企管达人——推自选服务体验煲剧激情 无线网络电视宠坏观众绑客
企管达人本报记者
2015-06-19 14:43 HKT
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新免费电视牌照仍未见动静，那边厢，收费电视却在磨刀霍霍抢观众。无线网络电视有限公司行政总裁杜之克直言，做电视，其实在宠坏观众，收费电视更难做，好比与数以十万计的多心人维系数十段关系，非常大工程。要对付观众的贪新忘旧，他决定继续宠坏观众，令观众习惯了收费电视的激情，不舍离开。这招似乎奏效，去年无线网络电视走出亏蚀，帐面已「打平」，重新踏入投资期。
看电视就似捉心理，愈看透观众的心，愈运筹帷幄。无线网络电视有限公司行政总裁杜之克一见记者，就先谈起剧集来，因为那是电视台的撒手锏。但收费电视所「卖」的，不止是剧集，更是观众「煲剧」的一种激情体验。
满足观众想法及期望
杜之克说，月前该公司与和记环球电讯合作，通过光纤网络传送高质收费电视讯号，高清质素一流，并将提供不少于十条全高清本地频道，「今年下半年开始，我们更会增加首轮剧集的比例，每年提供不少于一千五百小时的首轮外购剧集，包括韩剧《想念你》、《越空仁医》；日剧《熟男实习医生》及台剧《我，租了一个情人》等，全是本港首播，对观众来说，是以相宜的价钱享受到有收视保证的剧集。」
以前电视靠衞星传播，一打风就收不到讯号，如今进化到用光纤传输，就不怕干扰，他笑说，「打风时市民才更需要在家看电视，讯号更要稳定。」
他更觑准观众心理，计划推出自选影院服务（VOD），直言要继续宠坏观众，「推出VOD后，会多了更多可能性，容许观众一晚追十集剧，尽情地『煲剧』，用他们自己的方法去享受电视剧。这其实是宠坏观众。」
观众肯付钱买电视节目，是深知当中价值，所以更要满足他们的想法及期望。杜之克举例，成人台及体育台的观众很明白价值是甚么，儿童台、为食台及剧集台等，也在创造价值，争取观众，「这也是收费电视本质上难经营的地方。」他感觉就如跟数以十万计的多心人维系数十段关系，认真建立某种感情上的连系，当中涉及很大工程，才能绑住客人。
以儿童台的《猩猩同学会》为例，内容密集，不止做节目，也在提供增值服务。《猩猩同学会》主题天天不同，既找来女中医神探教中医保健概念，又邀请作家游清源教汉字源流，甚至教小朋友如何入厨房、学做家务，家长为之追捧。杜之克称，《猩猩同学会》的网页更设会员制，所有收费用户都可免费登记会员，报名参加不同题材的讲座，「试过与明德国际医院合作举办『BB按摩』讲座，即时示范婴儿按摩，我们甚至将讲座的过程拍下，在电视播放。」
冀三年内增至40万用户
他续称，本港收费电视市场庞大，「十年前大家会问︰已经有那么强的免费电视台，哪需要收费电视，但就算如今互联网那么强大，这个消费市场依然存在。」若与内地及台湾的电视市场相比，他甚至认为本港所做到的，已经非同小可，「内地一个省市的人口已比我们多，台湾人口更是我们的三倍，香港只有七百万人，本身没甚资格拥有蓬勃的电视行业，今天的香港已很了不起。」
现时无线网络电视的客户略少于二十万人，他希望能在三年内累积三十至四十万用户，与更多观众谈更长的恋爱。
放手让年轻人发挥
「公仔箱」是不少人追梦的舞台，入行逾二十年的杜之克，几乎走遍电视台、电台及报纸。他在○二年开始做收费电视，now TV的《揿钱》节目，也是其得意作。他不讳言，转工不是轻松的事，但庆幸每次都有新体验，「行内操作层面的人，十居八九都是认识的。」纵然走入不同机构，他的管理原则始终如一，就是制造空间让有创造力的同事好好做事。
他深信，电视应该由年轻人去创造，因他们有活力、有体能，「电视观众贪新忘旧，所以更需要新鲜感。」他忆说，自己当年在亚视节目部做「o靓仔」，每天想着如何包装节目，非常享受，「我们炮制了《哭泣的森林》，把亚马逊河流域的动物生态片，加上配音，变成一套剧集。又如把《一级奸巴爹》包装成趣味节目。」他又说，之前now TV有套优质节目也是由后生团队从节目概念到制作，一手包办，他几乎都没有沾手。这正是他一直坚持给予的「空间」。
企管达人 本报记者
■无线网络电视行政总裁杜之克表示，要吸客就要宠坏观众，令观众习惯了收费电视的激情，不舍得离开。
看电视就似捉心理，愈看透观众的心，愈运筹帷幄。无线网络电视有限公司行政总裁杜之克一见记者，就先谈起剧集来，因为那是电视台的撒手锏。但收费电视所「卖」的，不止是剧集，更是观众「煲剧」的一种激情体验。
满足观众想法及期望
杜之克说，月前该公司与和记环球电讯合作，通过光纤网络传送高质收费电视讯号，高清质素一流，并将提供不少于十条全高清本地频道，「今年下半年开始，我们更会增加首轮剧集的比例，每年提供不少于一千五百小时的首轮外购剧集，包括韩剧《想念你》、《越空仁医》；日剧《熟男实习医生》及台剧《我，租了一个情人》等，全是本港首播，对观众来说，是以相宜的价钱享受到有收视保证的剧集。」
以前电视靠衞星传播，一打风就收不到讯号，如今进化到用光纤传输，就不怕干扰，他笑说，「打风时市民才更需要在家看电视，讯号更要稳定。」
他更觑准观众心理，计划推出自选影院服务（VOD），直言要继续宠坏观众，「推出VOD后，会多了更多可能性，容许观众一晚追十集剧，尽情地『煲剧』，用他们自己的方法去享受电视剧。这其实是宠坏观众。」
观众肯付钱买电视节目，是深知当中价值，所以更要满足他们的想法及期望。杜之克举例，成人台及体育台的观众很明白价值是甚么，儿童台、为食台及剧集台等，也在创造价值，争取观众，「这也是收费电视本质上难经营的地方。」他感觉就如跟数以十万计的多心人维系数十段关系，认真建立某种感情上的连系，当中涉及很大工程，才能绑住客人。
以儿童台的《猩猩同学会》为例，内容密集，不止做节目，也在提供增值服务。《猩猩同学会》主题天天不同，既找来女中医神探教中医保健概念，又邀请作家游清源教汉字源流，甚至教小朋友如何入厨房、学做家务，家长为之追捧。杜之克称，《猩猩同学会》的网页更设会员制，所有收费用户都可免费登记会员，报名参加不同题材的讲座，「试过与明德国际医院合作举办『BB按摩』讲座，即时示范婴儿按摩，我们甚至将讲座的过程拍下，在电视播放。」
冀三年内增至40万用户
他续称，本港收费电视市场庞大，「十年前大家会问︰已经有那么强的免费电视台，哪需要收费电视，但就算如今互联网那么强大，这个消费市场依然存在。」若与内地及台湾的电视市场相比，他甚至认为本港所做到的，已经非同小可，「内地一个省市的人口已比我们多，台湾人口更是我们的三倍，香港只有七百万人，本身没甚资格拥有蓬勃的电视行业，今天的香港已很了不起。」
现时无线网络电视的客户略少于二十万人，他希望能在三年内累积三十至四十万用户，与更多观众谈更长的恋爱。
放手让年轻人发挥
「公仔箱」是不少人追梦的舞台，入行逾二十年的杜之克，几乎走遍电视台、电台及报纸。他在○二年开始做收费电视，now TV的《揿钱》节目，也是其得意作。他不讳言，转工不是轻松的事，但庆幸每次都有新体验，「行内操作层面的人，十居八九都是认识的。」纵然走入不同机构，他的管理原则始终如一，就是制造空间让有创造力的同事好好做事。
他深信，电视应该由年轻人去创造，因他们有活力、有体能，「电视观众贪新忘旧，所以更需要新鲜感。」他忆说，自己当年在亚视节目部做「o靓仔」，每天想着如何包装节目，非常享受，「我们炮制了《哭泣的森林》，把亚马逊河流域的动物生态片，加上配音，变成一套剧集。又如把《一级奸巴爹》包装成趣味节目。」他又说，之前now TV有套优质节目也是由后生团队从节目概念到制作，一手包办，他几乎都没有沾手。这正是他一直坚持给予的「空间」。
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