企管达人——过档中电肩负社会责任庄伟茵全方位推广节能

企管达人本报记者

2015-06-19 16:51 HKT

阅讀更多

內容

       每次出现加电费、管制协议检讨等议题，社会均讨论得沸沸扬扬，中电去年找来公关界女强人庄伟茵从国泰航空过档，出任企业发展总裁，协助解围。上场近一年，她积极推广节能项目，对外讲解燃料政策，又走到前线观察，再建构团队，望宣传策略可再突破。她说，中电是公共事业，业务入屋，要令大众为未来的环境和建设共同努力，还要下一番苦功。
      记者：林可欣摄影：伍明辉
      在公关界打滚近三十年的庄伟茵，去年从国泰航空企业事务总监，转职中电企业发展总裁，专责推广、企业社会责任等对外工作。以往出现工潮、航班混乱等事件，她都是站出来化危为机的第一人，如今要协助宣传、处理加电费、管制协议等议题，她坦言，「中电客户占全港人口八成，业务入屋，是个好高的挑战。」
      悭电卖电互不抵触
      投身公共事业，工作不再只围绕生意业务，还有社会责任。近月她着力宣传「悭出个未来」节能比赛，鼓励住宅用户于两个月内斗悭得多电。「推动客户减少用电、悭电费，不代表不卖电，两者并无抵触，市民对电仍有基本需求。」她指，港人的节能意识与日俱增，「比起厨余或胶袋，减少用电相对较难，但仍可改变生活小习惯。」
      要令市民悭电，庄伟茵认为最有效的方法，是提供技术和资讯，让客户用得更有效率。因此中电早在○八年，于旺角开设全港首间一站式绿适生活概念店「绿适天地」，鼓励客户多选用节能家居产品。她认为，中电在减排节能方面，一直都「走得好前」，近年除推出智能电表试验计划、网上评估绿适家居指标等，亦早于九十年代就引入核电及天然气，作为发电燃料之一，成功令排放量较二十年前减少八成，抵销用电需求增长。
      提供资讯技术让大众更了解
      近年每次提出加电费，市民均怨声载道，中电指一一至一五年需要使用较目前多一倍的天然气，但成本将是二十年前的三倍。庄伟茵坦言，用核电和烧煤分别要考虑安全及环保问题，「电力供应要做到『平靓正』很难，价格、可靠和环保要平衡和取舍，所以社会要有共识，讨论香港可有几多排放标准，市民可承担几多电费。」
      现时中电的供电可靠性达九成九，平均每名客户仅经历二至三分钟停电，远比纽约的十九点二分钟和伦敦的二十八点三分钟低。去年飓风桑迪吹袭美国，令多区电力中断，中电更派员赴美考察，为香港电力供应系统作检讨及巩固。再加上香港将落成多项基建，如西九文化区、港铁新线路，以至新界东北发展，电力需求随经济发展增加，中电为确保未来有足够电力供应，须尽快落实新电力工程计划。「社会要理解，兴建新变电站、拉电缆需时长达十年，这些建设要有规划时间表，并非一时三刻就有。」对于是否开放电力市场等问题，庄伟茵更指中电持开放态度，但大众要思考稳定、洁净、便宜能否兼得。
      以轻松生动手法宣传推广
      市民最不想加电费，但庄伟茵有信心，可通过教育和沟通，令大众信服、愿为未来的环保和新建设付出。因此中电近年积极举办多个活动如参观天然气厂、环保流动教室「绿D班」，又设核能资源中心，让公众多认识燃料政策、成本结构。上场不足一年，她已就加电费、检讨管制协议等问题，多次与政府和议员交涉，日积月累的经验大派用场。「要有信心可以向他们解释中电的业务、宗旨及三个供电的考虑，有双向沟通。」
      对外，庄伟茵愿不厌其烦向各持份者逐一解释，对内亦望能为中电带来新思维，冲击企业文化。「中电虽是『百年老店』、规管事业，但发展一样需要与时并进。同事在安全、可靠的框架下，也可提出创意做法。」除善用社交网站宣传，庄伟茵又大卖关子，表示即将播出全新电视宣传片，将以轻松、生动手法表达，与过往的推广定位不同。
      走进前线观察学得更快
      大学主修政治行政学的庄伟茵，从没打算从政，毕业后短暂做过房署行政主任，之后跳至酒店、旅游业的传讯岗位，公关工作一直让她很享受。「公关能扩阔我的视野，认识不同行业。」过往服务的多为国际化机构，也让她学习各地电力公司营运时，更得心应手。
      回想去年初入职，她对电力工程业一知半解，唯有不断请教各级同事。「我会『八八卦卦』每事问，许多事都很好奇，勤力做任何行业都需要。」当年曾「微服」到机舱做初级空姐，今天也走到客户热线中心、电厂等部门，了解前线运作，「一定不能只坐在办公室，走到前线观察，印象会更深、学得更快。」
      喜欢探新的性格，亦使她去年毅然离开服务近十五载的工作岗位，迎接新挑战。「我丈夫多年来很支持我，较多时间陪伴两个儿子成长。现在是我人生另一个新阶段，有机会投放时间在喜欢的工作。」她是「事业型妈妈」，但笑说自己并非工作狂，只是喜欢在工作中找乐趣，「没有时不与我，当装备好自己，机遇来到就要争取。不要一毕业就埋怨买不到楼，我现在也是租楼住。」
      企管达人本报记者