黄丽君 - 「经一事长一智」不能无限loop！｜中环High Tea
为振兴旅游，让香港零售和饮食业能够早日全面复苏，特区政府出尽招数宣传香港吸客，在除夕夜成功吸引大批内地访客到港倒数。烟花灿烂，维港美景令人心醉，本应是为香港加分，但想不到的是观赏烟花尽兴之后，旅客由高兴变扫兴，因为不留港过夜的访客过不到关回内地，要通宵滞留港铁站或街头。临门甩辘，可以怪谁？
从电视新闻所见，内地客投诉不绝，都说不来香港了，还有哪些负面宣传可以比旅客这些说话有更大的杀伤力？说实话，看到新闻，只能说惨不忍睹！
交通配套不足而引致来港旅客大发牢骚的情景，今次是第一次吗？上一回，是去年8月启德邮轮码头交通配套问题引发的大混乱，令来自各地的旅客鼓噪，官员们在事后道歉，然后数日后推出改善安排。在本周二，倒数事件后两天，政务司司长陈国基率领3个相关局长见记者，承诺改进。他们被问到跨年夜乱象后才探讨应对方案是否后知后觉，陈国基说烟花汇演情况比较特殊，惟「经一事长一智」。这个回应可接受吗？跨年夜倒数有几特殊？真的是事前未能预计预警？
特区政府要吸引游客来港倒数，可预计的是甚么情景？香港吸引力不大，没有数以十万计的旅客来港，是一个情景。有大批人向往香港维港夜景，会纷纷涌至香港倒数是另一情景，这个也是政府乐见的情景，所以烟花汇演落重本、大力宣传，务必做到有口碑，有赞赏。然而，预定了这么一个情景后，官员们有没有考虑如何疏散人群？疏散本地人群，港铁有通宵服务，但内地客的需要有考虑吗？他们会过夜还是不过夜，有应对方法吗？
基于除夕夜倒数的大混乱，官员们明显没有预计有大批旅客观赏烟花后会返回内地的情景，结果是令当夜要回去的内地客极之愤怒，扬言不再来港。这一击，香港得不偿失！
预警不同情景和应对方法（scenario mapping）是举办任何大型活动的基本动作，负责官员们没有做这种预警，或是做了而不到位，是令人难以理解的，我们总不能在每次有大事发生后才检讨，然后提出改善。为甚么不能提早在事发前已经做好一切可行的预警和规划？为甚么要等事件发生后才能「长一智」？如果「经一事长一智」变成政府应对的常态，我们还能够说特区政府是一个高效、有执行能力的政府吗？我们还可以配得上是亚洲国际都会吗？
「经一事长一智」不能无限loop，成为官员办事不力的百搭回应，否则我们的赶客能力必定远超吸客能力，旅游业想翻身真的是难乎其难了！
黄丽君
