企管达人——观塘据点吸年轻客 御一空间冀拓市场剑指上市

共用工作间品牌「御一空间（R One）」，是前身为御药堂的顺腾国际控股主席陈恩德去年私人投资成立的新业务。他凭借从事药业二十年经验，培训出一套市场触觉，「出巡」不到一个月即发现市场痛点。由于他习惯快下决策，令他在短短半年已完成准备工作，极速为首个据点揭幕。上月该品牌第二据点于观塘开幕，陈恩德顺势邀请艺人拍广告片为他宣传，冀让更多人认识共用工作间，品牌得以于四五年后再度敲锣。
御一空间位于观塘的共用工作间于上月初开幕，二万六千呎的新据点定位，跟力拓会议场地的铜锣湾据点不同。观塘的共用工作间冀循年轻、创意或IT方向发展，场地设计跳脱，注入雪糕车、公屋士多、课室及街机等香港元素，同时更设置摄影棚、3D打印机等设施，方便租户应用专业设备。陈恩德指，观塘据点出租率为三成，当中不乏从同区共用工作间或商务中心迁入的用户，「观塘有许多甲级商厦，但大多偏离铁路站，我们位置近、地方新，吸引街坊转投。」
踩过界因「怕闷」
　　御药堂于陈恩德领导下，早于市场站稳脚步；公司的宣传口号「药箱都变成首饰箱」，更加深入民心。旁人不理解这位上市公司主席为何再度创业，惟他笑言，去年决心「变」出新猷，踩过界投资二亿元创办共用工作间品牌，全因「怕闷」，「今年我工作满二十年，是时候去做其他事，我觉得共用工作间不算太难经营，因而有兴趣尝试。」
　　陈恩德一向是果断的人，自去年四月萌念成立御一空间，到首个据点于同年十月开幕，历时不过短短半年。多年从事药业的经验，令他对市场反应迅速，「我转身快，早年处理传统平面广告，已习惯每日监测生意变化，晚上听取当日生意报告再改翌日见报的广告，因而练出照妖镜般的市场触觉，遇到错事即时斩缆，投资经验亦令我习惯很快作出商业决定。」
　　过去半年，陈恩德做足市场调查，更亲自明查暗访，考察坊间竞争对手营运模式及优缺点，从而为自家品牌定位，「我要知己知彼，租用几个有代表性的共用工作间或商务中心，先派同事进驻，我也试过深夜或星期日亲自上门，租用第一个月已发现一些场地，完全没有任何办公的可能性。」
　　坊间不少工作间标榜「24/7（全年无休）」，让租户一周七日随时任用。惟陈恩德指出，部份工作间于办公时间外没有派驻职员，更「拉闸」不提供水电冷气，「港人开办，规模不细有三万呎空间，有很大公共空间的品牌也是这样，我觉得很有趣，实在不明白为何有人对共用工作间文化『学啲唔学啲』。」他续说，海外品牌工作间「太自由」，严格来说可称「无王管」，场地不论大小也只得两个职员，租户所获服务有限，往往须自行处理问题。
　　眼见竞争者的不足，陈恩德认为，其品牌必须真正做到二十四小时开放，除了基本供电安排，亦于夜间继续提供服务，譬如申请收费台让租户观赏球赛，「客人夜晚周末可回来，我希望他们不止用到工作间五日，而是用足七日，所付出的钱能够用尽，赚回周末租金……来到御一跟其他公司成为波友，也是一个沟通机会。」
　　御一空间定期为租户提供免费法律意见、会计咨询及广告策略等专业支援，务求解决管家式服务应该有驻场者的需要。陈恩德指，随着租用率升至五成后，将逐步投放更多资源举办银行、会计、法律相关讲座或活动，「可能我也会分享自己做生意的经验。」另外，他计划为租户成立御一天使基金，通过其个人网络邀请大学教授担任评审委员，盼为御一觅得好项目之余，更可为初创提供支援，同时吸引他们进驻。
　　「我的出现或让对手觉得有大挑战，因我不是依从这个行业一贯玩法。」陈恩德称，他曾向身边营商的朋友做过简单调查，发现港人对共用工作间认识有限，故他一反传统，特意找来艺人林德信、米雪及苗侨伟，以至米雪姨甥女兼二○一一年温哥华华裔小姐冠军徐颕堃、苗侨伟女儿兼摄影师苗彤拍广告片，盼把御一空间推广为传承之地，「任何一辈来到御一空间创业营商也适用。」
聘明星宣传工作间
　　近年本港共用工作间犹如雨后春笋，陈恩德有意继续插旗，冀于本港新增四五个据点，并看好尖沙咀、长沙湾、葵涌、太古商业区潜力。他认为，今年行内很大机会出现整合潮，目前已有两三间品牌主动邀其收购，「我要看看是否有救，若有两三万呎，而且地理位置好的空间，我都不介意接收。」他盼望御一空间规模逐步扩大，四五年后可以上市。
非租户可借用活动场地　　除了出租共用工作间，御一空间亦向非租户借出活动场地。
　　御一空间创办人陈恩德指，港岛欠缺会议室、中型展览厅，故借出闲置场地。早前铜锣湾办公室曾接获同幢大厦中资公司求助，指当日急需要借场开记招签约，「我们有活动策划团队协助场地租用者，那次只用了一个半小时，便处理好所有问题，按该公司要求安排场地布置、摆位，甚至花卉款式和颜色。」
　　观塘办公室同样有可容纳逾百人的企业活动场地，并配有可灵活调动的电视墙，方便用家跟铜锣湾办公室互通影像，同步进行记者会、工作坊及论坛等活动。陈恩德期望，御一空间未来将有据点可设置四五百人的会议厅，满足更多企业需求。
企管达人 本报记者