辛正儿 - 照顾者压力大 支援必须增加 | 社论
辛正儿
2024-09-27 02:00 HKT
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照顾者压力爆煲，与被照顾者同归于尽；或照顾者在家中病死，外间不知情，弱势人士欠缺照顾，活活饿死……照顾者的悲歌，是城市的伤痛。照顾者无援的情况，社会不能视而不见，也不能让相关惨剧重演，故此，在多宗事故之后，各界有强烈呼声，一是向照顾者提供更大的支援，二是由各区关爱队找出隐藏个案，尽早伸出援手。
社署去年9月委托东华三院，推出「182183」24小时照顾者支援专线，提供即时咨询、情绪支援、外展，以及转介服务等。有专线的前线社工指出，求助者透过热线与社工倾诉后，当刻有喘息空间，令他们不至压力「爆煲」。社署指，截至上月底，专线共接获逾4.5万个来电，寻求情绪支援和查询社区支援服务分占59%和14%，照顾问题占约10%，另外有46宗个案需要以外展方式提供紧急支援，专线至今已转介约770宗个案至相关的社区支援服务单位，为家庭或照顾者配对适切的服务提供长期支援。
以上支援，显见成效，也是社会人士所乐见的。现在需要检讨，是否在专线和转介以外，更主动寻找不懂得求助或不愿外间介入的个案，这涉及人力物力，但只要社会有统一的目标：建立守望相助的社群，这需要各社福志愿机构检讨服务方向，调拨资源人力，聚焦地协助照顾者，而商界亦要出一分力，拨款赞助，共建关爱社会。
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