升火相传——混合模式

  探讨海星与蜘蛛的管理模式,不难发现各有优劣,以组织形态而言,分权有利发展,集权有利收成,所以我早已说过,why not both?混合模式或许就是企业终极形态。
  以巨企亚马逊作为例子,就最合适。亚马逊作为电商平台,会自由招募不同的商户进入其平台销售商品,赚取利润,商户与亚马逊都可以借此迅速发展壮大,此自由自主的平台可说切合海星分权模式;而亚马逊亦以中心集权的模式去为平台订立守则、设计及维护介面,改善使用者体验等集权模式作营运,将利润集中。
  所以我会说,如果企业以单一业务作主打,会较容易采用分权模式;相反如果多元业务,则可能混合模式会更适合。
  以自己的经验为例,分权模式利于发展规模,因为少掣肘,可以天马行空开拓,争取市场占有率或提升品牌形象,以至使用者体验等,对企业发展最有利。
  后勤行政支援,则需要订定严谨规则,以巩固企业架构、开支及利润。当企业业务愈趋多元,业务之间文化各有不同,单纯用海星模式会引起管理的混乱,或会影响到营运以至利润;相反适当地在不同部门实行分权与集权的管理,对企业发展及管理最为有利。
升域集团主席
邓耀升



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