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顾客滋扰｜顾客不是永远对的！任天堂改维修规程拒绝恶客

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2022-11-14 16:30 HKT
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恶客每个地方都有，在日本，顾客作出无理投诉甚至恶意滋扰，对员工造成严重压力也是时有所闻。继日本厚生省 3 月发出「企业应对顾客滋扰行为手册」之后，任天堂上月更改了维修服务规程／保养规程，如果顾客作出超逾社会接受的行为，不单会拒绝维修，严重者更会报警处理。

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