康健国际医疗——以服务改变生命
梁国龄
2021-07-19 04:17 HKT
字体大小
有一间跨国的服务组织以服务改变生命为理念，要做到这种层次，服务提供者就要由心出发来提供服务，将服务置于自己利益之上，才可让受助者感受到无私以及全心贡献。在专业医护服务范畴，如果要令他人生命有所好转，在收取费用同时，也要让受助人看到医护将服务置于自己利益之上，感受到工作人员是真心为服务而服务，而不是纯粹为了回报。
在医疗服务里「专业」十分重要，「专业」意思是服务提供者有极高标准，以及有能力管束自己服务。医疗过程中会接触到病人私隐，医护专业要尊重其私隐，不可透露其情况，让他人甚至是机构的监管人知道。所以监督亦只能够检讨服务结果，从而知道当时情况或询问事情当中恰当与否。
笔者做的专科是妇产科，在国际统计里，大多数婴儿出生是在凌晨至天亮之间出世，所以有相当长一段时间中，几乎每晚都要在产房渡过。这种生活十分影响服务提供者，例如每晚睡觉时间很少，也要经常待在产房里守护着小生命降临，确保整个生产过程顺利。这需要很大的决心，亦将婴儿和妈妈的利益凌驾在自己的利益之上，才能夜以继日，年复一年提供服务。所以笔者曾说笑称，好的产科医生其中一个特征就是有熊猫的「黑眼圈」。如果每一个医护人员都这样做，我们的专业便会获得别人尊重，也树立行为典范给年轻专业人员去仿效，从而令社会继续维持一个良好标准。
在职场上，上级带领下属工作时，自己也要身体力行，以身作则，也将下属利益作为最大依归。如果每位上级都这样做，机构只会向前发展，团队亦会互相照顾，自然会变得强大。
康健国际医疗营运总监
梁国龄
在医疗服务里「专业」十分重要，「专业」意思是服务提供者有极高标准，以及有能力管束自己服务。医疗过程中会接触到病人私隐，医护专业要尊重其私隐，不可透露其情况，让他人甚至是机构的监管人知道。所以监督亦只能够检讨服务结果，从而知道当时情况或询问事情当中恰当与否。
笔者做的专科是妇产科，在国际统计里，大多数婴儿出生是在凌晨至天亮之间出世，所以有相当长一段时间中，几乎每晚都要在产房渡过。这种生活十分影响服务提供者，例如每晚睡觉时间很少，也要经常待在产房里守护着小生命降临，确保整个生产过程顺利。这需要很大的决心，亦将婴儿和妈妈的利益凌驾在自己的利益之上，才能夜以继日，年复一年提供服务。所以笔者曾说笑称，好的产科医生其中一个特征就是有熊猫的「黑眼圈」。如果每一个医护人员都这样做，我们的专业便会获得别人尊重，也树立行为典范给年轻专业人员去仿效，从而令社会继续维持一个良好标准。
在职场上，上级带领下属工作时，自己也要身体力行，以身作则，也将下属利益作为最大依归。如果每位上级都这样做，机构只会向前发展，团队亦会互相照顾，自然会变得强大。
康健国际医疗营运总监
梁国龄
最Hit
长生津覆检开始！长者注意紫色通知书 未如期申报或被暂停津贴（ 附最新资产限额＋填表须知）
2026-04-03 19:21 HKT
买彩票赢近2500万元海景豪宅 幸运夫妇住半年「嫌太大」 决定放售套现换楼
2026-04-03 16:45 HKT
更多文章