圆融圆通——疫情下的品牌经营之道
陈民杰
2020-02-18 04:17 HKT
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品牌的价值观正确，自然会做出正确的商业决定，赢得人心，大舖小店并无分别，在商如是，从政亦如是。
NBA著名球星高比拜仁（Kobe Bryant）于上月不幸离世，世界各地的球迷对此噩耗感到震惊与悲伤，当中有零售商视之为赚钱商机，借机炒卖Kobe Bryant的联名球鞋。然而，品牌经营之道是长线，不应计较蝇头小利。
消息指，有中国鞋商于Kobe离世后看准粉丝的心理需求，将其联名球鞋以高近6倍的炒价卖出。另一边厢，体育用品界龙头Nike反而迅速地在Kobe离世三日内，将美国官方网站所有Kobe Bryant系列商品下架，遏止炒卖，以保障球迷，避免价格争夺战。
在Nike官网搜寻「Kobe」，页面会出现向Kobe致敬文章，其中提及：「Kobe是这个时间最伟大的球员之一，他为全世界的篮球运动作出巨大贡献。他也是Nike大家庭中，我们挚爱的一位家人。我们非常怀念他。」
Nike把Kobe当作家人而非商品系列，实在是温暖之举。
趁火打劫受人唾骂
在大球星去世的商业处理上，Nike想得细致，不从利润出发，散发人情味，为Nike的品牌价值观添上一层光环。在营销角度而言，对于我们的年青新一代，消费者大多先喜欢一个品牌的理念和象征意义，再决定选购品牌旗下商品，从而为自身带来与该品牌一样的象征价值。因此，Nike这个举措实在聪明，看似后退一步，其实是为品牌的长远宣传迈进一大步及打好基础。
回看香港，在此疫情严峻的时刻，全城口罩短缺，有个别口罩零售商趁机发灾难财，盒装口罩动辄标价过千，趁火打劫，自然受人唾骂。反观有些良心企业却会为市民搜罗口罩，以相宜价钱出售，甚至免费派发给弱势社群，解大众燃眉之急，是为雪中送炭，与民同行。各位，一切请从心出发。
如有任何意见，欢迎透过以下电邮跟我们联络︰[email protected]。
资深财经公关
陈民杰
NBA著名球星高比拜仁（Kobe Bryant）于上月不幸离世，世界各地的球迷对此噩耗感到震惊与悲伤，当中有零售商视之为赚钱商机，借机炒卖Kobe Bryant的联名球鞋。然而，品牌经营之道是长线，不应计较蝇头小利。
消息指，有中国鞋商于Kobe离世后看准粉丝的心理需求，将其联名球鞋以高近6倍的炒价卖出。另一边厢，体育用品界龙头Nike反而迅速地在Kobe离世三日内，将美国官方网站所有Kobe Bryant系列商品下架，遏止炒卖，以保障球迷，避免价格争夺战。
在Nike官网搜寻「Kobe」，页面会出现向Kobe致敬文章，其中提及：「Kobe是这个时间最伟大的球员之一，他为全世界的篮球运动作出巨大贡献。他也是Nike大家庭中，我们挚爱的一位家人。我们非常怀念他。」
Nike把Kobe当作家人而非商品系列，实在是温暖之举。
趁火打劫受人唾骂
在大球星去世的商业处理上，Nike想得细致，不从利润出发，散发人情味，为Nike的品牌价值观添上一层光环。在营销角度而言，对于我们的年青新一代，消费者大多先喜欢一个品牌的理念和象征意义，再决定选购品牌旗下商品，从而为自身带来与该品牌一样的象征价值。因此，Nike这个举措实在聪明，看似后退一步，其实是为品牌的长远宣传迈进一大步及打好基础。
回看香港，在此疫情严峻的时刻，全城口罩短缺，有个别口罩零售商趁机发灾难财，盒装口罩动辄标价过千，趁火打劫，自然受人唾骂。反观有些良心企业却会为市民搜罗口罩，以相宜价钱出售，甚至免费派发给弱势社群，解大众燃眉之急，是为雪中送炭，与民同行。各位，一切请从心出发。
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