企管达人——研手机App迎新时代耀才证券冀进军大湾区设分行

企管达人本报记者

2019-12-20 04:19 HKT

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耀才证券由一间寂寂无闻的本地证券行，成为坐拥二十间分行网络的证券王国，创办人兼主席叶茂林功不可没。凭永不言败的信念，他挨过十一年的创业低谷，于二○○三年成功以低佣金策略「吸客」，并发展网上交易平台；二○一○年他让耀才于港交所主板上市，再一口气开设十间分行，在证券业奠定基础。近年金融科技兴起，他又斥千万研发手机App，冀加强网上开户及交易服务，望于短期内在大湾区及澳门证券市场分一杯羹。记者：林紫晴摄影：陈浩元
叶茂林白手兴家的奋斗史，正是上一代本地商家写照。他年少时当过小贩，之后经朋友介绍经营成衣出口配额买卖，终于挨出头来。于九十年代初赚到第一桶金后，本可在成衣业大展拳脚，但纺织品配额于二○○五年全面取消，他不得不考虑转型。
走过年低谷终出头
　　「当时我在想，究竟如何用最少的人力物力，赚取最多的金钱？一是金融，二是地产，我最终选了前者」，叶茂林忆说。一九九二年，他创立耀才证券前身的耀才投资，冀在证券业分一杯羹，很快却已「碰钉」，「入行后我才知道业内设有最低佣金限制，好难同大行竞争。」
　　开业首十一年，耀才年年蚀钱，叶茂林叹言，「加起来蚀了四五千万元，但都无办法。唯有以最低成本策略经营，等待机会。」○三年，港交所撤销最低佣金制百分之零点二五，耀才证券把握机会发围，率先大幅劈价，将佣金降至百分之零点○五。
　　耀才当年的低佣金策略，却被行内人睇低一线，「行家们都说我挨不过半年。」怎料市场反应远超预期，客户人数节节上升，证明他采取的「人弃我取」方针奏效。耀少证券生意量大增之际，却受限于人手不足，遂开始发展网上交易平台，让客户自行在其网站「落盘」。
　　叶茂林深信有危有机，更视每次经济衰退为黄金机会，在淡市中主动出击。金融海啸后，他很快交出亮丽成绩表，于二○一○年将耀才证券金融集团于港交所主板上市，同年一口气开设十间分行，并实施七日营业，打破行内传统。时至今日耀才全港分行数目已达二十间，他笑言，「要有分行客户才会有信心，不用担心我们会『走佬』。」
　　随着金融科技兴起，耀才五年前亦推出手机App「耀才极速开户宝」，方便客户随时随地进行交易。为加强一站式服务，去年叶茂林又斥资千万元，研发手机App「耀才证券（宝宝）」及「耀才期货（豆豆）」，让顾客全天候于网上开户及进行交易，同时新增持仓赚蚀、网上沽碎股、智能选股等功能。
　　于今年初推出新手机App后，耀才积极开拓内地客源，并推出连串优惠。叶茂林不讳言，在内地开设分行有难度，故决定先在网上展开攻势，提升集团在内地知名度，「希望靠优惠、口碑吸引内地投资者。」他亦期望尽快在大湾区及澳门取得证券牌照后，可在内地设立首间实体分行。
　　本港今年上半年经济下行，耀才却逆市报捷，首半年度纯利达二点一二亿港元，今年九月客户户口总数也突破三十万。叶茂林认为，早着先机的投资眼光固然重要，为客户提供「平靓正」服务，才是他的致胜关键，「只是平价是不够的，亦要有背后的配套服务，例如融资息口要便宜、杠杆要高，才能吸客。」他又提醒消费者要慎选服务，小心个人资料被不法券商转售。
望政府保港券商饭碗
　　近年证券业汰弱留强，数十间中小型证券行相继倒闭。叶茂林直言，本地券商生存空间愈缩愈窄，难敌财雄势大的外资行，「香港证券业是由土生土长的香港人辛苦打拼回来，但政府没有维护这群『开荒牛』。」故他建议政府重推最低佣金制，以提高港商优势，「规定外资行或内地券商最低佣金比率高于港资行，这才可提升港商生存空间。」
亲力亲为不忘提拔人才　　叶茂林创办耀才证券近二十七年，一向亲力亲为，亦不忘培育左右手及接班人。
　　叶茂林称，一个人只有两只手，不可能完成所有工作，需要「将军」襄助，故一直采取多劳多得、有能者居之的方针。他将私人手提电话号码给予员工，冀加强「上传下达」的双向沟通，「同事在工作上遇到任何问题，都可以直接WhatsApp我。我亦可从他们的建议中挑选左右手。」
　　近两年叶茂林身旁多了一位主席助理，正是叶家千金叶颕恩。他笑言，一直想退下来让次女接棒，惟管理一间证券行并非易事，故希望再扶植女儿三至五年，才真正「让位」。另外，他近年开始增聘零经验的新人，以减低流失率，「白纸一张入来（耀才），起码学多一两年才会走。」
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