企管达人——引日品牌售精品 LOG-ON力推网店图突破
企管达人本报记者
2019-08-16 04:19 HKT
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刚踏进二十周年的LOG-ON，除了举办嘉年华等庆祝活动，亦迎来不少新元素，引入更多日本品牌，并推出特别版精品。随着业务不断扩充，全港分店数目已增至十四间，其中不得不提幕后功臣久保卓也。他于二○○六年加入LOG-ON后锐意改革，开设面积较小的分店，为品牌定下新发展方向，近年积极加强顾客体验，在多间分店开设Manual Factory等互动专区。LOG-ON副总裁久保卓也表示，LOG-ON即将改善网店专售限定商品，亦会不断寻求突破，继续赢取顾客信心。记者：林紫晴 摄影：黄颂伟
在City Super集团旗下品牌LOG-ON，于一九九九年成立，主打潮流文具、时尚饰物、个人护理及休闲健美等产品，首间店舖于九龙塘又一城开业，占地逾一万六千方呎，及后于太古城开设分店。
小店策略扩展版图
二○○六年，LOG-ON太古城分店结业，同年久保卓也加入公司，初时专责采购家居及生活用品。当年他眼见同事焦点集中在超市部，开始反思LOG-ON发展前景，数年后他大胆提出新营运策略，租用面积较小的店舖，开设更多新分店，「我希望用尽舖面空间，精选最受欢迎的产品。」及后逐步在全港开设更多分店，他亦晋升为LOG-ON副总裁。
LOG-ON由只有两间分店，扩展至现时全港十四间分店，久保卓也功不可没。他直言，分店面积愈小，可陈列货品亦愈少，故需要作出取舍，「我们以又一城店、海港城店等为指标，拣选六大专区中销量最高的五项产品，放在其他分店出售。」他庆幸当年没有下错决定，直至现时仍希望开设更多分店，「只要商场舖位有良好人流、租金合理，不论任何地区，我们都会考虑。」
为加强顾客体验，LOG-ON近年于又一城店及海港城店，开设LOG-ON ToGather及Manual Factory等互动专区，后者以客制化商品见称，本身代表Manual Factory的MF Bear，亦逐渐成为LOG-ON吉祥物。久保卓也介绍说，Manual Factory拥有多部专业仪器，为顾客提供一站式个人化礼物包装及订制服务，包括皮革压印、热压熨贴、襟章压制，以及雷射雕刻等。
提供个人化服务
随着@cosme store、「惊安之殿堂」唐吉诃德等日本「过江龙」踩入零售市场，久保卓也坦言，LOG-ON必须凸显本身品牌优势，继续赢取顾客信心，遂与多个品牌合作推出更多独家产品。他举例指，日本生活杂货店Plaza在日本定位与LOG-ON类似，决定与该公司「联乘」推出独家面膜产品，发挥协同效应，「香港人到日本时可看到印上LOG-ON标志的面膜，日本旅客来港亦会见到熟悉的Plaza标志，提升彼此顾客购物信心。」
零售业需要与时俱进，久保卓也认为，发展实体店业务同时，亦需要加强网上营销，「可能是我们主力做实体店推广，网上销售反应只是一般。」吸取往年经营网店经验，他决定要结合网络及实体店，在网店专售MF bear限定产品、「日本之选」系列商品，「顾客网购时将会找到门市没有出售的独特货品。」
为庆祝成立二十周年，LOG-ON早前于太古城中心举办大型嘉年华，更率先推出多款MF Bear新产品，例如不锈钢水樽、无线蓝牙入耳式耳机、行李贴纸等，久保卓也亦亲自设计多款MF Bear二十周年纪念T恤，「我们将于十月推出二十周年限定版货车模型，敬请期待。」
让员工寓工作于娱乐
久保卓也在营商上独具慧眼，同时寓工作于娱乐，并将此概念推展至公司上下，「只要同事乐在其中，客人购物时自然会感到快乐。」
生于日本的久保卓坦言，来港工作后才得知港人对日本如此热爱，故让员工亲自到日本搜罗得意好物，并引进至LOG-ON出售。去年底他与团队构思推广主题，一心想举办白色「雪祭」，讨论后发现港人对樱花更加钟爱，于是改变策略。
今年三至四月，LOG-ON在又一城及铜锣湾Fashion Walk分店，举办限定「樱花祭」，除了将店舖打造成樱花树设计，让顾客免费穿上浴衣拍照「打卡」影相，更特别安排店长及店员穿上浴衣，推广樱花主题，久保卓也称，「同事们非常投入活动，穿上浴衣cosplay（角色扮演）也充份展示其自信，后来亦收到很多客户表扬信，这是大家没有预料过的。」
企管达人 本报记者
在City Super集团旗下品牌LOG-ON，于一九九九年成立，主打潮流文具、时尚饰物、个人护理及休闲健美等产品，首间店舖于九龙塘又一城开业，占地逾一万六千方呎，及后于太古城开设分店。
小店策略扩展版图
二○○六年，LOG-ON太古城分店结业，同年久保卓也加入公司，初时专责采购家居及生活用品。当年他眼见同事焦点集中在超市部，开始反思LOG-ON发展前景，数年后他大胆提出新营运策略，租用面积较小的店舖，开设更多新分店，「我希望用尽舖面空间，精选最受欢迎的产品。」及后逐步在全港开设更多分店，他亦晋升为LOG-ON副总裁。
LOG-ON由只有两间分店，扩展至现时全港十四间分店，久保卓也功不可没。他直言，分店面积愈小，可陈列货品亦愈少，故需要作出取舍，「我们以又一城店、海港城店等为指标，拣选六大专区中销量最高的五项产品，放在其他分店出售。」他庆幸当年没有下错决定，直至现时仍希望开设更多分店，「只要商场舖位有良好人流、租金合理，不论任何地区，我们都会考虑。」
为加强顾客体验，LOG-ON近年于又一城店及海港城店，开设LOG-ON ToGather及Manual Factory等互动专区，后者以客制化商品见称，本身代表Manual Factory的MF Bear，亦逐渐成为LOG-ON吉祥物。久保卓也介绍说，Manual Factory拥有多部专业仪器，为顾客提供一站式个人化礼物包装及订制服务，包括皮革压印、热压熨贴、襟章压制，以及雷射雕刻等。
提供个人化服务
随着@cosme store、「惊安之殿堂」唐吉诃德等日本「过江龙」踩入零售市场，久保卓也坦言，LOG-ON必须凸显本身品牌优势，继续赢取顾客信心，遂与多个品牌合作推出更多独家产品。他举例指，日本生活杂货店Plaza在日本定位与LOG-ON类似，决定与该公司「联乘」推出独家面膜产品，发挥协同效应，「香港人到日本时可看到印上LOG-ON标志的面膜，日本旅客来港亦会见到熟悉的Plaza标志，提升彼此顾客购物信心。」
零售业需要与时俱进，久保卓也认为，发展实体店业务同时，亦需要加强网上营销，「可能是我们主力做实体店推广，网上销售反应只是一般。」吸取往年经营网店经验，他决定要结合网络及实体店，在网店专售MF bear限定产品、「日本之选」系列商品，「顾客网购时将会找到门市没有出售的独特货品。」
为庆祝成立二十周年，LOG-ON早前于太古城中心举办大型嘉年华，更率先推出多款MF Bear新产品，例如不锈钢水樽、无线蓝牙入耳式耳机、行李贴纸等，久保卓也亦亲自设计多款MF Bear二十周年纪念T恤，「我们将于十月推出二十周年限定版货车模型，敬请期待。」
让员工寓工作于娱乐
久保卓也在营商上独具慧眼，同时寓工作于娱乐，并将此概念推展至公司上下，「只要同事乐在其中，客人购物时自然会感到快乐。」
生于日本的久保卓坦言，来港工作后才得知港人对日本如此热爱，故让员工亲自到日本搜罗得意好物，并引进至LOG-ON出售。去年底他与团队构思推广主题，一心想举办白色「雪祭」，讨论后发现港人对樱花更加钟爱，于是改变策略。
今年三至四月，LOG-ON在又一城及铜锣湾Fashion Walk分店，举办限定「樱花祭」，除了将店舖打造成樱花树设计，让顾客免费穿上浴衣拍照「打卡」影相，更特别安排店长及店员穿上浴衣，推广樱花主题，久保卓也称，「同事们非常投入活动，穿上浴衣cosplay（角色扮演）也充份展示其自信，后来亦收到很多客户表扬信，这是大家没有预料过的。」
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