娱乐大事件——取消超前点播提升用户体验
赵文竹
2021-10-11 04:17 HKT
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爱奇艺在10月4日取消「超前点播」服务，随后腾讯视频与优酷也纷纷表态取消「超前点播」，为用户提供更好体验。「超前点播」所引发的争议，在过去两年几乎达到影片平台在内容之外最容易讨论的话题。一方面会员订阅模式还需要再付费，引发了部份用户的不满，尤其是伴随著「超前点播」出现的「剧透」与盗版问题同样难解。
爱奇艺此次取消「超前点播」，既可说是顺应消费者呼声，同时也从侧面说明了行业领头羊，对其自身的内容质量亦拥有相当高的自信。在取消「超前点播」的同时，爱奇艺可能会有额外成员看到内容宣传片，可以在让所有用户获得更好的体验上，更好的立竿见影。
各家的短片都有大幅进步，尤其是主打群众与电视剧湖南卫视的芒果TV，同时在技术应用上都想令平台不输国际层面。那就到需要比并服务体验的时刻了，哪个平台能抢先为订阅用户多想一步，用户最终会使用连续不断的付费订阅来告诉他们的选择。
会员超前点播的内容已成为影视行业探索阶段的一部份，爱奇艺这个决定在短期内可能会产生一些影响。应该说，如何在追求商业变现的同时平衡好用户体验，是在商业平台上持续解决的问题，爱奇艺今次做法确实需要勇气，本质上也意味着内地媒体行业用户的竞争再次进入了更高的层次，不止是技术内容与技术。服务体验也会变得不同化的重要一环，而能够快速地自我定义自己的成员模式，才能占得先机。
取消「超前点播」和会员可见的内容宣传片，不知道是不是成功既定概念的开端。短片首先需要持续提升现在用户体验，这句话说起来当然比表面更难，但起码就说明，最难的一步已经踏出去了。
赵文竹
爱奇艺此次取消「超前点播」，既可说是顺应消费者呼声，同时也从侧面说明了行业领头羊，对其自身的内容质量亦拥有相当高的自信。在取消「超前点播」的同时，爱奇艺可能会有额外成员看到内容宣传片，可以在让所有用户获得更好的体验上，更好的立竿见影。
各家的短片都有大幅进步，尤其是主打群众与电视剧湖南卫视的芒果TV，同时在技术应用上都想令平台不输国际层面。那就到需要比并服务体验的时刻了，哪个平台能抢先为订阅用户多想一步，用户最终会使用连续不断的付费订阅来告诉他们的选择。
会员超前点播的内容已成为影视行业探索阶段的一部份，爱奇艺这个决定在短期内可能会产生一些影响。应该说，如何在追求商业变现的同时平衡好用户体验，是在商业平台上持续解决的问题，爱奇艺今次做法确实需要勇气，本质上也意味着内地媒体行业用户的竞争再次进入了更高的层次，不止是技术内容与技术。服务体验也会变得不同化的重要一环，而能够快速地自我定义自己的成员模式，才能占得先机。
取消「超前点播」和会员可见的内容宣传片，不知道是不是成功既定概念的开端。短片首先需要持续提升现在用户体验，这句话说起来当然比表面更难，但起码就说明，最难的一步已经踏出去了。
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