企管达人——海洋公园旅客创新高 苗乐文领团队 做大「旅业饼」
企管达人本报记者
2015-06-17 22:43 HKT
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受经济及人类猪流感影响，海洋公园去年度盈利倒退一半，入场人数亦告下跌百分之五，但见惯风浪的海洋公园行政总裁苗乐文无惧逆境，更报喜指近月入场人次已回升，十月份更录得开园以来同期最高的入场人次，在美国从事主题公园多年的他，对海洋公园管理层团队能携手打造出与迪士尼肩比肩的世界级主题公园感自豪，他更预视，随着内地更多省巿开放自由行，旅游业这块饼会愈来愈大。
在全球经济下滑及人类猪流感夹击下，海洋公园○八至○九年度盈余减少五成，跌至不足一亿元，入场人次亦减少百分之五，至四百八十万，不过苗乐文表示，近月的入场数字已经回升，情况更非常理想，「票价并没有影响游客人数，我们十月时调整票价，但十月的入园人数是三十二年来最好的同期数字，而上月则是开园以来，入场人数第三多的十一月份，数字令人很满意。」
金融海啸访客少5%
苗乐文不讳言，在海洋公园最大的挑战，就是面对难以逆料的情况，例如疾病爆发和金融海啸，「沙士时我还未入职，但也知道当时的情况很严峻，后来禽流感爆发，也可以造成很严重的影响，因为海洋公园有不少禽鸟，不过因为做足准备和预防措拖，成功减低影响，今次五月份爆发人类猪流感，气氛也很凝重，加上金融海啸的打击，入场人次只减少百分之五，已是很不错的成绩。」
客人舍得花费
海洋公园面对外来的竞争也不少，例如早前上海落实兴建迪士尼的消息，但苗乐文很有信心地说，海洋公园不会受上海迪士尼影响。他坦言，海洋公园的面积理想，有扩充的条件，口碑好，动物主题亦够独特，故无惧竞争，「五六个月前，我们分析了近五年主题公园的生态，根据搜集到的数字，○四年在内地、东南亚、北亚所有的大型主题公园，只有约十五个，但今年已经增长至逾三十个，过去五年来，巿场扩张得很快，各地的人都更有钱，更舍得花费在消闲方面，所以主题公园也愈建愈多。」
他坦言，未来几年，新加坡的环球影城和上海迪士尼乐园都会相继开幕，届时主题公园的数目更多，不过他认为，经营者的数目虽有增加，但旅游业这块饼也会愈来愈大，「现时内地十三亿人口，只有三分一的人，可以用自由行的方式到外地包括香港旅行，但随着内地逐步开放自由行，愈来愈多省巿的居民可以享受自由行，这个巿场有近九千万潜在旅客，所以主题乐园的巿场仍会继续扩大。」
研做其他乐园顾问
早前海洋公园亦宣布与十一个亚洲主题乐园推出互访优惠，市民凡持有海洋公园的入场门票或全年证，去指定的主题乐园可获九折及八五折优惠。苗说，现时正在接触加拿大温哥华和多伦多的主题公园，还有南韩及新加坡的主题公园，望能推出更多互访优惠。
不过，他坦言，现时没有计划以其他形式与海外乐园合作。他坦言，世界各地不少机构接触他们提出各种合作建议，希望可以参考海洋公园的成功经验，但受《海洋公园公司条例》约束，海洋公园不能投资于其他乐园，而且目前也只会专注于大型扩建工程，「但我们也在研究能否为其他乐园担任顾问角色，不过还要看这样做会否扺触条例。」
■苗乐文无惧亚洲区内增建的主题公园，并认为巿场可以愈做愈大。
在全球经济下滑及人类猪流感夹击下，海洋公园○八至○九年度盈余减少五成，跌至不足一亿元，入场人次亦减少百分之五，至四百八十万，不过苗乐文表示，近月的入场数字已经回升，情况更非常理想，「票价并没有影响游客人数，我们十月时调整票价，但十月的入园人数是三十二年来最好的同期数字，而上月则是开园以来，入场人数第三多的十一月份，数字令人很满意。」
金融海啸访客少5%
苗乐文不讳言，在海洋公园最大的挑战，就是面对难以逆料的情况，例如疾病爆发和金融海啸，「沙士时我还未入职，但也知道当时的情况很严峻，后来禽流感爆发，也可以造成很严重的影响，因为海洋公园有不少禽鸟，不过因为做足准备和预防措拖，成功减低影响，今次五月份爆发人类猪流感，气氛也很凝重，加上金融海啸的打击，入场人次只减少百分之五，已是很不错的成绩。」
客人舍得花费
海洋公园面对外来的竞争也不少，例如早前上海落实兴建迪士尼的消息，但苗乐文很有信心地说，海洋公园不会受上海迪士尼影响。他坦言，海洋公园的面积理想，有扩充的条件，口碑好，动物主题亦够独特，故无惧竞争，「五六个月前，我们分析了近五年主题公园的生态，根据搜集到的数字，○四年在内地、东南亚、北亚所有的大型主题公园，只有约十五个，但今年已经增长至逾三十个，过去五年来，巿场扩张得很快，各地的人都更有钱，更舍得花费在消闲方面，所以主题公园也愈建愈多。」
他坦言，未来几年，新加坡的环球影城和上海迪士尼乐园都会相继开幕，届时主题公园的数目更多，不过他认为，经营者的数目虽有增加，但旅游业这块饼也会愈来愈大，「现时内地十三亿人口，只有三分一的人，可以用自由行的方式到外地包括香港旅行，但随着内地逐步开放自由行，愈来愈多省巿的居民可以享受自由行，这个巿场有近九千万潜在旅客，所以主题乐园的巿场仍会继续扩大。」
研做其他乐园顾问
早前海洋公园亦宣布与十一个亚洲主题乐园推出互访优惠，市民凡持有海洋公园的入场门票或全年证，去指定的主题乐园可获九折及八五折优惠。苗说，现时正在接触加拿大温哥华和多伦多的主题公园，还有南韩及新加坡的主题公园，望能推出更多互访优惠。
不过，他坦言，现时没有计划以其他形式与海外乐园合作。他坦言，世界各地不少机构接触他们提出各种合作建议，希望可以参考海洋公园的成功经验，但受《海洋公园公司条例》约束，海洋公园不能投资于其他乐园，而且目前也只会专注于大型扩建工程，「但我们也在研究能否为其他乐园担任顾问角色，不过还要看这样做会否扺触条例。」
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