统筹：香港中文大学EMBA课程 - 仁安陈力元医生 医疗服务融入生活｜商识满天下
统筹：香港中文大学EMBA课程
2022-04-22 00:00 HKT
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仁安医院副院长陈力元医生是在国际上享负盛名的肝病教授，他曾经治瘉无数病人，也曾荣获多个医学研究奖项，更于二○○八年获选为「十大杰出青年」，以及于二○一八至二○二一年，连续四年获科睿唯安（Clarivate Analytics）誉为「全球最广获征引研究人员」。对于这些骄人成就，他谦逊地表示，当中的致胜关键在于提升工作效率。
谈及提升工作效率的方法时，陈医生形容自己为一个「时间炒家」，意即懂得发挥杠杆作用，善用时间（leverage time）。他解释，由于每个人的时间有限，我们并不能倚靠个人的力量去完成所有工作，所以必须建立一支同心的团队；同时，作为团队的领袖，他的使命之一，就是要创造无数的双赢方案（win-win collaboration）。
「这些双赢方案，并不止限于团队中的成员，而是超越团队本身，伸延至客户、合作伙伴等，甚至是来自外界的持份者。当合作方案对双方都有长远益处时，合作关系就能持久，双方亦可以透过合作，提升效率，达到各自的目标。」他补充说。套用商业管理的术语，那就是不仅把「左圈」（left circle），变成自己的「右圈」（right circle），还要透过「左圈」建立更多的「左圈」。
当然，建立团队只是第一步，要成为「长胜将军」的话，管理人才的技巧必不可少。在这方面，陈医生有一番独到的见解，难怪他能成为下属口中的「贴心老板」。他指出，管理人才有两项重点：一、了解团队；二、主动聆听。
所谓了解团队，就是明白团队中，每位成员的需要，继而针对其需要作出调适，让团队成员乐意效力。他举了一个例子，在他的团队中，有一位人才是四孩之母，工作表现出色，却因为需要送孩子上学而未能依时上班，陈医生体谅其情况，遂与她约法三章：她必须妥善地管理好旗下团队，并达到一定的绩效指标，那陈医生就容许她，以比较弹性的时间返回办公室。
正因这份来自上司的同理心，这位人才为陈医生尽心效力逾二十年。他说：「许多时候，一些非金钱上的回报（non-monetary reward），比起金钱回报更具吸引力。作为一位领袖，我们必须明白每一位团队成员的需要，然后针对性地给予回报，这样才可以挽留优秀的人才。」
除了明白团队的需要，还需要细心聆听同事的意见。陈医生强调，聆听并非被动地聆听，而是积极寻找聆听的机会（active listening）。
他在加入仁安医院后，仍然坚持在行政管理范畴以外，继续其临床工作，亦即所谓「睇症」。目的就是要走到前线，与同事沟通，理解他们的工作情况和需要，并借着工作交流的机会，听取他们的意见，让自己成为一个「贴地」的领袖。正如他所言，一位高高在上的领导人，往往不能了解民间疾苦，因而变得「离地」而不得人心。
虽然陈医生加入仁安医院只有一年多，但他已准备就绪，在医院的发展上大展拳脚。
他期望进一步拓展医院业务，把医疗服务带进市区，并融入市民的生活当中，其中一个重要项目，就是扩张仁安医院肿瘤科中心。这个中心，位于四通八达的尖沙咀，配套充足，包括诊症室、电疗及化疗设备、药房等，俨如一个市中心的小型肿瘤科医院。
此外，他与团队同时在筹划于同区，开设日间内镜及手术中心，让病人毋须入院，都能在市区进行内视镜检查及简单的小手术，为他们提供便利的医疗服务。
长远而言，陈医生还希望帮助仁安医院打造成一个医疗集团，并冲出香港，走进大湾区市场，让仁安的足迹遍及香港及各大湾区城市，为更多病人提供贴心的医疗服务。（上）
撰文：林碧仪
本栏由中大EMBA课程专访成功机构，冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
仁安医院副院长陈力元医生
统筹：香港中文大学EMBA课程
谈及提升工作效率的方法时，陈医生形容自己为一个「时间炒家」，意即懂得发挥杠杆作用，善用时间（leverage time）。他解释，由于每个人的时间有限，我们并不能倚靠个人的力量去完成所有工作，所以必须建立一支同心的团队；同时，作为团队的领袖，他的使命之一，就是要创造无数的双赢方案（win-win collaboration）。
「这些双赢方案，并不止限于团队中的成员，而是超越团队本身，伸延至客户、合作伙伴等，甚至是来自外界的持份者。当合作方案对双方都有长远益处时，合作关系就能持久，双方亦可以透过合作，提升效率，达到各自的目标。」他补充说。套用商业管理的术语，那就是不仅把「左圈」（left circle），变成自己的「右圈」（right circle），还要透过「左圈」建立更多的「左圈」。
当然，建立团队只是第一步，要成为「长胜将军」的话，管理人才的技巧必不可少。在这方面，陈医生有一番独到的见解，难怪他能成为下属口中的「贴心老板」。他指出，管理人才有两项重点：一、了解团队；二、主动聆听。
所谓了解团队，就是明白团队中，每位成员的需要，继而针对其需要作出调适，让团队成员乐意效力。他举了一个例子，在他的团队中，有一位人才是四孩之母，工作表现出色，却因为需要送孩子上学而未能依时上班，陈医生体谅其情况，遂与她约法三章：她必须妥善地管理好旗下团队，并达到一定的绩效指标，那陈医生就容许她，以比较弹性的时间返回办公室。
正因这份来自上司的同理心，这位人才为陈医生尽心效力逾二十年。他说：「许多时候，一些非金钱上的回报（non-monetary reward），比起金钱回报更具吸引力。作为一位领袖，我们必须明白每一位团队成员的需要，然后针对性地给予回报，这样才可以挽留优秀的人才。」
除了明白团队的需要，还需要细心聆听同事的意见。陈医生强调，聆听并非被动地聆听，而是积极寻找聆听的机会（active listening）。
他在加入仁安医院后，仍然坚持在行政管理范畴以外，继续其临床工作，亦即所谓「睇症」。目的就是要走到前线，与同事沟通，理解他们的工作情况和需要，并借着工作交流的机会，听取他们的意见，让自己成为一个「贴地」的领袖。正如他所言，一位高高在上的领导人，往往不能了解民间疾苦，因而变得「离地」而不得人心。
虽然陈医生加入仁安医院只有一年多，但他已准备就绪，在医院的发展上大展拳脚。
他期望进一步拓展医院业务，把医疗服务带进市区，并融入市民的生活当中，其中一个重要项目，就是扩张仁安医院肿瘤科中心。这个中心，位于四通八达的尖沙咀，配套充足，包括诊症室、电疗及化疗设备、药房等，俨如一个市中心的小型肿瘤科医院。
此外，他与团队同时在筹划于同区，开设日间内镜及手术中心，让病人毋须入院，都能在市区进行内视镜检查及简单的小手术，为他们提供便利的医疗服务。
长远而言，陈医生还希望帮助仁安医院打造成一个医疗集团，并冲出香港，走进大湾区市场，让仁安的足迹遍及香港及各大湾区城市，为更多病人提供贴心的医疗服务。（上）
撰文：林碧仪
本栏由中大EMBA课程专访成功机构，冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
仁安医院副院长陈力元医生
统筹：香港中文大学EMBA课程
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