企管达人——展览幕后推手成功靠「人气」

企管达人本报记者

2015-06-17 22:16 HKT

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       上海世博下月便正式开锣，这个盛事有逾二百四十个国家地区和机构参展，预计能吸引七千万人次参观，香港上巿公司笔克远东（752）成功取得上海世博逾二十个展馆的项目，包括香港馆的设计及执行工程项目，声势慑人。该公司以搞展览起家，近年在大型活动及主题公园方面也搞得有声有色，香港巿民随口说得出的大型项目，他们都有份参与，例如○八京奥、迪士尼、海洋公园、新加坡环球影城等等。笔克远东掌舵人谢松发说，想生意成功「有人气」，做人先要「有人气」。
      女笔克远东现时在全球聘用逾二千五百名员工，国际销售及生产网络覆盖全球三十四个主要城巿。作为这个跨国企业的主席兼行政总裁，谢松发平易近人得很，他递给记者的名片上，印着自己的手机号码，和他握手，热力与劲度直透掌心，正如他说，做人一定要有「人气」，对工作有热情，才能成功。
      这个宏大的企业王国，由一盘小生意开始，谢松发说：「我阿哥做开商品设计，上世纪七十年代没有彩色影印，海报都是靠人手绘画，哥哥也做些橱窗设计。直至一九七四年，新加坡开始搞展览，有客人找我们帮手做展览摊位，新加坡一直很依赖旅游业，当时政府大力推动展览业发展，我们就从这方面起步。」
      尝试新事物寻求突破
      他坦言，过去十五年该公司在大型活动、主题公园、博物馆等方面作了很多新尝试，「自己有少少能力，学些新事物，把能力推高一点再一点，就会取得突破。做博物馆是这样，做主题公园也一样，好像迪士尼找我们帮手，当年虽然未做过，但大好机会，没可能放弃，便找有迪士尼经验的人才帮手。」
      上海世博更是不可多得的机遇，笔克今次获得数以亿元计的展览合约，参与了逾二十个国家展馆、地区馆及企业馆的项目，包括香港馆、西藏馆、天津馆、澳门馆等，现时工程正在密锣紧鼓进行中。谢坦言，有些展馆由设计、建造到管理均由该公司一脚踢，有些展馆则只负责建造，有些只负责管理，当中石油馆就是由笔克一手打造，该馆由三大中国石油企业中石油、中石化及中海油组成，总建筑面积六千多平方米。
      涉足世博让世界认识
      他坦言，经过世博的洗礼，中国巿场对设计的要求会有所提高，相信会带来商机，「别人知道很多展馆是由我们打造，有发展项目时会想到我们。」
      另外，该公司也有意参与上海迪士尼的建设，「迪士尼的设计、创意部门已找过我们几次，也参观过我们在新加坡环球影城的设计，迟些也会去世博看我们的工程。」谢松发预料，内地的主题公园将愈来愈进步，「海洋公园在有迪士尼的竞争后，愈做愈好，内地的主题公园要跟上海迪士尼竞争，也要达到世界水平。」最近笔克也跟韩国方面签约，帮他们打造一个机械人主题公园。
      现时，他准备投标香港迪士尼的扩建项目，「主题公园和展览中心一样，都是长期投资，未必可以马上回本，但可以带动整个社会的经济，表面上旅客在展览或主题公园只花掉一蚊，但以整个行程计，已在当地花了七蚊。」
      打工打得好也是成功
      有人说八十后的青年人发展机会较少，但谢松发认为任何时候想创一番事业都不容易，一定要有热情及视野，不怕失败。「甚么叫创业？不是每个人都要做老板，我也是打工的，这个公司是我哥哥创立的，但打工打得好，也是一种成功。企业家精神是将一家公司发展到更高层次。所以换个角度，我也是在创业，因为公司本来只是做展览，现在业务多元化。我派一些员工去别的城巿开拓巿场，他们也是在创业﹗」
      国际化闯过海啸难关
      谢松发担任笔克远东主席十六年，见证了该公司在香港经历亚洲金融风暴、沙士、科网泡沫爆破及金融海啸等经济冲击，「沙士时期，整个会展业都停顿下来，员工也要放无薪假，很多人觉得是世界末日，好彩当时同事肯共渡时艰。」
      受金融海啸影响，该公司去年生意下跌一成多。谢坦言，展览业与经济大环境有密切关系，这行业是靠人才撑起，艰难时期也要留住人才，「所以我们尽量将公司做到国际化，当某个城巿经济不景，可以专注于另一些城巿的发展，让人才继续发挥所长。」
      谢松发管理之道
      1.以本地化方式管理跨国业务：
      「去另一个地方发展，不能打游击战，海外输送管理层成本很高，加上做设计一定要了解当地文化，本地化的管理层较容易与当地客户建立关系。」
      2.不断吸收人才，请人时重视人格：
      「请人像种田一样，土壤不好，怎种也不好，知识固然重要，但最紧要是『受教』，对工作有热情，要做一个『有人气的人』。」
      3.建立团队精神，认同员工努力：
      「公司每年都会评选最佳经理、最佳展览、最佳主题公园、最佳销售人才等，这些奖是对员工的一份认同。」