圆融圆通——金融科技疫情下显身价

陈民杰

2020-02-13 04:17 HKT

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　　新型肺炎疫情持续，但工作及生活亦续逐步回复正常，当然人多的聚餐就可免则免。近期，友人提出现时大部份人都在家工作，人与人之间的沟通减到最少，银行都缩短了实体分行的营业时间和数目，正是金融科技全面应用的好时机，应该趁机加强用户认识和建立使用习惯，这个说法不无道理。
日前报章报道「汇丰手机开户额外加最多两厘息」，可见汇丰单靠手机已经发招。
　　另外有报道指「众安烧钱吸存款，业界：单高息难留客」、「疫情打乱部署，虚银多延至次季开业」。相信香港的虚拟银行大家都蓄势待发，只待外围环境配合。
事实上，在其他社会环节，科技在疫情下已经加速应用，例如在防疫方面，AI探热系统推出，透过红外线相机分辨体温异常人士，再根据疑似发烧者的人脸辨识，利用AI技术协助工作人员远距离快速追踪及作出定位。
　　此外，当发现有疑似发烧人士出现时，系统便会自动报警。在治疗方面，自武汉肺炎爆发至今，已经利用医疗机械人协助诊症及治疗患者。
　　媒体报道称美国第一宗确诊武汉肺炎的患者，就是由医疗机械人照顾及治疗；韩国高阳市的医院则是利用机械人让医生「遥距」诊症，检查被隔离的怀疑新型肺炎患者。
　　在这次传染性高的疫情下，善用科技的确有助减低医护人员受感染风险。
在金融领域上，疫情下的科技应用更有令人联想的空间，反正「非中介人化」（disintermediation）及「去中心化」（decentralization）已经是主流思想。时势造英雄、有危便有机。
　　相信每间金融机构的发展各有部署，虚拟银行不会只闻楼梯响、不见人影来，也不一定是敌不动、我不动。
　　目下疫情令百业受挫，虚拟银行的运作讲求整个生态系统（ecosystem）配合，需要其他行业环节支援。
　　做生意要把握时间，总要避开「好市争着做、坏市无得做」的恶性局面。
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陈民杰