，导致全城多条干道大面积塞车，多名乘客被困，客服电话无法接通。武汉警方昨日通报指，事件没造成人员受伤，乘客均安全下车，事故原因仍在进一步调查。「萝卜快跑」工作人员回应媒体查询时致歉，已全面暂停在武汉的服务。
前晚9时左右，多名湖北网友发视频称，武汉萝卜快跑车辆在行驶途中突然集体「瘫痪」。视频显示，夜色里，一辆辆无人驾驶的网约车打着死火灯，停在车道中央纹丝不动，后方车辆只能紧急避让、缓慢绕行。
乘客鲁先生当晚被困在车上超过2小时，他告诉内地《读特新闻》，自己的萝卜车停在马路中间，两侧不断有大货车高速驶过，「车子开得飞快，我都吓坏了。」他曾多次按下车上「SOS」求救按钮，还打了客服电话，均未有效，只好报警求助。约晚上11时，交警与「萝卜快跑」工作人员到场，他才得以脱身。
乘客多次求救失效只好报警
另一位同样被困的网友周女士（化名）表示，当晚约8点半她上了萝卜快跑，上车后车内就一直提示「车辆有问题，请勿开门」，开了十几分钟后车就突然停在高架上。她不敢下车，车内紧急联系电话打了很久才有人接，「说是派专员来，但等了1个半小时还没来，感觉很不靠谱。」所幸遇到交警路过，周女士紧急求助后获救。
武汉市公安局交通管理局昨日凌晨称，3月31日20时57分起陆续接到报警，称多辆「萝卜快跑」车辆停在路中间不能移动。经查，初步判断为系统故障所致。全部乘客均已安全下车，无人员受伤，事故原因正进一步调查中。内地上游新闻引述武汉一位交警表示，「是公司的问题，有百八十台（约百台）。乘客按个按钮，车门可以开，但是人在环线上下不来，我们今天救了很多人。」
「萝卜快跑」未知恢复时间
「萝卜快跑」官方客服昨回应称，「确实非常抱歉，后续会持续进行优化」。目前武汉全区域萝卜车暂停服务，恢复时间未知。
「萝卜快跑」是百度于2021年推出的自动驾驶出行平台，2022年在武汉大规模试行，目前部分车辆全天候商业运营。
