陈启豪 - 二叔公也新潮｜二叔公启事录
陈启豪
2023-12-04 00:00 HKT
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当舖是历史悠久的行业，面对金融科技迅速发展的挑战，也必须与时并进。月前，霭华在港铁站开设首间现代化新店，同时配套的典当App也正式面世，证明典当行业并非夕阳产业，而是能够透过创新和变革焕发新生。
过往传统典当业务要求客户亲自到店进行物品估价和贷款手续。如今透过霭华的App，用户能够随时随地进行网上估价和申请，大大提升典当服务的便利性和效率。在外国若典当人同意，甚至可以将抵押品速递至当舖进行鉴证及评估，并通过电子渠道确认借贷金额。若典当人接受，当舖便会汇款；若不接受则将抵押品寄回。整个过程的私隐保护程度较高，这种网上典当业务模式能触及更广泛客户群，尤其是对科技更敏感和依赖的年轻一代，足不出户便可获得周转资金。
自2011年起，霭华典当店业务已全面实现电脑化，为网上典当贷款业务奠定坚实基础。透过电子化手段，典当行业能够更有效管理和追踪交易，保障交易的安全性和公正性。当然在最初实施时也面临一些挑战，例如员工需要学习和适应新科技，这可能需要额外时间和培训成本。此外，保护客户数据安全和私隐是另一项重要挑战，在这方面，霭华将持续加强其网络安全措施，确保客户讯息安全。
随著金融科技的不断进步，我相信客户对数码化服务的需求只会增加，霭华近年亦努力投入资源探索进一步将业务数码化，旨在满足现代消费者的需求，以及引领典当行业迈向一个更高效、更透明、更安全的未来。
霭华押业主席
陈启豪
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