有商有量｜调解物业管理费用的纠纷（二）

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2022-11-09 09:25 HKT

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上期谈到，有业主从新物业管理公司的修正管理费收费标准建议得悉大厦的管理费订价极为混乱。由于业主们都不了解索偿的程序，又听说诉讼程序十分昂贵，担心得不偿失，所以不知如何寻求协助。今期和大家进一步分享业主可以如何以最专业和便捷的方式用调解解决这些纠纷。

当业主有怀疑时，可以根据四个步骤解决纠纷：第一步，可先向物业管理行业的专业学会查询，如香港物业管理师学会和香港验楼师学会了解事件、有关的规则和惯常处理方式。第二步，如果发现有不合理或受屈的情况，业主可直接向和解中心申请调解物业管纠纷调解服务。和解中心收到申请后，会安排了调解个案管理经理协助业主先评估纠纷的情况，并协助业主了解整个调解服务程序、优点、时间和费用等详情。和解中心会向另一方，例如法团或物业管理公司发出调解通知书。当收到另一方的回复，调解程序亦正式的开始。

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