顾客滋扰|顾客不是永远对的!任天堂改维修规程拒绝恶客
恶客每个地方都有,在日本,顾客作出无理投诉甚至恶意滋扰,对员工造成严重压力也是时有所闻。继日本厚生省 3 月发出「企业应对顾客滋扰行为手册」之后,任天堂上月更改了维修服务规程/保养规程,如果顾客作出超逾社会接受的行为,不单会拒绝维修,严重者更会报警处理。

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