冯榕榕（Ruby） - 品牌公关灾难｜榕榕细语
冯榕榕（Ruby）
2022-12-03 00:00 HKT
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最近两年，巴黎世家这品牌简直是话题创造者，不少时装界大大小小热话都跟其扯上关系，像是早前他们品牌出品的「薯片袋」和「垃圾袋」造型包包，都掀起一阵热议。大家都在衡量以高价购买这些设计值得吗？但同时又不能否认，巴黎世家切切实实推出了不少热门单品，而这些热门单品某程度上亦深受潮流人士追捧。
这个品牌最具争议性之处，是有部份资深的品牌支持者认为品牌风格变了调，他们比较偏爱品牌的经典款式，但巴黎世家近年不少单品都一改传统，注入了街头色彩。然而正因为这个风格上的改变，令品牌吸纳了不少年轻支持者，更成为许多潮流人士的宠儿。显然品牌正在重新定位，其设计是好是坏，穿在身上好看不好看，这个问题没有绝对答案，但从商业角度去看的话，巴黎世家的转型其实是非常成功的。高级品牌在市场上有很多选择，有不少品牌仍坚持以高贵优雅作为卖点，与其执意与其他品牌在相同道路上竞争，尝试大胆求变，将品牌重塑成更迎合年轻人，无疑是脱颖而出的一个聪明做法。
话虽如此，最近巴黎世家却上演了一场大型公关灾难。事缘品牌近期发布了一个具争议性的形象广告，在圣诞系列的广告中，女童抱着「皮革束缚造型」玩具熊，遭到大众批评含有性暗示，令人感到不安，广告因而迅即下架。榕榕认为，一些较敏感的题材或元素一旦牵涉到动物、小朋友或老人家都要非常小心处理，显然品牌今次未有做到周全考虑。遭到大众异议之下，结果是负责制作的广告公司被入禀控告，这场公关灾难亦令品牌的形象插水。
以行内人身份去看，广告制作公司的成品能对外发布，自然是经过品牌（客人）的批准，如果当初品牌认为广告制作公司的创作概念有问题，大可以提出反对。现在面对群情汹涌，为平息怒火而问责于制作单位，就像推一个人出来挡子弹，给大家一个交代，难道将广告推向大众的人又没有责任？相信大家心中都有自己的答案。榕榕有点替广告公司不值，为这件事情而背负所有责任。其实立即把具争议性的广告下架，已算是一个稳妥的做法，虽然难说制作公司的意念是否存在性暗示，或许只是想向大家展示小朋友都可以行型格路线，奈何出来效果明显事与愿违，甚至令观者产生不安。
其实这种问题在设计界都不是新鲜事，有时候设计师过份沉醉在自己的作品里，未必能够意识到其设计存在隐忧。面对这种公关灾难，相关单位能够做的事，就是果断地立即下架，就算广告公司为此而背负所有罪名，相信对于平息外界怒火亦无补于事，甚至可能做成反效果。
冯榕榕（Ruby）
这个品牌最具争议性之处，是有部份资深的品牌支持者认为品牌风格变了调，他们比较偏爱品牌的经典款式，但巴黎世家近年不少单品都一改传统，注入了街头色彩。然而正因为这个风格上的改变，令品牌吸纳了不少年轻支持者，更成为许多潮流人士的宠儿。显然品牌正在重新定位，其设计是好是坏，穿在身上好看不好看，这个问题没有绝对答案，但从商业角度去看的话，巴黎世家的转型其实是非常成功的。高级品牌在市场上有很多选择，有不少品牌仍坚持以高贵优雅作为卖点，与其执意与其他品牌在相同道路上竞争，尝试大胆求变，将品牌重塑成更迎合年轻人，无疑是脱颖而出的一个聪明做法。
话虽如此，最近巴黎世家却上演了一场大型公关灾难。事缘品牌近期发布了一个具争议性的形象广告，在圣诞系列的广告中，女童抱着「皮革束缚造型」玩具熊，遭到大众批评含有性暗示，令人感到不安，广告因而迅即下架。榕榕认为，一些较敏感的题材或元素一旦牵涉到动物、小朋友或老人家都要非常小心处理，显然品牌今次未有做到周全考虑。遭到大众异议之下，结果是负责制作的广告公司被入禀控告，这场公关灾难亦令品牌的形象插水。
以行内人身份去看，广告制作公司的成品能对外发布，自然是经过品牌（客人）的批准，如果当初品牌认为广告制作公司的创作概念有问题，大可以提出反对。现在面对群情汹涌，为平息怒火而问责于制作单位，就像推一个人出来挡子弹，给大家一个交代，难道将广告推向大众的人又没有责任？相信大家心中都有自己的答案。榕榕有点替广告公司不值，为这件事情而背负所有责任。其实立即把具争议性的广告下架，已算是一个稳妥的做法，虽然难说制作公司的意念是否存在性暗示，或许只是想向大家展示小朋友都可以行型格路线，奈何出来效果明显事与愿违，甚至令观者产生不安。
其实这种问题在设计界都不是新鲜事，有时候设计师过份沉醉在自己的作品里，未必能够意识到其设计存在隐忧。面对这种公关灾难，相关单位能够做的事，就是果断地立即下架，就算广告公司为此而背负所有罪名，相信对于平息外界怒火亦无补于事，甚至可能做成反效果。
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