企业热话——大航假期 疫中送暖与香港人并肩
李飞帆
2020-05-12 04:17 HKT
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受新冠肺炎蹂躏，各地都亮起旅游警告，香港更宣布全球红色旅游警示，旅游业受到严峻的考验，对于以内地团为主打的大航假期（大航）来说，生意额更是首当其冲。大航董事长陈燕萍（小肥）披露：「最近生意无得做，生意额可以说是零！」小肥却没有因此而叹气，并续指：「虽然经历过惨痛退款，但今年我竟然可以在农历新年去旅行，实在难得！」。以上此话尽显小肥乐观的性格，实际上，大航亦没有因疫情而消失于市场，反而四处张罗口罩予社会有需要人士。
所谓危中寻机，纵使小肥先后经历两次疫情的影响，她亦没有放弃自己热衷的旅游业，更不会错过任何机会，自强不息。
旅行社的「冰封时期」
小肥于一九九八年加入旅行社工作，担任导游，直至二○○三年沙士，百业萧条，其被任职的旅行社遣散。小肥笑指：「自己只擅长旅游，又喜欢分享各国美食，除了旅游业外，别无他选，所以决不放弃。」她续指：「当时预料疫情应只影响一段短时间，旅游仍是香港人的『必需品』，因此在二○○三年的最坏时间，毅然决定与朋友投资创业，设立一间小型旅行社，亦是大航的雏形。」
小肥形容：「相比沙士，是次新冠肺炎全球性爆发，对旅游业影响更甚，就大航而言，截至现在包括有约5,000团取消，受影响顾客超过二十万名。」她续指：「除了生意额近乎零外，最大的难关莫过于过年前（1月23日或以前），对于各个旅行团出发与否的纠结。当时未有收到任何给予旅行社的指引，但是客人要求取消行程的查询源源不绝。假若我们单方面取消旅行团，对于交通及酒店的赔款亦不轻。」而事态发展下去，旅行社于1月24日终收到内地团停办的通知，全公司上下总动员为客人安排进行退款程序。
生于斯长于斯 回报香港人
然而，在过去三个月期间，大航假期并没有因此而停下来，反而四处为港人张罗口罩，务求向广大市民免费派发口罩，回报市民多年来对大航的支持。
二月初，市民为口罩频扑，更要通宵排队，小肥忆述起时不禁感叹：「看到以上新闻报道感到极度心痛，不明白香港乃是国际都会，竟出现此情况。」及后，小肥认为既然所有团已取消，便决定联同大航一众管理层于全球采购口罩，「鉴于南美地区有时差，我们可说是为了张罗口罩而不眠不休，还要为运货时间作沟通及处理关卡问题。」至于其他同事，「不得不赞公司团队，他们乐于组织大航义工队，联络并走匀香港多区免费送上近百万个口罩，为有需要人士送上温暖。」小肥补充，大航各分店亦有为旧客户派发口罩，而为免出现人群聚集及通宵排队，大航亦于10天内设立派发筹号的应用程式，团队内可谓各施其职。
最后，小肥坚定诉说：「虽然微不足道，但是仍然庆幸能够为香港市民全力以赴。」
香港大航假期集团创立于2003年，近18年来本着「用心服务、感动客人每一刻」的宗旨，不忘初心，以客为先，良好的品牌形象及服务文化深得顾客认同。
旅游路线由短线游发展至东南亚、中国长线及邮轮，亦另设有独立包团、代订澳门船票、代订广东及澳门酒店等服务，致力提供多元化优质的旅游产品予香港市民，以自动化营销系统结合大数据分析，带领大航假期再创高峰。
陈燕萍（小肥）简历
— 大航假期集团董事长及主席
— 中国饭店联会亚太酒店协会—国际旅游食评家
— 香港饮食年鉴—饮食传媒之星
— 美食文化发展—杰出贡献奖
— 头条日报—专栏作家
Jacky哥
■小肥亲力亲为到各区派发口罩，她提及到，哥伦比亚驻香港领事馆得知他们派发来自哥伦比亚的口罩，特送上感谢信及哥伦比亚咖啡豆以示感谢。 
■大航假期一直以举办内地旅行团为主，例如养生温泉团、纯玩团、纯食团等，数百元已经可以入住五星级酒店。随着港人对旅游的要求日渐提高，未来大航亦会继续开拓东南亚及欧美等旅行团。
所谓危中寻机，纵使小肥先后经历两次疫情的影响，她亦没有放弃自己热衷的旅游业，更不会错过任何机会，自强不息。
旅行社的「冰封时期」
小肥于一九九八年加入旅行社工作，担任导游，直至二○○三年沙士，百业萧条，其被任职的旅行社遣散。小肥笑指：「自己只擅长旅游，又喜欢分享各国美食，除了旅游业外，别无他选，所以决不放弃。」她续指：「当时预料疫情应只影响一段短时间，旅游仍是香港人的『必需品』，因此在二○○三年的最坏时间，毅然决定与朋友投资创业，设立一间小型旅行社，亦是大航的雏形。」
小肥形容：「相比沙士，是次新冠肺炎全球性爆发，对旅游业影响更甚，就大航而言，截至现在包括有约5,000团取消，受影响顾客超过二十万名。」她续指：「除了生意额近乎零外，最大的难关莫过于过年前（1月23日或以前），对于各个旅行团出发与否的纠结。当时未有收到任何给予旅行社的指引，但是客人要求取消行程的查询源源不绝。假若我们单方面取消旅行团，对于交通及酒店的赔款亦不轻。」而事态发展下去，旅行社于1月24日终收到内地团停办的通知，全公司上下总动员为客人安排进行退款程序。
生于斯长于斯 回报香港人
然而，在过去三个月期间，大航假期并没有因此而停下来，反而四处为港人张罗口罩，务求向广大市民免费派发口罩，回报市民多年来对大航的支持。
二月初，市民为口罩频扑，更要通宵排队，小肥忆述起时不禁感叹：「看到以上新闻报道感到极度心痛，不明白香港乃是国际都会，竟出现此情况。」及后，小肥认为既然所有团已取消，便决定联同大航一众管理层于全球采购口罩，「鉴于南美地区有时差，我们可说是为了张罗口罩而不眠不休，还要为运货时间作沟通及处理关卡问题。」至于其他同事，「不得不赞公司团队，他们乐于组织大航义工队，联络并走匀香港多区免费送上近百万个口罩，为有需要人士送上温暖。」小肥补充，大航各分店亦有为旧客户派发口罩，而为免出现人群聚集及通宵排队，大航亦于10天内设立派发筹号的应用程式，团队内可谓各施其职。
最后，小肥坚定诉说：「虽然微不足道，但是仍然庆幸能够为香港市民全力以赴。」
香港大航假期集团创立于2003年，近18年来本着「用心服务、感动客人每一刻」的宗旨，不忘初心，以客为先，良好的品牌形象及服务文化深得顾客认同。
旅游路线由短线游发展至东南亚、中国长线及邮轮，亦另设有独立包团、代订澳门船票、代订广东及澳门酒店等服务，致力提供多元化优质的旅游产品予香港市民，以自动化营销系统结合大数据分析，带领大航假期再创高峰。
陈燕萍（小肥）简历
— 大航假期集团董事长及主席
— 中国饭店联会亚太酒店协会—国际旅游食评家
— 香港饮食年鉴—饮食传媒之星
— 美食文化发展—杰出贡献奖
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